A Boeing promete novamente melhorias na qualidade e segurança dos produtos
Em resposta à cobertura da porta da cabine que desapareceu durante um voo, a fabricante americana de aeronaves Boeing prometeu novamente melhorias. A empresa realizou uma pesquisa com seus funcionários perguntando "como podemos melhorar a qualidade e a segurança do produto?" e recebeu cerca de 30.000 sugestões, explicou Elizabeth Lund, chefe de garantia de qualidade da Boeing, em uma audiência em Nova York na tarde de terça-feira (horário local).
Investigadores da autoridade de aviação dos EUA devem esclarecer em uma audiência de dois dias como foi possível que um painel de porta se desprendeu logo após a decolagem de um Boeing 737-9 MAX a quase 5.000 metros de altitude. A aeronave da Alaska Airlines precisou fazer um pouso de emergência, ferindo levemente oito passageiros.
De acordo com os resultados dos investigadores, quatro porcas de fixação estavam faltando na porta defeituosa. Quem as removeu permanece desconhecido. De acordo com a empresa, os reparos na aeronave no outono do ano passado não foram documentados completamente. Esses são "documentos que não acreditamos que existam", disse o representante da Boeing, Lund, na audiência.
Quando a aeronave foi entregue do fornecedor Spirit Aerosystems para a Boeing no final de agosto do ano passado, as porcas estavam supostamente instaladas, de acordo com o chefe do investigador John Lovell. No entanto, antes da entrega à Alaska Airlines em 19 de setembro, ainda eram necessários reparos a pedido de funcionários da Boeing. Várias rebites foram renovadas para isso, para as quais as porcas da porta precisavam ser removidas.
O trabalho foi supostamente realizado por funcionários da Spirit Aerosystems no site da Boeing em Renton, Washington, no noroeste dos EUA. No entanto, esses funcionários da Spirit não estavam autorizados a remover as porcas da porta e não o fizeram, testemunhou o técnico Michael Riney em sua audiência. O trabalho não foi documentado, de acordo com os comentários da Boeing.
A Boeing está ativamente trabalhando para implementar as melhorias sugeridas para aprimorar a qualidade e a segurança do produto, após as 30.000 sugestões recebidas de seus funcionários. Após identificar quatro porcas de fixação faltando na porta defeituosa, a Boeing está comprometida em fazer melhorias em seus processos de documentação para evitar tais incidentes no futuro.
