riparazione computer - Quando il Texas paralizzò il mondo
Sintesta aggravio Software aggiornamento causò interruzioni diffuse in tutto il mondo. Voli furono annullati, interventi chirurgici ospedalieri furono rimandati, stazioni radio e televisioni incontrarono problemi. Alcuni clienti bancari non poterono prelevare denaro da bancomat, supermercati dovettero temporaneamente chiudere. L'incidente fu risolto sabato, ma le conseguenze durarono più a lungo.
"Secondo le ultime conoscenze ottenute dalle aziende interessate, non ci sono indicazioni di un attacco cibernetico," ha detto un portavoce del Ministero federale tedesco. La causa sembra essere un aggiornamento faulty del sistema IT di sicurezza chiamato "Falcon Sensor" dal produttore Crowdstrike. La società di sicurezza IT di Texas ha confermato l'errore.
Aerei, supermercati, banche e farmacie interessati
L'incidente ha causato problemi in molti paesi. In Germania, l'aeroporto di Berlino dovette parzialmente sospendere le operazioni, diverse compagnie aeree hanno segnalato restrizioni. Le operazioni di volo di KLM nei Paesi Bassi sono state quasi completamente bloccate. Problemi si sono verificati anche a molti aeroporti, come Monaco di Baviera, Amburgo, Colonia e Stoccarda, all'estero a Mallorca e a Varsavia.
La catena di supermercati Tegut ha temporaneamente chiuso le sue 340 filiali nazionali. Con carte di alcuni fornitori, c'erano interruzioni agli ATM, e in alcune farmacie, i pazienti hanno avuto problemi a riempire prescrizioni elettroniche.
Amministrazioni interessate
L'ospedale universitario di Schleswig-Holstein ha annullato tutte le chirurgie programmate a Kiel e Lübeck venerdì, simili segnalazioni sono arrivate dal Paese Basso. Problemi di computer hanno colpito anche le amministrazioni comunali e provinciali, come a Schleswig-Holstein, Renania Settentrionale-Vestfalia e Baden-Württemberg. A Monaco di Baviera, i veicoli non potevano essere registrati per un po' di tempo.
Secondo il Ministero federale dell'Interno, gli operatori di infrastrutture critiche sono interessati. Gli infrastrutture critiche includono, tra le altre cose, fornitori di energia, trasporto e traffico, la pubblica amministrazione, ospedali, acqua, scarichi e telecomunicazioni. Allianz, Siemens, BMW e Mercedes-Benz hanno confermato interruzioni su richiesta. La Bundeswehr non è stata interessata secondo dichiarazioni governative.
Errore nel software per computer Windows
Crowdstrike ha sottolineato che non si trattava di un attacco cibernetico né di un incidente di sicurezza. L'errore software si trovava in un aggiornamento del software per computer Windows, secondo le dichiarazioni della società. Microsoft, il produttore di Windows, ha segnalato problemi con il suo Servizio cloud 365. La società leader software ha anche pubblicato istruzioni su come ripristinare i computer Windows Cloud PC a loro stato prima dell'aggiornamento defectuoso.
Crowdstrike ha dichiarato di pomeriggio che il problema fosse stato identificato e corretto. La società di sicurezza IT ha invitato i suoi clienti a un nuovo aggiornamento. Tuttavia, c'erano ancora problemi: Eurowings ha annullato oltre 50 voli in Germania e tra e verso il Regno Unito venerdì per alleggerire i loro sistemi IT.
Sistemi IT interessati all'estero
Secondo la rappresentanza della BSI, potrebbe ancora prendere qualche tempo per risolvere completamente i problemi. "Nel peggiore dei casi, ognuno dei computer interessati dovrà essere lavorato individualmente," ha detto Amtspräsidentin Claudia Plattner. Ha aggiunto che, nel dopo crisi, sarebbe necessario discutere della qualità di controllo di Crowdstrike e Microsoft.
Le ripercussioni dello shockwave del guastone software sono state sentite in tutto il mondo: Il governo australiano ha convocato una riunione d'emergenza. Sky News in Australia ha mostrato una immagine statica temporaneamente. Secondo CNN, ospedali in Israele sono stati interessati, e molte imprese in Nuova Zelanda. I pagamenti in carta di credito non funzionavano, e secondo un rapporto nel "New Zealand Herald", era "contanti solo" in molte aree. La Federal Aviation Administration (FAA) negli Stati Uniti ha sospeso i voli per le compagnie aeree come United, American e Delta. La compagnia aerea di basso costo europea Ryanair ha anche segnalato problemi.
Nell'industria software, non è raro che molte aziende vengano colpite da problemi con singoli fornitori. Ad esempio, un attacco cibernetico sulla società di servizi IT americana Kaseya nel 2021 è stato sentito fino alla Svezia, dove la catena di supermercati Coop ha dovuto chiudere quasi tutte le sue filiali.
Lo shockwave del guastone software è stato anche riportato negli Stati Uniti, interessando l'FAA, portando a blocchi di voli per compagnie aeree come United, American e Delta. A Tel Aviv, Israele, gli ospedali hanno avuto complicazioni a causa del guastone.
Per affrontare il problema in Nuova Zelanda, le imprese si sono temporaneamente risollevate ai soli contanti poiché i pagamenti in carta non funzionavano, secondo un rapporto nel "New Zealand Herald".
