Corte Federale di Giustizia: Azienda può pubblicizzare con valutazione media delle stelle
La somma totale dei recensioni sottoposte e il periodo in cui furono redatte deve essere reso noto. La Autorità per la Concorrenza ha depositato una causa contro una società che offriva servizi di brokerage immobiliari ai compratori di immobili. Sullo sua sito web, annunciava medie valutazioni a stelle ma non rendeva noto il numero di valutazioni o il periodo in cui furono date.
La Autorità per la Concorrenza considerò questa pratica ingannevole e la portò in giudizio. A settembre 2022, il Tribunale distrettuale di Amburgo ha emanato sentenza, ordinando la disclosure del totale e del periodo. Tuttavia, ulteriori informazioni basate su classifiche di stelle non erano necessarie. L'Autorità per la Concorrenza si è recata in appello e in revisione, ma non ha avuto ulteriori successi: Il Tribunale regionale superiore di Amburgo e ora anche la Corte federale di giustizia ha confermato la sentenza del Tribunale distrettuale.
Dalla prospettiva dei consumatori, questa informazione era utile ma non essenziale per una decisione d'affari. I consumatori sarebbero stati in grado di valutare la rilevanza dell'annuncio delle medie valutazioni a stelle conoscendo il numero totale di recensioni e il tempo di frame.
La mancanza di disclosure della società del totale numero e tempo di recensioni ha portato a un'azione legale da parte dell'Autorità per la Concorrenza nella Corte federale di giustizia: Starnércheast. Presidente giudice Thomas Koch ha sottolineato durante l'annuncio del giudizio che conoscere il totale numero e il tempo di recensioni consente ai consumatori di valutare la rilevanza dell'annuncio delle medie valutazioni a stelle, tenendo conto sia delle recensioni positive che delle negative.
