Indice européen des gares ferroviaires 2023 - L'Allemagne occupe (une fois de plus) la première place : voici les pires gares d'Europe
La Deutsche Bahn n'est pas vraiment connue pour sa ponctualité. Ce n'est qu'en novembre qu'elle a battu son propre record de non-ponctualité : Un train sur deux était en retard. L'entreprise atteint ainsi son plus mauvais score en matière de fiabilité depuis huit ans. Malheureusement, cela n'a pas seulement des répercussions sur le groupe et sur le voyage de nombreux navetteurs, mais aussi sur l'image des gares allemandes, comme le montre le dernier"European Railway Station Index 2023". Selon cet indice, les gares allemandes occupent les dernières places du classement européen en ce qui concerne la satisfaction des passagers.
Pour cette analyse, qui a déjà eu lieu pour la quatrième fois, les 50 plus grandes gares d'Europe en termes de volume de passagers ont été examinées plus en détail selon certains critères. Il s'agit entre autres des heures d'ouverture des guichets, des possibilités de ravitaillement sur place, de l'état des installations sanitaires - et des temps d'attente sur les voies. C'est surtout sur ce dernier point que les gares allemandes ont obtenu des résultats nettement moins bons que leurs concurrentes d'autres pays. Bien que 21 des gares analysées soient situées en Allemagne, l'Allemagne est la lanterne rouge du classement.
L'Allemagne arrive en dernière position
La gare la plus accueillante pour les passagers se trouve donc en Suisse. Avec 102 points, la gare centrale de Zurich arrive en première position, suivie de la gare centrale de Vienne et de la gare centrale de Berlin. La gare centrale de Francfort arrive en sixième position avec 87 points - aucune gare allemande ne figure ensuite dans le classement. Le classement se poursuit avec Leipzig (13e), Cologne (18e) et Munich (22e). Il s'agit certes d'une mauvaise nouvelle pour l'Allemagne, mais dans l'ensemble, l'index contient des tendances tout à fait positives. En effet, selon les auteurs de l'étude, toutes les gares se sont améliorées au cours de l'année et ont ainsi obtenu un meilleur score que l'année précédente.
L'Allemagne occupe toutefois à nouveau les dernières places. Et les auteurs ont aussi une idée de ce qui fait encore défaut dans les gares allemandes. Ils en voient une raison dans l'introduction du ticket allemand. Le trafic de proximité a été sollicité bien au-delà de ses capacités, ce qui a entraîné une surcharge générale et des temps d'attente plus longs dans les gares. Et cela réduit bien sûr durablement la satisfaction des passagers - apparemment surtout en Allemagne.
Les cinq gares les plus accueillantes pour les passagers en 2023
1ère place : Zurich
2e place : Vienne
3e place : Berlin
4e place : Berne
5e place : Utrecht Centraal
Les cinq gares les moins accueillantes pour les passagers en 2023
1ère place : Brême
2e place : Munich Pasing
3e place : Berlin Zoologischer Garten
4e place : Berlin Gesundbrunnen
5e place : Berlin-Ostkreuz
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Source: www.stern.de
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