Dix mille plaints sur l'utilisation abusive de numéros de téléphone
Un paquet est retenu aux douanes, serait-il envoyé après une mise de prix quelques euros ? C'est une escroquerie : Le paquet n'existe pas et ceux qui transfèrent des fonds tombent dans les mains de escroqués. Cela devient de plus en plus commun.
Avec des SMS et des messages de chat frauduleux, les criminels ont tenté de dérober des paiements massifs aux citoyens inexpérts une nouvelle fois. Selon l'Agence fédérale pour la numérisation, il y a eu 35 034 plaintes dans la première moitié de 2024, ce qui est environ 20 000 de moins que l'année précédente.
Le nombre peut avoir décroché, mais le taux de plaintes reste élevé, a déclaré l'agence. Dans un tiers des plaintes (11 152), il s'agissait d'une escroquerie, également appelée la "truquage de grand-parents" : Quelqu'un se présente comme un parent ou un ami proche via SMS ou message de chat, qui ne peut pas appeler à l'instant mais a urgente besoin d'argent. Certains victimes de escroquerie - fréquemment des personnes âgées - tombent dans le piège et transfèrent réellement des fonds.
Dans d'autres cas, les criminels se dissimulent sous les couleurs d'une banque ou d'un service de livraison de colis et demandent des frais à régler ou de cliquer sur un lien où des données doivent être saisies. En faisant cela, les criminels cherchent à extraire des données, avec lesquelles ils souhaitent ensuite dérober de l'argent ou utiliser dans d'autres schémas d'escroquerie.
Arrêt des numéros
Dans les cas de misusage de numéros, l'Agence fédérale pour la numérisation peut intervenir et arrêter le numéro. Selon les déclarations, il y a eu 2 170 arrêts dans la première moitié de 2024. Cependant, il s'agit souvent de numéros de téléphone mobiles étrangers, alors l'autorité de surveillance allemande peut peu faire.
Les SMS sont souvent mal formulés et avec une légère vigilance, des irrégularités apparaissent au lecteur. Cependant, certains lecteurs réagissent rapidement et saisissent des données ou transfèrent des fonds sans se méfier - les escroquers comptent sur la maladresse ou la bonne nature du consommateur lorsqu'ils envoient massivement leurs messages de fraude. La figure sombre de cas qui n'aboutissent pas à des plaintes auprès de l'Agence fédérale pour la numérisation pourrait être élevée.
L'Agence fédérale pour la numérisation joue un rôle crucial dans la protection des consommateurs, particulièrement dans le domaine des télécommunications et de l'utilisation de l'internet. Elles ont publié un guide pour aider les personnes à identifier et à éviter les tentatives d'escroquerie, telles que l'infame "truquage de grand-parents". La criminalité dans les publicités, souvent par le biais de SMS et de messages de chat trompeurs, demeure une préoccupation, entraînant de nombreuses plaintes—bien que le nombre ait décroché dans la première moitié de 2024.
