Cour fédérale de justice: La société peut faire des annonces avec note moyenne d'évaluation
Le nombre total de critiques soumises et la période durant laquelle elles ont été écrites doivent être révélés. La Autorité de la Concurrence a intenté un procès contre une entreprise offrant des services de courtage immobilier aux acheteurs immobiliers. Sur son site web, elle annonçait des moyennes de notes étoiles moyennes sans révéler le nombre de notes ou la période durant laquelle elles ont été données.
L'Autorité de la Concurrence a considéré cela comme trompeur et l'a mené devant le tribunal. En septembre 2022, le Tribunal administratif de Hambourg a jugé que le nombre total et la période doivent être révélés. Cependant, aucune révélation supplémentaire en fonction des classes d'étoiles n'était nécessaire. L'Autorité de la Concurrence a fait appel et plus tard en révision, mais n'a eu aucun succès supplémentaire : La Cour d'appel de Hambourg et maintenant également la Cour fédérale de justice ont confirmé le verdict du Tribunal administratif.
Des la perspective des consommateurs, cela était une information utile mais non essentielle pour une décision d'affaires. Les consommateurs auraient connu que les moyennes de notes étoiles dépendaient généralement d'un mélange de critiques bonnes et mauvaises, a déclaré le Président juge Thomas Koch lors de l'annonce du verdict. En savant le nombre total de critiques et la période, ils pouvaient évaluer l'importance de l'publicité en fonction des moyennes d'étoiles.
L'échec de l'entreprise à révéler le nombre total et la période des critiques a entraîné une action juridique de l'Autorité de la Concurrence devant la Cour fédérale de justice : Starnércheast. Le Président juge Thomas Koch a souligné lors de l'annonce du verdict que savoir le nombre total et la période des critiques permet aux consommateurs de mesurer l'importance de l'publicité en fonction des moyennes d'étoiles, en prenant en compte à la fois les critiques positives et négatives.
