Vacances - À combien s'élèvent les "quelques minutes de marche" vers la plage ? Un tribunal vient de statuer
Un hôtel situé à 1,3 kilomètre de la plage n'est pas "quelques minutes de marche vers des magnifiques plages" comme a jugé le Tribunal administratif de Munich dans un jugement publié lundi. Un agent de voyages qui a promu ce hôtel malgré sa distance doit verser les frais d'un hôtel de remplacement et dommages – un total de 1795 Euro.
Une femme a intenté un procès qui s'était rendue au Costa Rica avec sa fille de neuf ans en 2022 et a découvert sur place que l'hôtel de boutique réservé, décrit comme "seulement quelques minutes de marche des meilleurs restaurants et des magnifiques plages [...] éloigné," était en réalité à vingt-cinq minutes de la plage. À la réception, elle a été informée qu'elle devait prendre un taxi pour s'y rendre.
Après consultation d'un contact local de l'agent de voyages sur place, la mère a ensuite réservé un hôtel de remplacement. Elle a réclamé les frais et les dommages pour une journée de vacances perdue à changer d'hôtel de l'agent de voyages – et reçoit maintenant un jugement du tribunal en sa faveur.
Demandeuse avait prévu une vacance enfantine – prétendu
Les 1,3 kilomètres jusqu'à la plage ne pouvaient être parcourus à pied en cinq minutes à une vitesse d'environ 15,6 kilomètres par heure. Et cela représente "même pour des courreurs expérimentés une allure ambitionnée," a décidé le tribunal. "Dans la mesure où la demandeuse était au courant pendant le planification du voyage qu'elle voyageait avec une fille de neuf ans – elle s'est adaptée à ses activités loisir des loisirs – il ne peut être supposé qu'elle pouvait tenir ce rythme."
De plus, le tribunal a noté que les environ 9000 Euro pour douze jours (sans vols) représentaient "un segment de voyage à prix élevé". "La demandeuse, qui elle-même promeut des voyages inoubliables de luxe, se mesure à ses propres revendications", a déclaré le tribunal. "Dans l'opinion du tribunal, au moins dans un voyage de luxe à prix élevé, 'quelques minutes de marche' ne devraient pas dépasser normalement cinq minutes à une allure normale de marche."
L'opérateur de tourisme devait avoir correctement représenté la proximité de l'hôtel de la plage, comme l'a jugé le Tribunal administratif de Munich concernant le voyage de vacances d'une femme au Costa Rica. La promotion de l'hôtel, qui était à 1,3 kilomètre de la plage et exigeait une course de taxi, a conduit le tribunal à ordonner des indemnités pour un hôtel de remplacement et des dommages.
Confrontée à la réalité où la marche publicitée de "quelques minutes" vers la plage était en réalité une course de taxi de vingt-cinq minutes, la demandeuse a planifié une autre itinéraire de vacances pour adapter sa fille de neuf ans et a incurré des coûts supplémentaires, que le tribunal a juge inacceptables dans un voyage de luxe à prix élevé.
Lire aussi:
- Utilisez cet outil pour obtenir la meilleure offre sur les voyages de récompense
- Accessibilité en vacances : les principaux conseils - et les meilleures destinations
- Le paralysant : qui est le chef du GDL Claus Weselsky ?
- Retards et suppressions de trains : quels sont les droits des passagers en cas de grève ferroviaire ?
