Cristián Kleink - Un cien por cien Homeoffice encuentra muchas 'no tan buenas' - dice el CEO de SAP
En una entrevista publicada en un domingo por la "Süddeutsche Zeitung" (SZ), el CEO de SAP, Christian Klein, habló sobre la transformación digital actual y los planes de la empresa. Nuevo desarrollo polémico en la compañía de software de Walldorf: un sistema para evaluar el rendimiento que clasifica a los empleados como "Realizador", "Logrador" y "Mejorador".
"Los Realizadores superan las expectativas y deben beneficiarse significativamente de bonos. Los Logradores cumplen con las expectativas de la empresa – ni más ni menos. Los Mejoradores son en realidad subdesempeñadores y deben mejorar.
"Queremos que los gerentes se sientan con sus empleados y discutan el rendimiento: ¿Donde estamos en el camino correcto, y donde se puede mejorar?", dijo Klein en la SZ. Esto ha estado faltando en SAP durante algunos años, según el CEO.
Otras obras en curso incluyen un cambio cultural hacia el feedback abierto y la necesidad de la transformación digital. El enfoque de los cambios planificados en SAP se centra en el nuevo sistema de evaluación de rendimiento. Se espera que se desrolle a toda la plantilla tras una fase de pruebas en la dirección superior a partir de 2025.
El homeoffice ilimitado no es popular para muchos
Con el nuevo curso, Klein tiene un claro objetivo: "Soy por la transparencia, decir a cada empleado cómo pueden mejorar". Si todos se tocan la espalda, no nos llevará nada. "Puedo decir, hacemos el 100% de Home-Office, no hacemos evaluación de rendimiento, todos reciben el mismo salario. Pero yo no lo querría, ni lo querría SAP. Hay también muchas personas en la empresa que no lo encontrarían atractivo".
En el pasado, la satisfacción laboral en SAP había disminuido – debido al sistema de evaluación de rendimiento y una nueva regla que requería tres días en la oficina semanales. "No estoy diciendo nada nuevo – nuestra reestructuración será duro", dijo Klein a la SZ. "Pero tenemos que equilibrar lo que es mejor para la empresa". Si la satisfacción laboral disminuye en el corto plazo, no es bueno, pero es el precio por hacer las decisiones correctas y asegurar el futuro viabilidad de SAP.
Una de las razones de la descontento en los últimos años fue la estrategia de Klein hacia la tecnología en la nube como base para los sistemas de SAP. "Tuve que ingerir mucha crítica por eso. Cuatro años después, podemos ver que el camino fue el correcto. El precio de acciones está ahora a un precio histórico alto", Klein comentó a la SZ.
Actualmente, SAP se está centrando en el tema de la inteligencia artificial generativa. En este contexto, Klein resaltó la necesidad de jóvenes talentos y expertos digitales en la empresa y la necesidad de continuar capacitando y reclutando jóvenes talentos.
CEO Klein de SAP ve gran potencial en la IA
Además, el CEO Klein habló sobre las tendencias proteccionistas mundiales y los desafíos que plantean para SAP. Alcance la necesidad de encontrar nuevas soluciones, como permitir a los clientes de SAP cartografiar sus cadenas de suministros globales en todo el mundo.
Finalmente, Klein resaltó el potencial de la inteligencia artificial (IA) para SAP. Mencionó, por ejemplo, el desarrollo del asistente digital "Joule", que apoya el trabajo de los desarrolladores y representa un significativo aumento de productividad. Allí ve futuro potencial, especialmente en el área de simulación.
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