Conexión de televisión - Termina el privilegio del cargo por servicio: los inquilinos deben volver a programar la TV
A partir de cuatro décadas atrás, una regulación ha estado en funcionamiento el lunes, según la cual aproximadamente 12 millones de hogares en Alemania han pagado el acceso a la televisión a través de la renta: Desde el 1 de julio, los inquilinos ya no están permitidos recuperar los gastos por el senal de televisión a través de la factura. En cambio, los inquilinos deben encontrar sus propios medios o participar en acuerdos separados voluntarios con el inquilino.
La abrogación de la regulación legal, conocida como el privilegio de co-alquiler, se decidió en el 2021, y el período de transición ha terminado. Esto es un revés para proveedores de redes de cable Vodafone y Tele Columbus; Vodafone ha informado de pérdidas significativas de clientes para el primer cuatrimestre de 2024. Las pérdidas de Tele Columbus son más moderadas. En respuesta a la pregunta sobre las pérdidas esperadas, el portavoz de Tele Columbus Sebastian Artymiak dijo: "La mayoría de nuestros clientes de televisión actuales se quedarán con nosotros."
Cómo los Alemanes Veían la Tele
Una porción de estos proveedores de clientes ahora utilizan ofertas en línea para la televisión, como Magenta TV de competidor Deutsche Telekom, o servicios en línea como Zattoo y waipu.tv. El segmento en línea está en ascenso: según un estudio de mercado de las autoridades de medios estatales, el 20% de las viviendas vio la televisión por Internet en el año pasado, lo que representa un aumento de 5 puntos porcentuales con respecto al 2021. Este año, la cuota debe aumentar aún más. La cuota de la televisión por cable era del 37% en el año pasado del estudio, lo que corresponde a una pérdida de tres puntos porcentuales desde el 2022. El satélite tiene aproximadamente la misma cuota. Las antenas solo desempeñan un papel menor.
La mayoría de los inquileros han cancelado sus contratos de grupo hasta el 1 de julio - sus inquilinos deben entonces tener sus propios contratos o participar en nuevos contratos que se pagan por separado y en los que ya no hay participación obligatoria.
Se implementaron las primeras desconexiones
Algunos inquilinos que fueron afectados por el antiguo modelo de contrato de grupo antes del 1 de julio pudieron continuar viendo la TV, a pesar de no tener un nuevo contrato - los proveedores no pueden apagar remotamente el senal de televisión, sino que deben desactivar las conexiones en el sótano de un edificio de apartamentos o en los apartamentos en sí.
El portavoz de Tele Columbus Artymiak afirma que han informado intensamente a sus clientes y les ofrecieron nuevos contratos. "No queremos perder a nuestros clientes a largo plazo, pero es claro: anyone who doesn't pay and still uses the TV signal will have their connection disconnected in the coming weeks."
Desde Vodafone se dice que las desconexiones se han implementado en más de 60 ciudades y municipios en un modo operativo regular. El número de hogares afectados no se mencionó. Esto sucede en modo operativo: cuando un técnico está ya en una casa o en una calle por otras razones, como trabajos de mantenimiento o para arreglar problemas de internet, también se encarga de desconectar las conexiones de cable.
Los clientes de cable que aún quieren ver la TV como antes y han pagado por el senal de cable hasta junio a través de la renta, no tienen que preocuparse de sentarse frente a una pantalla de televisión negra a principios de julio. No habrá "corte duro" al principio de julio, dice el gerente de Vodafone Marc Albers. "Nuestros técnicos ... seguirán desconectando las conexiones de cable con más agresividad", dice Albers.
Lo que esto significa financieramente
El cambio legal podría resultar en que los clientes de cable tengan que abrir el bolsillo un poco más que antes. La mayoría de los inquilinos de Vodafone pagaban entre siete y nueve euros bajo el modelo antiguo, fuera de este rango había outliers tanto por encima como por debajo. Según declaraciones de la empresa, el nuevo modelo de tarifas con varios productos bundles va de ocho a diez euros. Un contrato individual - es decir, si el inquilino ofrece nada y el cliente queda solo por sí mismo - costaría aproximadamente 12,90 euros. Tele Columbus también anunció un rango de precios de ocho a diez euros.
Cuando se registran, las empresas les ofrecen productos bundles. Estos son contratos que incluyen una conexión de cable, así como una línea telefónica fija y una conexión de internet por línea, con Vodafone ofreciendo servicio de teléfono móvil opcional adicional. Por lo tanto, un cliente podría estar realmente mejor financieramente de lo anterior. Esto ilustra un ejemplo de Berlín: un cliente allí pagaba 10,52 euros por mes por la tarifa de conexión de cable y casi 40 euros por su contrato de internet con una línea telefónica. Luego firmó un contrato bundles que cuesta alrededor de 50 euros por mes - el cliente está pagando medio euro menos que antes.
- Aspite de la abolición de la privilegio de co-alquiler, los operadores de red de cable como Vodafone y Tele Columbus han reportado pérdidas significativas de clientes, con Vodafone experimentando pérdidas más notables.
- En respuesta a la transición, algunos alemanes están volciéndose hacia servicios de televisión basados en Internet como Magenta TV de Deutsche Telekom, Zattoo y waipu.tv, que registraron un aumento de uso del 15% al 20% en el año pasado.
- Telekom Alemana, competidor de Vodafone y Tele Columbus, ofrece Magenta TV, la cual ha ganado popularidad entre los consumidores que buscan soluciones de televisión alternativas después del cambio de privilegio de co-alquiler.
- El portavoz de Tele Columbus, Sebastian Artymiak, espera que la mayoría de sus clientes de televisión actuales se queden con ellos, pero advirtió que aquellos que no paguen por sus nuevos contratos tendrán sus conexiones desconectadas.
- Amidst these changes, operadores de red de cable como Vodafone y Tele Columbus están ofreciendo contratos de paquete nuevos a sus clientes, lo que podría resultar realmente beneficioso financieramente para algunos consumidores, como se demostró en un ejemplo de Berlín.
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