Si alguien abusa de tu número de Seguro Social, aquí hay siete acciones clave que debes tomar

Descubrir otro caso de una empresa que sufre una violación de datos, como el reciente ciberataque que se presume reveló los números de Seguro Social (SSN) de incontables estadounidenses, ya no es tan sorprendente en el año 2024. A estas alturas, es probable que se pueda asumir que una parte significativa de nuestros detalles personales han sido difundidos en algún lugar, y solo podemos esperar que los delincuentes no puedan conectar suficiente información para causar daños significativos. Desafortunadamente, no hay forma de saber con certeza si tu SSN estará involucrado hasta que lo esté, por ejemplo, al solicitar una nueva línea de crédito a tu nombre.

Si eso happens, debes responder en consecuencia. Aquí hay pasos a seguir si te encuentras siendo víctima de robo de identidad:

Recopilar información y documentar todo cuidadosamente

Lo primero es mantener la calma. Si notas algo sospechoso en tu informe de crédito o estado de cuenta bancario, intenta recopilar toda la información posible. Revisa todos tus estados financieros durante el último año (o más atrás si las actividades ilícitas se extienden a más tiempo), solicita tu informe de crédito gratuito de cada una de las tres principales agencias de informes de crédito y estate atento a cualquier extraña notificación de cobro de deudas, facturas o ofertas de crédito.

Si sospechas que alguien está usando tu número de Seguro Social, manten un registro detallado de todo en una nota o un documento adecuado en tu escritorio o en un servicio en línea seguro. Registra la fecha y hora en que descubriste el problema y anota todas las interacciones que tengas con tus bancos, prestamistas, agencias de informes de crédito, agencias federales como la IRS, la Administración del Seguro Social (SSA), el Departamento de Educación (DOE), así como abogados y otros expertos que contrates para ayudarte. Registra los números que llames, los nombres de las personas con las que hables y algunas notas sobre la conversación. Envia copias de todo lo que envíes por correo certificado y/o obtén confirmaciones de fax para asegurar la entrega. Toma capturas de pantalla de documentos digitales y inclúyelas en el archivo.

Congelar tu crédito

Si aún no lo has hecho, contacta a las tres principales agencias de informes de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) y congela tu crédito. De hecho, no hay muchas razones para que tu archivo esté descongelado en 2024 dadas las frecuentes violaciones de datos. La mayoría de la gente no solicita nuevos créditos con frecuencia, por lo que la ventaja de tener tu archivo congelado para que nadie pueda establecer crédito sin tu conocimiento supera el ligero inconveniente de tener que descongelarlo cuando solicitas una tarjeta o un préstamo. No necesitas hablar con nadie, simplemente establece una cuenta para poder activar y desactivar las congelaciones en línea. Las congelaciones de crédito son gratuitas y no necesitas suscribirte a un servicio de pago ofrecido por la agencia de crédito o proveedor tercero.

Ten en cuenta que una congelación de crédito no evitará todos los tipos de robo de identidad que involucren tu SSN. Even if your credit is frozen, establish credit alerts (often offered for free through credit card issuers) and/or regularly check your credit report to identify errors quickly.

Presentar informes de robo de identidad

Si tienes evidencia de que alguien ha abierto una cuenta usando tu SSN o ha utilizado tu identidad de manera fraudulenta, presenta un informe con la Comisión Federal de Comercio (FTC) en identitytheft.gov. Necesitarás resumir tu reclamo, proporcionar información sobre la actividad fraudulenta específica y firmar una declaración. Necesitarás este informe para respaldar cualquier reclamo adicional con otras agencias, así que guárdalo.

También debes presentar un informe policial con tu departamento de policía local (por lo general en línea) y guardarlo en tu archivo de documentos para que puedas proporcionarlo al disputar cargos con otras agencias y acreedores. Es posible que necesites tu informe completo de la FTC para presentar un informe policial.

Finalmente, puedes presentar un informe a la Oficina del Inspector General de la SSA, ya sea en línea o llamando al 1-800-269-0271.

Establecer alertas de fraude de crédito

Todas las tres principales agencias de informes de crédito ofrecen alertas de fraude de un año y extendidas de siete años en los archivos de crédito, que piden a los prestamistas que tomen medidas adicionales para verificar la identidad de cualquier persona que solicite crédito usando tu información. Cualquiera puede establecer una alerta inicial de un año, pero si eres una víctima de robo de identidad y tienes tu informe de la FTC y/o policial, puedes ampliarlo a siete años. Solo necesitas hacerlo con una agencia y ellas contactarán a las otras dos. Puedes solicitar una alerta inicial en línea, pero una alerta extendida de siete años requiere que envíes documentación por correo.

Bajo la Ley de Informes Justos de Crédito, puedes presentar una disputa y/o enviar una carta a las agencias de informes de crédito detallando el fraude y pidiendo que eliminen cualquier información incorrecta de tu informe de crédito. La FTC tiene un modelo que seguir. Ten en cuenta que no eliminarán nada que hayan confirmado como preciso, pero esta reclamación forma parte de tu expediente.

Informar actividad fraudulenta a tu banco y emisores de tarjetas de crédito

Si notas cargos que no reconoces en tus estados de cuenta bancarios o de tarjetas de crédito, infórmalo de inmediato. Los emisores de tarjetas de crédito por lo general no te responsabilizan por las transacciones que no hayas aprobado y cancelarán tu tarjeta y te emitirán una nueva si ha habido fraude. Si sospechas que alguien ha abierto crédito a tu nombre o ha utilizado tu SSN de manera fraudulenta, no teiona solicitar tarjetas actualizadas aunque no haya habido actividad fraudulenta. Incluso podrías transferir tus cuentas a un banco diferente como medida adicional de precaución.

Si el fraude está relacionado con un préstamo federal de estudiante, también es posible que debas contactar al Departamento de Educación y/o al prestamista

Además de utilizar tus datos para obtener créditos no autorizados, los delincuentes pueden emplear tu número de Seguro Social (SSN) para fraudes relacionados con el trabajo, lo que podría causarte problemas en la temporada de impuestos. Visita el sitio web mySocialSecurity de la SSA para reclamar tu cuenta, donde puedes revisar el historial de ingresos asociado con tu número. También puedes "bloquear" tu SSN electrónicamente en e-Verify, lo que impide que alguien presente tu número para empleo, y "establecer un PIN de protección de identidad" con la IRS. Este número cambiará anualmente y será necesario para presentar una declaración de impuestos (cualquiera puede solicitar un PIN de identidad incluso si no has sido víctima de robo de identidad). Si has detectado fraude relacionado con tu declaración de impuestos, también puedes "presentar el Formulario 14039".

Recuerda que la IRS suele contactar a los individuos solo por correo postal, por lo que debes evitar divulgar información personal a alguien que afirme representar cualquier agencia gubernamental a través del teléfono, el texto, el correo electrónico o las redes sociales.

Protege tus datos en el futuro

Aunque el fraude relacionado con el SSN no se debe necesariamente a una mala etiqueta digital - las filtraciones de datos suelen ser consecuencia de que las empresas mal manejen nuestra información - no viene mal proteger tus datos meticulosamente en el futuro. Cambia tus contraseñas (comenzando por cualquier cuenta financiera) e implementa la autenticación en dos factores donde sea posible. En el extremo, incluso podrías "cambiar tu dirección de correo electrónico" y tu número de teléfono y solicitar nuevos documentos de identidad, como una licencia de conducir.

Además, pregunta siempre que una empresa solicite tu SSN. Si no es esencial para el servicio que estás recibiendo, puedes negarte a proporcionarlo.

Es posible cambiar tu número de Seguro Social como víctima de robo de identidad siempre y cuando puedas demostrar que has intentado resolver el problema pero sigues experimentando el fraude. (La SSA emitirá un nuevo número en un número limitado de situaciones especiales.) Para lograr esto, necesitarás programar una reunión presencial en tu oficina local de Seguro Social. También necesitarás presentar pruebas, incluyendo una declaración sobre el robo, un informe policial y documentación que confirme tu nombre, edad, nacionalidad y SSN actual. Ten en cuenta que esto debería ser tu último recurso, ya que cambiar tu SSN tiene algunas desventajas notables - al menos tendrás que hacer un gran esfuerzo para asegurarte de actualizarlo en todas partes, y podrías experimentar efectos negativos en tu historial crediticio.

Si descubres actividades sospechosas relacionadas con tu número de Seguro Social, como transacciones de tarjeta de crédito no autorizadas o solicitudes de empleo, asegúrate de registrar todos los detalles en un documento seguro o una nota. Esto incluye la fecha y hora del descubrimiento, las interacciones con bancos, prestamistas de crédito, bureaus de crédito, agencias federales, abogados y otros expertos. Además, es crucial monitorear tu informe de crédito en busca de cualquier signo de robo de identidad relacionado con el dinero, especialmente después de una violación de datos como la mencionada, en la que los números de Seguro Social podrían haber sido expuestos.