Problemas de todo el país con las transacciones con tarjeta de crédito en Alemania como consecuencia de un mal funcionamiento del sistema informático.
Parece que varios clientes de bancos están experimentando dificultades para utilizar sus tarjetas de débito y crédito para realizar pagos. Este problema parece provenir de un error técnico en un proveedor de servicios informáticos y está afectando a diferentes tipos de transacciones, incluidas las de tarjeta de crédito, débito y hasta giropagos, según el Comité Alemán de la Industria Bancaria. Este problema podría afectar a las transacciones en efectivo en supermercados y a los retiros en cajeros automáticos. Es importante destacar que este problema no se limita a bancos específicos.
Sin embargo, los retiros de efectivo en cajeros automáticos utilizando giropagos funcionan normalmente. En ciertos casos, los pagos por débito directo aún pueden ser posibles. Además, el uso de tarjetas en el extranjero también se ve afectado.
La Oficina Federal de Seguridad de la Información (BSI) ha reconocido las complicaciones en los pagos con tarjeta en varias instituciones financieras. Han confirmado que están en contacto con las partes afectadas y las autoridades relevantes.
Sin señales de ataque cibernético
Según la información actual, la causa del problema parece ser problemas dentro del proveedor de servicios informáticos y proveedores asociados. El Comité Alemán de la Industria Bancaria, junto con los operadores y proveedores del sistema de pagos, están investigando la situación para identificar la causa raíz y la magnitud del problema. Todos los involucrados están trabajando arduamente para resolver el problema. Hasta ahora, no hay indicios de un ataque cibernético.
El Comité Alemán de la Industria Bancaria está presionando para una solución rápida de este problema por parte del proveedor de servicios afectado. El proveedor problemático es First Data, una empresa propiedad del conglomerado estadounidense Fiserv. Han informado sobre un problema técnico con algunos servicios de procesamiento y están trabajando día y noche para solucionarlo, prometiendo actualizar a sus clientes lo antes posible.
A pesar del error técnico que afecta a diferentes tipos de transacciones, como los pagos con tarjeta de crédito y débito, es importante destacar que algunos pagos por débito directo aún pueden ser posibles. Además, este problema se ha extendido al uso de tarjetas en el extranjero, afectando a usuarios en todo el mundo.
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