Momento de la marca - Por qué Victorinox quiere vender navajas suizas sin hoja
When Veronika Elsener habla sobre la revolución planificada de Victorinox en la fabricante de cuchillería, hace una comparación adecuada: lo que la empresa Elsener familia intende es aproximadamente equivalente a ofrecer chocolate sin cacao: un cuchillo suizo Swiss Army sin cuchilla. Según el CEO de Marketing, que también forma parte de la dirección, las cuchillas de los cuchillos Victorinox acumulan casi 140 años de expertise.
Años atrás, en la sede de la empresa en Ibach, empezaron a construir nuevas bases más allá del famoso cuchillo suizo Swiss Army. Un desencadenante de esto fue el atentado terrorista de 9/11, después de lo cual los gobiernos en todo el mundo implementaron medidas de seguridad rigurosas. Los cuchillos de bolsillo, anteriormente un artículo popular de viaje en las tiendas de los aeropuertos, fueron prohibidos a los pasajeros. Victorinox perdió el 30% de sus ventas.
Como resultado, Victorinox desarrolló nuevas categorías de productos: ropa, equipaje, incluso una línea de perfumes. Sin embargo, la empresa sigue viviendo en gran medida de su negocio principal. "Corazón y base estratégica" de la marca, según Veronika Elsener, es el cuchillo suizo de bolsillo, que actualmente representa el 36% de las ventas. Otro tercio proviene de cuchillos de cocina y herramientas de cortes para grupos profesionales específicos.
Victorinox ofrece entre casi 250 variantes del cuchillo de bolsillo tales modelos con una paleta USB o una herramienta para golfers. Sin embargo, todos los modelos han tenido hasta ahora una hoja plegable. Dejar de tener eso significa un "cambio cultural" para la empresa, según Elsener – incluso si no está hablando de reemplazar el clásico cuchillo, sino de una adición: "Si queremos sobrevivir, no podemos mantener el estatus quo."
Victorinox, reconocida como una marca icono de Suiza, es conocida por su amplia gama de casi 250 variantes de cuchillos de bolsillo. A pesar de esto, regulaciones rigurosas en varios países, como la Ley Arma Ofensiva en el Reino Unido, han llevado a una disminución significativa de las ventas para la empresa. En respuesta, Victorinox está planeando ofrecer herramientas de bolsillo sin cuchillas en el futuro, un cambio cultural para la marca que busca mantener su presencia en el mercado.
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