McDonald's quiere añadir 9.000 nuevos locales en los próximos tres años
La cadena de hamburgueserías planea contar con 50.000 establecimientos en todo el mundo para 2027, según informó en un comunicado el miércoles, antes de un evento para inversores que tendrá lugar ese mismo día. A 30 de septiembre, había unos 41.000 establecimientos McDonald's en total.
Este aumento supondría "el periodo de crecimiento más rápido de la historia de la empresa", afirma McDonald's en un comunicado.
Puede parecer que el mercado mundial ya está saturado de restaurantes de comida rápida. Pero McDonald's no lo ve así: A medida que la humanidad cambia, la empresa también debería hacerlo, y añadir más restaurantes para maximizar las ventas en todas las zonas.
"Nuestra huella refleja cómo era la población probablemente hace 20 ó 30 años", dijo Chris Kempczinski, consejero delegado de McDonald's, sobre la huella nacional de la empresa durante una reunión con analistas en julio. "Hay una serie de lugares en EE.UU. donde estamos significativamente subdesarrollados en relación con la población actual. Esto nos abre un montón de oportunidades de desarrollo", afirmó.
Además de los cambios geográficos, la empresa también está considerando cómo debe cambiar la idea misma de lo que es un McDonald's.
Kempczinski añadió entonces que la empresa puede ahora "[pensar] en formatos pequeños", debido "al crecimiento que se ha producido con lo digital y la entrega a domicilio, donde no se necesitan necesariamente los grandes comedores que se necesitaban en nuestros restaurantes tradicionales".
Durante el verano, McDonald's dijo que estaba probando un nuevo concepto de restaurante llamado "CosMc's", llamado así por un personaje poco conocido de McDonald's.
"CosMc's es un concepto de formato pequeño con todo el ADN de McDonald's, pero con su propia personalidad", dijo el consejero delegado Chris Kempczinski durante la llamada de julio. Es posible que la empresa ofrezca más información sobre sus planes para CosMc's durante el evento para inversores.
Además de los nuevos locales, McDonald's quiere ampliar significativamente su programa de fidelización, llevándolo de 150 millones a 250 millones de usuarios activos durante 90 días para 2027.
Los programas de fidelización permiten a las empresas conocer mejor las preferencias de sus clientes y ofrecerles ofertas específicas que pueden ayudarles a evitar que se vayan a la competencia.
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Fuente: edition.cnn.com
