Los retiros no autorizados de cuentas bancarias han aumentado significativamente.
En Farmacias, Tiendas de Ropa o Supermercados: Muchos Comercios Han Introducido Puestos de Pago Autónomos Recientemente, Reduciendo el Personal pero Apparently Aumentando el Hurto.
Los puestos de pago autónomos son culpados de un problema de hurto aumentado en los comercios minoristas, según los expertos. "Más de dos veces la cantidad de mercadería es robada en tiendas con máquinas de pago autónomas. Los comercios pueden perder hasta el dos por ciento de sus ingresos debido a los puestos de pago autónomos, lo que representa una pérdida significativa y mucho más que los puestos de pago tradicionales", remarked el Profesor Stefan Rüschen de la Universidad Dual de Baden-Württemberg en Heilbronn. Sin embargo, el riesgo varía según la ubicación, con las ciudades mostrando un riesgo más alto que las áreas rurales. Rüschen basó sus comentarios en discusiones con comerciantes y profesionales de la industria.
A pesar del riesgo aumentado, Rüschen cree que los comercios continuarán confiando más en las máquinas de pago autónomas en el futuro. "Hay una grave escasez de personal en los negocios minoristas en todas partes. Y ahora, los clientes prefieren y esperan esta opción de autoservicio porque no les gusta esperar en largas filas", dijo.
Rüschen sugirió varias medidas preventivas contra la alta tasa de hurto. Estas medidas incluyen personal de seguridad monitoreando el área de pago autónomo, y puertas de salida que no se abrirán a menos que se escanee el recibo del cajero. Algunas tecnologías avanzadas, como el uso del análisis de video, pueden determinar con precisión si los clientes anulan el sistema de escaneo, falsifican pesos o manipulan la selección de frutas. Rüschen animó a los comercios a seguir mejorando y refinando sus estrategias de prevención y detección de hurto.
Las estadísticas de delitos de la policía alemana sugieren un aumento en el hurto en todo el país. Rüschen atribuye esta tendencia no al aumento de las máquinas de pago autónomas, sino a la alta inflación, los precios en aumento y el poder adquisitivo en caída.
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