Las empresas estadounidenses luchan contra los simuladores laborales
En la pandemia, las empresas de Estados Unidos han aumentado significativamente el control sobre sus empleados y horas de trabajo para evitar ser engañados. En cambio, los empleados engañan su productividad para no ser vigilados. Esto conduce a un teatro de productividad absurdo.
Movimientos de ratón, clics de teclado, presentaciones - pero el empleado no está sentado en la computadora, en cambio, está durmiendo o colgando la ropa. En Estados Unidos, las empresas están enfrentando más a menudo el fenómeno de que los empleados en oficinas caseras engañan su actividad en sus computadoras o dispositivos proporcionados por la empresa. Algunos han perdido sus puestos por ello. La aparente diligencia, sin embargo, también es el resultado de mayores necesidades de control de las empresas en los tiempos del trabajo móvil.
Wells Fargo despidió a varios docenas de empleados en mayo. La acusación: "Actividad de teclado simulada, creando la impresión de trabajo activo." Wells Fargo no tolera conductas eticas, la banca declaró.
Las tiendas en línea y plataformas de video como Tiktok y YouTube están llenas de dispositivos, soluciones de software y consejos sobre cómo engañar la actividad en la computadora o en otros dispositivos proporcionados por la empresa. En general, esto es para evitar que la computadora entre en modo de inactividad, activar el pantallazo o cambiar el estado en las conferencias de "activo" a "inactivo".
Millones de solicitudes
Hay aproximadamente el "Jugador de Ratón": un dispositivo pequeño en el que se coloca el ratón. Luego, se mueve el ratón de computadora a intervalos regulares. También es popular abrir un programa de escritura en la computadora y fijar un carácter - línea a línea, página a página, la pantalla se llena de "texto" del mismo carácter. Además, hay soluciones de software que mueven el ratón o presionan teclas a intervalos regulares.
O, se inician largas presentaciones y se deshacen. "Solo presiona 'Presentación Iniciada' y todo está bien", dice el influyente Sho Dewan en un video de Tiktok. Anteriormente se encargaba de la reclutamiento personal y ahora comparte sus secretos.
A veces, estos videos tienen millones de visitas. Un usuario escribió en los comentarios bajo el clip: "Por qué no lo descubrí antes?" Él mismo había colocado una vez un ratón de computadora en un ventilador activo.
Pero el riesgo de ser descubierto es alto. En un post en la red Reddit llamado "Mi jefe me sorprendió con un jugador de ratón", un empleado compartió su desgracia. Estuvo enojado cuando fue descubierto, después de haberse excusado varias veces de reuniones con "apagones eléctricos" y "tormentas eléctricas" y se fue en silencio. Algunos usuarios le recomendaron usar un jiggler físico de ratón en su lugar, que es más difícil de detectar.
Cultura de vigilancia laboral
En resumen, los empleadores deben enfrentarse a la realidad de que han aumentado significativamente la vigilancia de sus empleados según varios estudios estadounidenses en el contexto del trabajo en casa y el trabajo móvil. Por ejemplo, la solicitud de software de monitoreo de escritorio, software de registro de teclado y incluso el rastreo GPS de empleados ha aumentado significativamente desde la pandemia.
Según Harvard Business Review, una empresa de Florida instaló un software en los computadores de sus empleados que toma una captura de pantalla cada diez minutos.
La vigilancia, según especialistas en recursos humanos en algunas empresas, llevó a un verdadero "teatro de productividad", donde los empleados engañaban la productividad. La batalla de gatos y ratones también levanta la pregunta de cómo sensato es el monitoreo de ratón y teclado para medir la productividad y efectividad de los empleados.
Además, las cosas pueden ir mal en sentido inverso: según un informe de la revista "Harvard Business Review", los empleados vigilados tendían a tomar descansos no autorizados y desobedecer instrucciones más frecuentemente. Además, dañaban la propiedad de la empresa más a menudo, robaron suministros de oficina y trabajaron intencionalmente a lenta velocidad, según el informe.
A.J. Mizes, CEO de la firma de asesoramiento Humano Alcance, lamentó el resultado de una cultura que era más cuantitativa que "relaciones humanas y productividad real". La tendencia hacia el exceso de monitoreo en la economía estadounidense es alarmante, dijo. "En lugar de fomentar la innovación y la confianza, solo hará que los empleados encuentren más formas de ocuparse".
En respuesta al aumento de software de monitoreo y rastreo GPS de empleadores en Estados Unidos durante el trabajo en casa, Wells Fargo también notó actividad simulada entre algunos de sus empleados. Despidió a varios empleados por "actividad de teclado simulada, creando la impresión de trabajo activo".
Además, la popularidad de tutoriales en línea y consejos sobre engañar la actividad en la computadora ha crecido, con dispositivos como el "Jugador de Ratón" y soluciones de software que mueven el ratón o presionan teclas a intervalos regulares para evitar modos de inactividad y pantallazos.
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