La campaña publicitaria de las zapatillas Nike fue criticada por ser engañosa, ya que promocionaba zapatos infantiles de 35 dólares para una audiencia adulta.
La publicidad mostraba un conjunto de zapatillas lado a lado con la leyenda "Ahora solo £26 en Nike!", acompañada de emojis de cabeza explotando y corazón negro, según la Agencia de Normas Publicitarias (ASA).
Esta publicidad en particular apareció en la cuenta X de The Sole Supplier, un mercado en línea que comercializa calzado y ropa de diversas marcas prominentes, en diciembre de 2023, según mencionó el regulador en su decisión del miércoles.
Al hacer clic en la publicidad, se redirigía a los usuarios a una página en el sitio web de Nike, que mostraba un par de zapatillas categorizadas como "zapatillas para niños mayores", adecuadas para tallas del Reino Unido de 3 a 6 (equivalentes a tallas de hombres de 3.5 a 6.5 y de mujeres de 5 a 8 en EE. UU.). La ASA señaló que la publicidad no informaba a los consumidores sobre el grupo de edad previsto o las opciones de tallas para adultos limitadas.
"No había ninguna indicación en la publicidad de que las zapatillas estaban destinadas a niños mayores o de que la disponibilidad estaba limitada a ciertas tallas de adulto", declaró la ASA, y además afirmó que la publicidad era potencialmente engañosa por omisión.
La mayoría de las zapatillas de estilo de vida de Nike se podían comprar en tallas del Reino Unido hasta 9.5 para mujeres (equivalente a una talla 12 de mujer en EE. UU.) y hasta la talla 14 para hombres (equivalente a una talla 15 de hombre en EE. UU.) en ese momento, según la agencia.
"La limitada disponibilidad de las tallas del producto publicitado impediría que un número considerable de adultos pudiera comprar su talla deseada", concluyó la ASA, y finalmente dictaminó que la publicidad no debía volver a publicarse.
Nike (NKE) afirmó que la publicidad había sido creada y difundida por The Sole Supplier sin su intervención o supervisión, según señaló la ASA. Nike también disentía de la naturaleza engañosa de la publicidad, argumentando que un consumidor razonable esperaría un número limitado de tallas para el producto.
Por su parte, The Sole Supplier reconoció la posibilidad de presentar información de tallas de manera más visible en futuras publicidades, según la ASA.
Un portavoz de Nike se negó a hacer comentarios sobre el asunto, remitiendo a CNN a la información proporcionada en la resolución de la ASA. The Sole Supplier no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
La ASA también señaló que la publicidad sugería que el precio publicitado representaba un descuento sustancial en comparación con el precio regular de las zapatillas para adultos. Sin embargo, considerando que los zapatos para niños suelen ser menos caros y están exentos de impuestos de venta en el Reino Unido, la ASA concluyó que "£26 no parecería un precio muy rebajado para el consumidor promedio de zapatos para niños".
La prohibición forma parte de la investigación más amplia de la ASA sobre presuntas prácticas publicitarias engañosas a través de lo que ellos llaman "arquitectura de elección en línea" o, en simpler términos, la forma en que las empresas construyen sus sitios web y plataformas de redes sociales para interactuar con los consumidores.
En un informe de 2022 de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido, la arquitectura de elección en línea se consideró una herramienta para que las empresas manipulen el comportamiento del consumidor, comoprompting
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