¿Hay realmente más hurtos en las tiendas? Un nuevo estudio lo sobreestima claramente

Comprobación de hechos - ¿Hay realmente más hurtos en las tiendas? Un nuevo estudio lo sobreestima claramente

## Contenidos

La cantidad de incidentes de hurto ha aumentado?
¿Cuántas veces el hurto no se detecta?
El problema de la economía sombría
Por qué se hurtan las personas?
¿Cómo se ha desarrollado el daño causado por el hurto?
¿Cuánto se puede confiar en las estimaciones de los estudios?
Conclusión: ¿Qué podemos concluir de la investigación?

La prestigiosa institución comercial EHI publica anualmente un estudio sobre "diferencias de existencias". Detrás de este término engorroso se oculta la pérdida de bienes que desaparecen cada año en el comercio: a través de hurto, daño y desgaste. En este año, los números nos han llamado la atención: "En 2023, el nivel ya altísimo ha aumentado en un 15 por ciento", afirma la comunicación de prensa sobre las pérdidas debidas al hurto.

El autor del estudio Frank Horst se cita diciendo: "Hemos alcanzado un punto en el que el aumento del hurto asume una dimensión especial y requiere atención especial". ¿Qué está detrás de la llamada de alarma?

Has the number of shoplifting incidents increased?

Sí y no. Primero, vamos a mirar los números que tenemos asegurados. Es decir, las estadísticas criminales oficiales. En el año pasado, el número de incidentes reportados de hurto subió a 426.000 casos, lo que representa casi un tercio más que antes de la pandemia de Corona. Una aumenta significativa, sí.

Sin embargo, el número es mucho menor que lo que solíamos ver: Un pico ocurrió en 1997 con 678.000 incidentes reportados, lo que es casi dos tercios más que hoy. Desde entonces, el número ha ido disminuyendo. En 2002, aún había 559.000 incidentes reportados, y en el año antes de Corona, había 326.000 incidentes reportados. Sí, hemos visto más incidentes reportados de hurto que antes de Corona. Sin embargo, comparado con los años anteriores, los números siguen en el rango.

Los incidentes reportados de hurto solo representan una fracción pequeña del problema. En realidad, no todos los ladrones son detenidos. Al contrario.

How often is shoplifting not detected?

No podemos saberlo con certeza. Los investigadores de EHI intentan estimarlo. Piden a los comerciantes cuánto mercadería se pierde y por qué. Resultado para el año pasado: 4,8 mil millones de Euro de bienes faltaron. El valor de los bienes robados: 4,1 mil millones de Euro. Aproximadamente dos tercios de los incidentes de hurto, según la estimación de las empresas encuestadas, se atribuyeron a clientes: 2,8 mil millones de Euro. El resto se atribuyó a empleados o proveedores.

Según el estudio: "Desde el promedio de daños de todos los incidentes reportados de hurto y el daño detectado a través de la inventaria en el comercio, se puede calcular que aproximadamente 24 millones de incidentes ... de hurto ... van desapercibidos cada año".

En esta declaración hay muchas suposiciones. El valor de todos los bienes faltantes contiene inexactitudes. Es muy difícil estimar exactamente la cantidad y la causa del hurto. El valor de los bienes robados – y lo más importante, de quién, es decir, cliente, vendedor o proveedor – se aproxima. Algunas de las estimaciones de las empresas se basan en "datos buenos", como explicó el autor del estudio Frank Horst a stern al solicitarle, mientras que otras se basan en "sentimiento".

The Problem with the Dark Figure

Supongamos que la estimación es correcta. Supongamos que hay 24 millones de incidentes de hurto. Si solo 426.000 son reportados, la figura oscura es enorme: En 55 de 56 casos, el hurto no sale a la luz. Sólo durante la inventaria que el comerciante descubre algo que está faltando.

Esto significa que si los detectives de almacén trabajasen un poco mejor, el número de denuncias aumentaría explosivamente. Si no hubiesen ignorado 55 de 56 casos de hurto, pero sólo 54, habría dos veces más denuncias.

De las estadísticas criminales, es difícil determinar si los clientes están hurto más o no. Y en absoluto si tiene algo que ver con la inflación. En realidad, lo que más impacta es cuántos o cuántos negocios están intentando detener a los ladrones.

Frank Horst, el autor del estudio, responde a esta objeción: Los gastos en detectives de almacén han quedado constantes, por lo que se monitorea menos que antes. Por lo tanto, asume que efectivamente hay más hurto sucediendo, a pesar de que más ladrones son detenidos.

Sin embargo, se ha invertido continuamente en tecnología de vigilancia y prevención de hurto durante años. Y durante la época de Corona, se reconstruyó mucho. Tal vez las medidas están funcionando mejor.

Why do People Steal?

La agencia de noticias DPA cita al autor del estudio Frank Horst diciendo: "Algunas personas se han enfrentado a dificultades financieras y han robado más frecuentemente". Esto no se puede inferir del estudio.

Al solicitarle a stern, explica que esto se basa en el hecho de que la carne, el mantequilla y el queso se están robando más frecuentemente. Sin embargo, esto no está necesariamente relacionado con dificultades financieras. También podría ser debido a la molestia de los clientes de que algunos productos han vuelto particularmente caros. Además, una nueva tendencia de hurto está emergiendo debido a la nueva tendencia hacia los contados automáticos.

### Cómo ha desarrollado el daño ocasionado por el robo en el comercio

Según estadísticas de EHI, el daño ocasionado por el robo ha ido aumentando continuamente en los últimos años. En diez años, subió de 2.100 millones de Euros a 2.800 millones. Sin embargo, estos son cifras absolutas. Hemos tenido inflación, a veces más, a veces menos.

Si tenemos en cuenta este efecto, el daño solo ha aumentado en 0,200 mil millones de Euros. Comparado con la pérdida total de bienes (es decir, la diferencia de inventario total), la pérdida ajustada por inflación ha incluso disminuido en 0,100 mil millones de Euros en diez años. Y, según se ha mencionado anteriormente: La pérdida por robo representa una estimación.

Ajustado por la inflación, el crecimiento previsto para 2023 en daños reportados es mucho menos inquietante: Alrededor del 9 por ciento restan de los 15 por centos anunciados. ¿Es esto – teniendo en cuenta las incertidumbres que rodean esta cifra – realmente un "punto de giro"?

Frank Horst se mantiene firme en respuesta a consultas. Su argumento: El cambio en los daños ocasionados por el robo es mucho mayor que en estudios anteriores. Esto se puede derivar claramente de los números.

¿Cómo son fiables las estimaciones del estudio?

De manera sorprendente, el estudio mismo es bastante directo. "Hay grandes diferencias en la evaluación según la industria," afirma. "Las desviaciones dentro de una industria también muestran cómo subjetivas son las asumiciones sobre la frecuencia y el alcance del robo."

El autor Frank Horst hace claro en el estudio mismo que todo está aproximadamente calculado. Como sucede a menudo: En el final, los resultados en la comunicación de prensa se presentan sin estas advertencias.

Conclusión: ¿Qué podemos sacar de este estudio?

A pesar de todas las incertidumbres, los números del estudio de EHI son interesantes. Está claro: Hay un gran figura oscura en el robo. Por lo tanto, las estadísticas criminales oficiales solo proporcionan una representación inadecuada de la realidad, y el estudio de EHI es una valiosa adición.

Desde finales de los 90, la policía ha registrado menos robo de botas. Sin embargo, la pérdida persistente para los comercialistas habla a favor de que el robo sea un fenómeno relativamente estable. En tiempos recientes, menos delincuentes han sido detenidos o denunciados.

Por lo tanto, el estudio de comercio comercial provee razones plausibles: El comercio ha extendido las horas de apertura sin contratar correspondientes números de detectives de prevención de pérdidas. Ha ahorrado en personal, lo que significa que los empleados de ventas tienen que cubrir más espacio de piso. Después de Corona, también fue difícil contratar suficiente personal.

Claro, menos personal hace que sea más fácil que los empleados roben. La pregunta sigue sin respuesta, por qué esto no se refleja en los números. Las empresas han subestimado la porcentaje durante años.

Conclusión: Debido a la gran figura oscura, es difícil hacer generalizaciones sobre el robo basadas en cambios breves en las estadísticas. Esto se aplicaba a las estadísticas criminales oficiales como al estudio de EHI.

El estudio también subraya la importancia de fact-checking al interpretar estadísticas de delitos comerciales. Muchos casos de robo no se denuncian o detectan, lo que lleva a una vasta 'figura oscura' en los casos de robo.
El comercio no se ve afectado solo por el aumento del robo. La inflación, los cambios en las prácticas comerciales y otros factores económicos desempeñan papeles significativos en determinar las pérdidas comerciales.