Black Friday: ¿Hay descuentos atractivos en un año de crisis?
Comienza la cuenta atrás. Páginas web como www.blackfriday.de cuentan ya las horas que faltan para el gran día. Este año, el Black Friday cae el 24 de noviembre y marca el inicio de la Semana Negra.
Sin embargo, la campaña en realidad ya ha empezado, y en muchos casos lleva funcionando desde hace tiempo durante la mitad de noviembre. Amazon, Otto, Saturn y otros minoristas han introducido una preventa del Black Friday y ofrecen precios reducidos en videoconsolas, ordenadores, lavadoras, cafeteras y mucho más con una o dos semanas de antelación.
Los minoristas escenifican el Black Friday como una rutilante celebración del consumismo, pero los augurios no son buenos este año. El nombre del día de acción, que conmemora el hundimiento de la Bolsa de Nueva York en 1929, es involuntariamente tópico. Pandemia, guerras, inflación: los minoristas dependen especialmente de las ventas elevadas tras los años difíciles, pero mucha gente no está de humor para comprar. ¿Puede la campaña seguir siendo un éxito?
Los hombres quieren gastar más que las mujeres
El potencial es enorme. Según una encuesta representativa de la consultora de gestión PwC, el 70% de los alemanes quiere buscar ofertas específicas en los días próximos al Black Friday. Pretenden gastar una media de 281 euros, ocho euros menos que el año pasado. Con 331 euros, los hombres están significativamente más dispuestos a gastar que las mujeres (234 euros). Según los investigadores de mercado de NielsenIQ, los consumidores alemanes gastaron más dinero el año pasado que los franceses, británicos, italianos o españoles.
El Black Friday tiene su origen en Estados Unidos. Allí, el día después de Acción de Gracias, el cuarto jueves de noviembre, marca el inicio de la temporada de compras navideñas. La marca Black Friday se registró en Alemania en 2013, ha crecido continuamente y ahora está firmemente establecida. Para los minoristas, el Black Friday es el evento de ventas más importante del año junto con la Navidad, y el cuarto trimestre es el más fuerte en términos de ventas.
El experto en comercio minorista Martin Fassnacht, de la escuela de negocios WHU, considera que este año la presión estará especialmente del lado de los minoristas. Espera reducciones de precios especialmente importantes. "Los minoristas tendrán que convencer más porque la gente está un poco tacaña en estos momentos. Por eso los descuentos tienen que ser especialmente buenos".
Para los minoristas, los preparativos para el Black Friday empiezan cuando los clientes están lejos de pensar en él. El gigante de la venta por correo Otto empieza a planificar a finales de verano. Junto con sus socios logísticos, se elaboran previsiones diarias y se calcula el volumen de pedidos para planificar cuántos vehículos y personal temporal se necesitan, según una portavoz de la empresa. En comparación con épocas normales, se necesita cuatro veces más capacidad de almacenamiento.
DHL espera once millones de envíos
Las campañas de descuentos están llenando las carteras de pedidos del sector de la paquetería. El líder del mercado, DHL, espera transportar más de once millones de envíos algunos días de la semana siguiente al Black Friday. El volumen de envíos es, por tanto, un 50% superior a la media semanal del año hasta la fecha.
Según una encuesta del instituto de investigación del comercio minorista IFH de Colonia, una de cada tres personas tiene intención de gastar este año menos que el año pasado. La Asociación Alemana del Comercio Minorista espera unas ventas de 5.800 millones de euros en los días próximos al Black Friday, lo que supondría un aumento del tres por ciento. En 2022, las ventas siguieron aumentando un 20% en comparación con el año anterior. "Los minoristas no pueden prescindir de ese día. Pero el Black Friday no podrá salvarse este año. El clima de consumo es demasiado malo para ello", afirma el experto en comercio minorista Gerrit Heinemann, de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Niederrhein.
No obstante, para muchos la perspectiva de comprar al menos parte de sus regalos de Navidad cuatro semanas antes de las fiestas es tentadora. En la encuesta de PwC, el 71% de los alemanes quiere aprovechar los días de ofertas para este fin. Según la encuesta, los aparatos electrónicos (40%) y la ropa (33%) son especialmente populares. Según la encuesta, el descuento debe ser de al menos el 38% para ser especialmente bueno.
El 74% quiere comprar por Internet
Poco antes del 24 de noviembre, es casi imposible pasar por alto el Black Friday. Los grandes paneles de vídeo en las principales carreteras de las ciudades llevan días anunciando las gangas. Este año, los minoristas en línea vuelven a llevar la delantera. Según el estudio de PwC, el 74% quiere ir de compras por Internet, y sólo el 24% offline y en tienda. Sin embargo, el comercio tradicional tiene sus ventajas. El Centro de Asesoramiento al Consumidor advierte del mayor riesgo de caer en una tienda online dudosa en los días de campaña.
Los expertos ven el peligro de un frenesí comprador debido al gran número de ofertas. Los vendedores en línea utilizan barras rojas, por ejemplo, que supuestamente indican que se están fundiendo las existencias o que los relojes caducan, para presionar a los compradores. El Centro de Asesoramiento al Consumidor aconseja a los consumidores fijar límites de precios, utilizar portales de comparación de precios y mantener la cabeza fría.
Sin embargo, los consumidores tienen al menos una ventaja en el Black Friday. Si es necesario, pueden ignorar el día de las gangas y su propaganda. Esto es mucho más difícil para los minoristas. Apenas pueden permitirse boicotear la campaña, afirma el experto Fassnacht.
Fuente: www.dpa.com
