computer reparatur - IT-Problem: Eurowings storne Flugreisen vor 15:00 Uhr
Die Fluggesellschaft Eurowings storniert alle in Deutschland startenden und nach Großbritannien führenden Flüge sowie alle Flüge mit Abfahrtszeiten vor 15:00 Uhr aufgrund von fortgesetzten technischen Problemen. Eine Sprecherin der Gesellschaft erklärte, dies sei dazu gedacht, Druck auf das betroffene IT-System abzuwenden.
Nach Angaben der Unternehmenswebsite wurden mehr als 50 Flüge storniert. Passagieren, die von der Stornierung von Inlandsflügen betroffen sind, wird empfohlen, unabhängig ein Bahnhofsticket zu buchen und es zur Wiedergutmachung einzureichen, kündigte Eurowings an. Sobald das Problem gelöst ist, werden Passagieren so schnell wie möglich auf Alternativflüge umgeschaltet werden.
Die Fluggesellschaft behauptet, eine großflächige weltweite Problematik mit einem IT-Unternehmen zu sein, die die Check-in- und Abfertigungsprozesse beeinflusst. Online-Check-in ist derzeit nicht möglich. "Alle von dem IT-Problem betroffenen Prozesse sind außer unserer Kontrolle", wurde ausgesagt.
Ein fehlerhaftes Softwareupdate verursachte weltweit Disruptions morgens. Der Softwarehersteller Crowdstrike schrieb die Probleme dem fehlerhaften Update des IT-Sicherheitssystems namens "Falcon Sensor" zu. Das IT-Sicherheitsunternehmen kündigte einen Fehlerbehobung um 12:00 Uhr an und verwies Kunden an einen Download-Portal für ein neues Update.
Trotz des derzeitigen massiven weltweiten IT-Problems plant Eurowings, rund 80 Prozent seines Flugprogramms zu betreiben, erklärte ein Sprecher der Fluggesellschaft. Flüge mit Schwerpunkt auf Inlandsstornierungen wurden storniert, um das System zu entlasten und Passagieren so schnell wie möglich auf Züge umzuleiten. Allerdings sollten Verspätungen und Stornierungen erwartet werden im verbleibenden Teil des Tages. Reisende werden auf die Website hinverweist, um nach Updates zu suchen.
- Die technischen Probleme von Eurowings sind nicht auf Deutschland beschränkt, da die Fluggesellschaft in Nordrhein-Westfalen aktiv ist und auch Flüge nach dem Vereinigten Königreich storniert.
- Die Stornierung von Flügen durch Eurowings wird auch durch das derzeitige Computerausfall beeinflusst, der verschiedenen Aspekte der Fluggesellschafts-Technologie, einschließlich Check-ins und Abfertigungsprozesse, betrifft.
- Der Computerausfall bei Eurowings hat dazu geführt, dass eine Sprecherin der Fluggesellschaft Passagieren empfahl, bei Betroffenheit durch Stornierung von Inlandsflügen stattdessen auf Züge zu setzen, da Eurowings die Kosten des Bahnhofstickets wiedergutmacht.
- Die Störungen im Luftverkehr von Eurowings gehören zu einer größeren globalen Problematik, die sich auf ein IT-Unternehmen bezieht und zu Störungen im Luftverkehr bei verschiedenen Fluggesellschaften, einschließlich Eurowings, führt.
- Obwohl ein großer Teil seines Flugprogramms betrieben wird, erkennt Eurowings an, dass Verspätungen und Stornierungen erwartet werden sollten im verbleibenden Teil des Tages aufgrund der weltweiten IT-Probleme.
