Tüketici savunucuları Uzak Doğu'dan yapılan online alışverişlere karşı uyarıyor
Tüketiciyi koruma örgütleri, Uzak Doğu'dan gelen malların internet üzerinden satın alınmasına karşı uyarıda bulunuyor. Aşağı Saksonya tüketici danışma merkezi Salı günü yaptığı açıklamada, mağazaların genellikle ürünlerin menşeini küçük yazılarla gizlediğini duyurdu. Bazı web siteleri profesyonel görünüyor, mallar ucuz ve Almanya'da bulunduğu ilan ediliyor. Ancak genel şartlar ve koşullar bölümünde giysi, teknoloji ya da süs eşyalarının Çin'den geldiği belirtiliyor. Kalitesizlik, ek ücretler ve pahalı iadeler gibi hayal kırıklıkları kaçınılmaz oluyor.
Aşağı Saksonya'daki tüketici danışma merkezinde hukuk uzmanı olan Kathrin Bartsch, "Şirketin Çin'deki merkezi genellikle ancak sipariş iptal edildiğinde veya aniden ücretler eklendiğinde fark edilir" diyor. Bu nedenle Bartsch, sipariş vermeden önce genel hüküm ve koşulları, yasal bildirimi veya "Hakkımızda" bölümünü kontrol etmenizi öneriyor. Orada kiminle muhatap olduğunuz açıkça görülecektir. Bartsch, bu bilgiler eksikse, yine de şüphe duyulması gerektiğini söyledi. Bu durum, mağaza işletmecisiyle iletişimin yalnızca bir form aracılığıyla mümkün olması halinde de geçerlidir.
AB üyesi olmayan ülkelerden gelen malların başlangıçta düşük olan fiyatları, örneğin gümrük masrafları veya ithalat satış vergisi nedeniyle hızla yükselebilir. Bartsch'a göre, bazı web siteleri ürün fiyatlarına teslimat masraflarının dahil olduğunu ancak tüm ücretler, vergiler, gümrük vergileri, harçlar veya benzer devlet masraflarının hariç olduğunu belirtmektedir. Hukuk uzmanı, malların iade edilmesi gerekiyorsa ve iade adresi Uzak Doğu'daysa, müşterilerin daha uzun bekleme sürelerine ve yüksek iade masraflarına hazırlıklı olması gerektiği konusunda uyarıyor.
Bu nedenle, internette sözde kelepir bir ürün bulan herkes, yakından bakmalı ve sözleşme ortağının kim olduğunu ve malların nereye iade edileceğini netleştirmelidir.
Kaynakwww.dpa.com
