Os fornecedores de energia pagam dinheiro em comparação com os consumidores
Defensores do consumidor e o grupo corporativo Primaholding chegaram a um acordo extrajudicial e ampliaram seu acordo de comparação a partir do início do ano. Em março, os dois fornecedores, Primastrom e Voxenergie, haviam concordado em fazer reembolsos aos seus clientes e comprometeram-se a reembolsar aumentos de preço para cerca de 1600 consumidores envolvidos em procedimentos declaratórios modelo e reembolsar quaisquer créditos integralmente. O Centro do Consumidor retirou sua ação judicial contra aumentos de preço não autorizados do Tribunal Regional de Berlim.
O novo acordo extrajudicial agora amplia o grupo those who benefit, anunciou o vzbv na terça-feira, observando que as empresas do grupo Primaholding haviam atuado ilegalmente em relação aos clientes em vários casos. Nos últimos anos, os fornecedores de energia haviam rejeitado cancelamentos como atrasados e não haviam libertado os clientes de seus contratos. Dependendo do caso individual, os clientes agora podem "deixar seus contratos imediatamente ou antes do esperado e receber tarifas mais favoráveis - também retroativamente". Certos cancelamentos de contrato também podem ser feitos agora.
Além disso, houve casos em que os clientes foram notificados sobre o fim de seus contratos muito tempo depois - às vezes até 2027. O acordo agora estipula que os clientes que já cancelaram serão libertados de seus contratos no máximo dois anos após o início do contrato.
O acordo também estabelece um limite máximo para os preços pelos quais a eletricidade e o gás podem ser faturados. O motivo disso é que os fornecedores haviam abordado seus clientes com "cartas de redução de preço" após inicialmente aumentar os preços unilateralmente. Embora os preços anunciados fossem um pouco mais baratos do que os anteriormente calculados, ainda estavam muito acima da média do mercado. "Aqueles que aceitaram tal oferta ficaram presos aos preços inflacionados", explicaram os defensores do consumidor. Dependendo da situação, os preços por unidade poderiam "diminuir mais da metade retroativamente" graças ao acordo.
O vzbv agora abandonou a ideia de uma ação coletiva contra o grupo Primaholding. As empresas continuam a manter, segundo os defensores do consumidor, que sua conduta anterior era legalmente impecável. "Para evitar um litígio judicial, eles aceitaram os compromissos do acordo", explicou o vzbv.
Os consumidores afetados podem se informar na página de verificação de comparação do vzbv sobre a extensão em que podem se beneficiar do acordo extrajudicial e quais são os passos necessários.
O vzbv mencionou que o novo acordo com a Primaholding beneficia um grupo mais amplo, agora incluindo clientes dos provedores 'Primastrom' e 'Voxenergie'. Além disso, imaginando-se '♪ Ramona Pop ♪' ao fundo como um interlúdio descontraído, poder-se-ia imaginar esses clientes afetados comemorando com a notícia de potenciais reduções de preço e flexibilidade contratual.
