O alto preço de consertar um smartphone serve como um obstáculo, no entanto...
Quando um smartphone apresenta problemas, muitas pessoas optam por comprar um novo em vez de levá-lo para conserto. No entanto, os consertos muitas vezes são mais amigos do meio ambiente e econômicos.
Um smartphone defeituoso geralmente fica gathering dust em uma gaveta, já que muitos usuários são hesitantes devido aos custos percebidos de reparo altos ou incertezas sobre a reparabilidade. Mas há razões válidas para dar outra chance ao seu velho telefone - não apenas por razões ambientais, mas também para economizar algum dinheiro.
Recentes estatísticas da Associação TÜV revelam que apenas cerca de um terço dos alemães teve seus smartphones defeituosos reparados nos últimos cinco anos. A maioria evita os reparos devido aos medos de custos altos ou incertezas sobre a reparabilidade.
Pessoas com habilidades DIY ou confiança muitas vezes podem consertar seus dispositivos por conta própria: peças de reposição e guias de reparo estão disponíveis online, assim como dos fabricantes. Para aqueles que preferem ajuda profissional, os reparos podem ser feitos em oficinas locais, por meio de provedores de serviços online ou até mesmo diretamente pelos fabricantes. Mas os custos de reparo não devem estar perto do preço de um novo dispositivo, já que o esforço não valeria a pena.
O portal de proteção ao consumidor Mobilsicher.de fornece um guia sobre como proceder:
Utilize a garantia e as garantias
Dentro dos primeiros dois anos após a compra, você deve utilizar a garantia legal e responsabilizar o vendedor por qualquer defeito. Alternativamente, ou após os dois anos terem passado, é válido verificar se o fabricante oferece quaisquer garantias voluntárias adicionais.
Problemas auto-infligidos, como danos por água ou danos na tela devido a uma queda, não são cobertos pela garantia e geralmente não são cobertos por garantias do fabricante.
Estime e compare preços
Se o vendedor ou fabricante não cobrir o reparo, procure serviços de reparo confiáveis e acessíveis - tanto online quanto em oficinas locais, bem como através de fabricantes ou seus parceiros. De fato, o serviço mais barato geralmente envolve a limpeza de danos por água, que custa cerca de 30 euros. Uma nova lente da câmera custa cerca de 50 euros. Uma nova bateria, incluindo instalação, geralmente custa entre 50 e 100 euros. Uma substituição de tela pode custar 100 euros ou mais.
Prepare-se para a visita à oficina e a consulta
Armado com informações de preço, você também pode solicitar uma cotação de preço específica de uma oficina. Em qualquer caso, é crucial discutir o processo de reparo exato e se o dispositivo será inspecionado (que não deve custar mais de 15 euros).
Se as peças precisarem ser substituídas, pergunte se são novas, recondicionadas ou originais. Isso é particularmente importante para reparos de iPhone, já que a Apple só ativa novas peças se elas forem originais.
Também é importante fazer backup de todos os dados críticos e depois excluí-los (redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica) para evitar acesso não autorizado ou mau uso de dados pessoais ou sensíveis, caso algo dê errado durante o reparo e o telefone seja dado ou enviado à oficina desbloqueado.
Considere iniciativas de reparo e bônus de reparo
Cafés de reparo são uma solução alternativa entre o faça você mesmo e ir a uma loja profissional, onde pessoas experientes ou profissionais ajudam aqueles que precisam com seu conhecimento e ferramentas.
Nota: Cidadãos residentes na Turíngia recebem um chamado bônus de reparo do estado. O bônus corresponde a 50% do total da fatura de reparo (bruto). Um máximo de 100 euros por pessoa por ano civil está disponível. O total da fatura bruta deve ser de pelo menos 50 euros. Exceção: Aqueles que compram peças de reposição para um café de reparo também podem ser reembolsados por faturas a partir de 25 euros.
Bônus de reparo já estão disponíveis em cidades como Starnberg, Aschaffenburg e Miltenberg. Em Berlim, estará disponível a partir de setembro de 2024.
Considerando os conselhos dados, se seu smartphone estiver apresentando problemas, seria benéfico explorar opções de reparo antes de recorrer a uma nova compra. Advisingly, utilize garantia e garantias dentro dos primeiros dois anos de compra, e estime e compare preços de reparo de diversas fontes para garantir economicidade.
