Non mettete i piedi nudi sul bracciolo di un altro passeggero - e altri consigli di galateo per un volo più tranquillo
E quest'anno si preannuncia un record per i viaggi aerei. La Transportation Security Administration prevede di sottoporre a controlli più persone la domenica successiva alla festività (26 novembre) rispetto a qualsiasi altro giorno della sua storia ultraventennale, e alcune compagnie aeree si aspettano la stagione di viaggi del Ringraziamento più affollata di sempre.
Tutto filerà più liscio se ogni passeggero porterà con sé un po' di comune cortesia, perciò CNN Travel ha parlato con alcuni esperti dei migliori approcci al galateo in aereo.
L'ingrediente mancante, in molti casi, è la consapevolezza di sé. Le persone tendono a farsi prendere dal proprio viaggio e a dimenticare che c'è un'intera carovana di altri passeggeri.
È sempre un po' sconvolgente vederlo, perché si tratta della mia borsa, della mia cappelliera, del mio posto, del mio volo, della mia coincidenza e, sapete, del mio drink, ed è molto "me me me" quando si tratta di come le persone si comportano in aereo.
"E' come se ci fossero centinaia di persone", ha detto Rich Henderson, che è stato assistente di volo per un decennio. "Devi essere consapevole di ciò che ti circonda, devi essere rispettoso delle persone che ti circondano".
Inizia con un "ciao
Siate gentili con il personale di bordo che vi saluta. "È molto importante essere gentili con la prima persona che si incontra sull'aereo", ha detto Diane Gottsman, esperta di galateo e proprietaria della The Protocol School of Texas.
Andrew Henderson, assistente di volo con 20 anni di esperienza, condivide questo concetto.
"Un semplice 'ciao' o 'grazie' o un riconoscimento della nostra esistenza è educato. Penso che questo sia un po' il galateo che si sta perdendo oggigiorno con tutte le cuffie a cancellazione di rumore e i dispositivi che usiamo. Siamo tutti così impegnati da dimenticare che gli esseri umani esistono nel mondo", ha dichiarato Andrew Henderson. È sposato con Rich Henderson e insieme gestiscono il sito web e gli account dei social media Two Guys on a Plane, dove "l'impertinenza è gratuita".
A proposito di quelle cuffie
Gli auricolari e le cuffie a cancellazione del rumore sono un'arma a doppio taglio: ottimi per bloccare il mondo quando è invadente, ma non altrettanto per prestare attenzione quando è importante.
"Come assistenti di volo siamo lì principalmente per motivi di sicurezza e spesso scherziamo, ma non è proprio uno scherzo, sul fatto che se ci fosse una situazione di emergenza, la metà delle persone sarebbe ancora sull'aereo perché ha le cuffie a cancellazione di rumore e sta al telefono e non presta attenzione a ciò che accade intorno a loro", ha detto Rich Henderson. "È spaventoso pensarci".
I passeggeri persi nel loro mondo tendono anche a non accorgersi di cose come il servizio bevande e poi si infastidiscono per averle saltate.
"Se vedete un carrello o un assistente di volo avvicinarsi alla vostra fila, toglietevi le cuffie, alzate lo sguardo e riconoscete la loro presenza, in modo da evitare situazioni difficili in futuro", ha detto Andrew Henderson.
Ma i dispositivi di cancellazione del rumore, che Gottsman ha definito "il segnale universale di 'non voglio essere disturbato'", sono ovviamente utili. Il vicino di casa ti parla all'orecchio? Mettete le cuffie.
E sono una salvezza quando i bambini piangono.
Quindi mettetele alle orecchie e siate gentili.
Bambini in aereo
"Sento che dobbiamo davvero dare grazia ai genitori che viaggiano, perché sappiamo tutti che... non è colpa del bambino, e che il genitore si trova in una situazione di disagio nel vedere le persone che alzano gli occhi al cielo", ha detto Gottsman. "Non vogliono che il bambino pianga più di quanto lo vogliamo noi".
Ma gli scenari di bambini impazziti sono un'altra storia. I genitori disattenti stilano spesso elenchi dei comportamenti più fastidiosi in aereo.
"Il rovescio della medaglia è che i genitori, come in ogni altro spazio pubblico, dovrebbero tenere d'occhio i propri figli", ha detto Gottsman. "Se sono al ristorante, se sono in un negozio di alimentari, certamente quando sono in aereo, per la sicurezza del bambino, per il comfort dei compagni di viaggio. Siate attenti se prendono a calci il sedile di fronte a loro".
Calci sul sedile e altri conflitti
I calci ai sedili sono una lamentela frequente dei passeggeri, insieme a quella dei braccioli e a una lunga lista di altre lamentele.
"Penso che tutti noi dobbiamo essere un po' più gentili con gli altri. Se qualcuno prende a calci il tuo sedile, devi essere adulto, girarti e parlare con la persona", ha detto Andrew Henderson.
Queste situazioni richiedono una comunicazione per evitare la frustrazione prima che si verifichi.
Quindi, se so di essere un passeggero che vuole avere la tendina del finestrino chiusa per tutto il volo, mi giro verso il mio vicino e dico: "Qualcuno vuole la tendina del finestrino aperta? Io preferisco che sia chiusa", ha detto.
E se qualcun altro la vuole aperta, c'è spazio per la negoziazione. Magari a loro piace averla aperta per vedere fuori durante il decollo e l'atterraggio, ma per il resto non hanno problemi a tenerla chiusa".
Samantha Brown, conduttrice televisiva ed esperta di viaggi, adotta un approccio più unilaterale alla questione della tendina del finestrino: È l'occupante del finestrino a decidere.
"Se vuole la tendina alzata, la tiene alzata. Chi occupa il posto in corridoio non può dire a chi occupa il posto al finestrino di abbassare l'oscurante", ha dichiarato di recente alla CNN, con grande enfasi.
Andrew Henderson mette in guardia da questo approccio.
Se salite e vi fate prendere la mano e dite: "È il mio finestrino, lo chiudo se voglio", è ovvio che inizierete a litigare in questo modo", ha detto.
Procedete con cautela, passeggeri del finestrino.
La regola dei braccioli
Per quanto riguarda i braccioli, Gottsman ha detto che il posto centrale ha la priorità.
"Dico sempre che la persona di mezzo ha entrambi i braccioli, può scegliere, mettiamola così", ha detto, aggiungendo che l'occupante del sedile centrale dovrebbe essere in grado di decidere da che parte appoggiarsi.
Samantha Brown ha detto che chi occupa il sedile centrale ha sicuramente diritto a entrambi i braccioli. "Il sedile centrale ha tutto quello che vuole".
Un approccio misurato alla questione dei sedili reclinabili
La questione dei sedili reclinabili non può certo essere risolta qui. Reclinare o non reclinare è una questione scottante che coinvolge molti viaggiatori da entrambe le parti. Ma la cortesia, in qualsiasi modo ci si inclini, è fondamentale.
Reclinare all'indietro? "Se si intende reclinare il sedile all'indietro, è importante guardare prima all'indietro e vedere se le ginocchia di qualcuno sono appoggiate al sedile, se il tavolino è abbassato, se c'è del cibo [sul tavolino]", ha detto Gottsman.
Rich Henderson crede nella possibilità di reclinare il sedile, ma con un'avvertenza.
"Come regola generale, ritengo che una persona debba essere in grado di utilizzare il proprio sedile nel modo in cui è stato progettato", ha detto, aggiungendo che "la cosa giusta da fare" su un volo che offre il servizio pasti è mettere il proprio sedile in avanti durante quel periodo.
Sbronzarsi
Alcuni dei più gravi incidenti di rabbia aerea degli ultimi anni hanno coinvolto l'alcol. Un passeggero che ha bevuto qualche bicchiere al bar dell'aeroporto e ne beve altri sull'aereo potrebbe non essere il miglior compagno di posto o cliente. Alcuni finiscono per incorrere in multe salate.
"Penso che sia importante bere con moderazione", ha detto Gottman. "Se avete intenzione di bere, e va bene, non esagerate".
Cibo puzzolente, persone puzzolenti
Non si può sfuggire agli odori sgradevoli in ambienti ristretti, quindi fate attenzione a ciò che scegliete di portare in aereo. Pensate due volte al pesce e alle uova sode, per esempio.
"Quello che per me è un cibo puzzolente non lo è per qualcun altro, quindi se sentite la gente brontolare per il vostro cibo, forse l'aereo non è il posto migliore per mangiare i vostri tacos di pesce", ha detto Andrew Henderson. "Oppure, sappiate che avete dei tacos di pesce e scusatevi con il gruppo intorno a voi che è quello che vi è sembrato buono, 'sarò il più veloce possibile nel mangiarlo'".
Fate la vostra cura personale a casa: non tagliatevi le unghie mentre andate a casa della nonna. Ma curate la vostra igiene personale prima del volo. Secondo i sondaggi, i passeggeri puzzolenti - a causa di una scarsa igiene o di un eccesso di profumo o colonia - sono una lamentela comune.
Piedi maleodoranti - o qualsiasi piede, in realtà
Gottsman invita i passeggeri a scegliere un paio di scarpe che siano comode per tutta la durata del volo, anche se i piedi si gonfiano.
"Non va bene togliersi le scarpe e fare un pisolino", ha detto. "Il pisolino va bene, ma le scarpe devono restare. E non è il caso di camminare su e giù per la cabina, fino alla toilette e ritorno, a piedi nudi o con i calzini".
Non mettete per nessun motivo i piedi nudi sul bracciolo di un'altra persona. Questo è accaduto alla Brown in quella che ha definito "l'esperienza di passeggero più fastidiosa che abbia mai avuto".
"Subito non ho avuto problemi a girarmi e a dire: 'Per favore, non farlo', ma prima devi documentare", ha detto, mostrando ai telespettatori della CNN le foto dei piedi nudi del passeggero colpevole (sì, entrambi i piedi) con le unghie dei piedi rosse.
In questo modo il partner dell'altro passeggero ha avuto il tempo di dire: "Dovresti toglierti i piedi. Li sta fotografando".
In conclusione?
"Potremmo tutti fare un po' meglio per essere più gentili l'uno con l'altro", ha detto Rich Henderson, "soprattutto in ambienti così stretti".
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Fonte: edition.cnn.com
