Una aplicación actualizada ofrece alertas sobre retiradas de alimentos
Un nuevo app presentado por la Oficina Federal para la Protección de los Consumidores y Seguridad Alimentaria (BVL) avisa a los consumidores sobre recordatorios de productos de forma oportuna. Ahora los consumidores pueden recibir notificaciones sobre nuevas anuncios directamente en sus dispositivos a través de la función de notificaciones push, según explicó el Presidente de la BVL, Friedel Cramer. La Federación Central de Consumidores Alemana (vzbv) apoya estas nuevas características.
Desde 2011, los estados y la BVL han publicando avisos de retirados de productos de empresas en su portal. Se han implementado recientemente nuevas funciones de búsqueda y filtrado, lo que permite a los usuarios ubicar anuncios fácilmente basándose en razones, estados, periodos de tiempo o tipos de productos. Además de las categorías existentes de alimentos, artículos de uso doméstico, cosméticos y productos de tatuajes, se ha agregado la categoría de productos infantiles y de bebés, según informó la BVL.
Sabrina Göddertz de la vzbv dijo que muchos consumidores no están al tanto del portal y que la BVL debe hacer más publicidad de él para alcanzar a los consumidores. La vzbv ha criticado el portal durante mucho tiempo, afirmando que las advertencias son a menudo emitidas demasiado tarde y de forma esporádica a través de la plataforma.
Göddertz exige que los estados emitan advertencias inmediatamente, ya que los consumidores necesitan saber qué pasos tomar si han comprado o consumido el producto afectado, como consultar una consulta médica o recuperar su dinero. Sin esta información, el portal de advertencias no es de mucha utilidad, dijo.
La organización de protección alimentaria Foodwatch concuerda, afirmando que la app es "una herramienta útil e indispensable para la salud y la protección de los consumidores". Sin embargo, Methmann, el director ejecutivo de Foodwatch, subraya que las advertencias de alimentos deben llegar a la mayor cantidad de personas posible, y por lo tanto, deben ser visibles en el lugar donde se compra la comida –– específicamente en el supermercado, cerca de las cajas de registro y en el tablero negro.
Methmann además sugiere que las supermercados como Rewe, Lidl & Co. deben mostrar los avisos de retirados de productos actuales claramente y prominentemente en los estantes, y no solo cuando sus propias marcas están afectadas.
