Los defensores del consumidor advierten contra las compras por Internet en Extremo Oriente
Las organizaciones de protección de los consumidores advierten contra las compras en línea de productos procedentes de Extremo Oriente. Las tiendas ocultan a menudo el origen de los productos en la letra pequeña, según anunció el martes el centro de asesoramiento al consumidor de Baja Sajonia. Algunos sitios web parecen profesionales, los productos son baratos y se anuncian como de Alemania. Sin embargo, en las condiciones generales se indica a continuación que la ropa, la tecnología o los artículos de decoración proceden de China. Las decepciones, como la mala calidad, los gastos adicionales y las costosas devoluciones, son inevitables.
"La sede de la empresa en China no suele advertirse hasta que se cancela el pedido o se añaden tasas de repente", explica Kathrin Bartsch, jurista del Centro de Asesoramiento al Consumidor de Baja Sajonia. Por eso recomienda consultar las condiciones generales, el aviso legal o la sección "Sobre nosotros" antes de hacer un pedido. Allí quedará claro con quién se está tratando. Si falta esta información, la sospecha está justificada de todos modos, dice Bartsch. Esto también se aplica si el contacto con el operador de la tienda sólo es posible a través de un formulario.
Los precios inicialmente bajos de los productos procedentes de países no pertenecientes a la UE pueden subir rápidamente, por ejemplo debido a los costes de aduana o al impuesto sobre las ventas de importación. Según Bartsch, algunos sitios web indican que los precios de los productos incluyen los gastos de envío, pero excluyen todas las tasas, impuestos, derechos de aduana, gravámenes o cargas gubernamentales similares. Si luego hay que devolver la mercancía y la dirección de devolución está en Extremo Oriente, los clientes deben estar preparados para largos tiempos de espera y elevados costes de devolución, advierte el experto jurídico.
Por lo tanto, quien encuentre una supuesta ganga en Internet debería fijarse bien y aclarar quién es la parte contratante y dónde debe devolverse la mercancía.
Fuente: www.dpa.com
