Home Depot acepta pagar más de 2 millones de dólares en compensación debido a las acusaciones de sobrecargar a sus clientes.
Una denuncia presentada en el Tribunal Superior de San Diego afirmaba que los clientes de Home Depot eran frecuentemente cobrados de más en la caja registradora, con los precios mostrados en las etiquetas de los estantes o en los artículos mismos siendo menores que los cargos reales. Estos incidentes se clasifican como "violaciones de escáner", según confirmó la Oficina del Fiscal del Condado de Los Ángeles en un comunicado publicado el jueves.
A pesar de negar cualquier mala conducta, Home Depot ha sido ordenada a pagar una multa civil de $1.7 millones y otros $277,251 para cubrir los gastos de la investigación y fortalecer la futura aplicación de las leyes de protección al consumidor.
La sentencia obliga a Home Depot a implementar un programa de precisión de precios.
El fiscal del condado de Los Ángeles, George Gascón, expresó sus preocupaciones sobre la publicidad engañosa y la competencia desleal en un comunicado, afirmando que estas prácticas erosionan la confianza del consumidor y distorsionan el mercado.
Home Depot aún no ha respondido a la solicitud de comentarios de CNN. La Oficina del Fiscal del Distrito de Los Ángeles ha indicado que la empresa cooperó durante la investigación.
Las multas financieras impuestas a Home Depot son relativamente insignificantes si se considera su tamaño. En marzo, Home Depot anunció su intención de adquirir SRS Distribution - un importante proveedor para proyectos de construcción, que atiende principalmente a techadores profesionales, paisajistas y contratistas de piscinas - por una cantidad astronómica de $18.3 mil millones.
Este informe fue contribuido por Nathaniel Meyersohn de CNN
Las operaciones comerciales de Home Depot estaban bajo escrutinio debido a las denuncias de cobros excesivos a los clientes, lo que resultó en una multa financiera significativa. La empresa fue ordenada a implementar un programa de precisión de precios como parte del acuerdo.
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