Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon en el Black Friday
El Black Friday siempre ha sido caótico y su migración de una estampida en las tiendas a un evento online no ha hecho mucho por cambiarlo. Hay prisa por hacerse con buenas ofertas y es fácil cometer errores por el camino, sobre todo cuando Amazon facilita tanto la compra de artículos con solo pulsar un botón. Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon o con un vendedor durante el Black Friday, esto es lo que debes hacer.
Contactar con el chat de atención al cliente de Amazon en el Black Friday
Lo primero que debes hacer cuando intentes obtener asistencia de Amazon en Black Friday es consultar la página de ayuda del servicio de atención al cliente, que puedes encontrar en el menú de la parte superior derecha de la pantalla de tu ordenador o haciendo clic en el enlace aquí. Allí encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre cómo solucionar o hacer una serie de cosas, desde modificar los detalles de un pedido hasta informar de algo sospechoso.
La forma más rápida de obtener ayuda en tiempo real es a través del chat en directo del servicio de atención al cliente de Amazon. En esa página de ayuda del servicio de atención al cliente, selecciona la opción "Algo más", que abrirá una página con aún más opciones. Haz clic en la última, "Necesito más ayuda". Cuando se abra el cuadro de chat, escribe "Hablar con un asociado" en el cuadro de entrada de texto y te pedirá que elijas ayuda por chat o por llamada.
Contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon por correo electrónico o teléfono
También puedes intentar enviar un correo electrónico al centro de atención al cliente en [email protected], aunque esta puede no ser tu mejor opción si tienes prisa, ya que puede tardar un poco en recibir respuesta. Para obtener el mejor servicio, asegúrese de incluir todos los detalles relevantes que se le ocurran, como el número de pedido y la dirección de entrega.
Para un servicio más rápido, llama al 1-888-280-43331. Primero tratarás con un bot, pero al final te transferirán a una persona real. Intenta utilizar el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Amazon, ya que los códigos de verificación relacionados con la llamada se enviarán a ese dispositivo.
Fuente: aussiedlerbote.de
