Airbnb destaca las ofertas con mejores valoraciones
La plataforma de alojamiento Airbnb quiere dar más protagonismo a las ofertas especialmente bien valoradas en la competición por el favor de los viajeros. La nueva categoría "Favoritos de los huéspedes" incluye alrededor de dos millones de casas y pisos con una valoración media de 4,9 sobre 5 estrellas posibles.
Ahora los usuarios también pueden ordenar las valoraciones por antigüedad o número de estrellas para obtener una mejor visión de conjunto. Será más fácil para los anfitriones crear recorridos fotográficos de los alojamientos e integrar cerraduras de puertas en red en la app de Airbnb.
Con los "favoritos de los huéspedes", Airbnb quiere convencer a quienes aún no han probado la plataforma y están preocupados por la fiabilidad, por ejemplo, dijo el cofundador de Airbnb Nathan Blecharczyk en la presentación de las nuevas funciones.
Los alojamientos se seleccionarán con ayuda de un software basado en varios criterios de evaluación. La media de 4,9 no es un requisito fijo para cada alojamiento. "La idea es que estos sean los dos millones de mejores ofertas, por así decirlo", dijo Blecharczyk. La lista se actualiza a diario.
En los resultados de búsqueda, los "favoritos de los huéspedes" deben aparecer con más frecuencia que la media, pero también se puede limitar la selección sólo a ellos. Airbnb compite con hoteles y otras plataformas de alojamiento. El negocio creció con fuerza durante la pandemia de coronavirus, ya que la gente trabajaba y aprendía en casa y luego viajaba, pero Airbnb acaba de emitir una previsión prudente para el trimestre en curso y espera un crecimiento más lento del número de pernoctaciones.
Aumento de las reservas procedentes de Alemania
Algunas tendencias de la era del coronavirus se han mantenido, dijo Blecharczyk. "Quizá no todo el mundo trabaje desde casa, pero sí más gente que antes de la pandemia". La gente también es más flexible con modelos híbridos de trabajo desde casa y en la oficina. En Alemania, por ejemplo, en el primer semestre de 2023 se reservaron en Airbnb un 94% más de estancias de larga duración que en el mismo periodo antes de la pandemia. En general, las reservas desde Alemania aumentaron un 63%.
Ahora es más fácil para los anfitriones de Airbnb crear galerías de fotos de sus alojamientos. Un software analiza el contenido de las imágenes y las asigna automáticamente a habitaciones individuales. Airbnb también quiere utilizar software de inteligencia artificial, como los chatbots, en el servicio de atención al cliente, por ejemplo para localizar mejor los problemas de los usuarios antes de que actúe un empleado.
Fuente: www.dpa.com
