Four Ways an ATM Can Ruin Your Day (and How to Protect Yourself)

Four ways ATMs are ruining your day (and how to protect yourself)

Bargeld mag immer mehr wie ein Relikt einer vergangenen Ära aussehen (weniger als 10 % der Amerikaner verwenden heute Bargeld als primäres Zahlungsmittel), aber Papiergeld hat immer noch seine Verwendungsmöglichkeiten. Natürlich ist es heutzutage fast unmöglich, ein Leben nur mit Bargeld zu führen, aber wenn Notfälle eintreten und Strom- und Datenverbindungen unterbrochen werden, ist Bargeld immer noch König. Auch wenn Sie selten Bargeld verwenden, haben Sie wahrscheinlich eine mit Ihrem Bankkonto verknüpfte Debitkarte und verwenden diese manchmal an Geldautomaten.

Geldautomaten sind ziemlich zuverlässig und sicher, solange Sie einige grundlegende Vorsichtsmaßnahmen treffen und über clevere Betrügereien, mit denen Leute Sie ausrauben, auf dem Laufenden bleiben. Aber wie bei jedem Automaten oder Computer kann es auch bei Geldautomaten zu Fehlfunktionen kommen, und wenn es dazu kommt, ist das meist mehr als nur eine einfache Unannehmlichkeit, denn es geht um Ihr Geld. Eingelöste Schecks, Säumnisgebühren – die Folgen eines Betrugs an einem Geldautomaten können katastrophal sein. Sie können nicht unbedingt vorhersagen, wann Ihnen ein Geldautomat den Tag ruinieren wird, aber Sie können wissen, welche Probleme auftreten können und wie Sie mit der jeweiligen Situation umgehen. Hier erfahren Sie, wie ein Geldautomat Sie in Schwierigkeiten bringen kann und was Sie dagegen tun können.

Wenn ein Geldautomat Ihnen die falsche Menge Bargeld ausgibt

Geldautomaten werden hauptsächlich zum Abheben von Bargeld vom Konto genutzt. Normalerweise ist es ein ziemlich einfacher Vorgang: Sie führen Ihre Karte ein oder tippen darauf, geben Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) ein und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Konto, auf das Sie zugreifen möchten, und den gewünschten Betrag auszuwählen.

Wenn dieser bestimmte Geldautomat Sie verarschen will, passiert eines von zwei Dingen: Sie bekommen kein Bargeld oder Sie bekommen „zu viel“ Bargeld. Auch wenn die letztere Situation Anlass zum Feiern zu sein scheint, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Bank irgendwann herausfindet, was passiert ist, und Sie könnten für die Aufbewahrung des Bargelds bestraft werden oder Ihr Konto wird vollständig geschlossen. Unabhängig davon, ob es sich um kein Bargeld oder nur um einen falschen Betrag handelt, müssen Sie die folgenden Schritte unternehmen:

Protokollieren Ereignisse. Notieren Sie sich die Uhrzeit, machen Sie Fotos von allen Nachrichten auf dem Bildschirm und der Quittung (vorausgesetzt, Sie haben die Quittung). Wenn es am Standort mehrere Geldautomaten gibt, notieren Sie, um welchen es sich handelt. Sammeln Sie alle Informationen, die Sie können.
Falscher Betrag melden. Wenn Sie in einer Bank sind, gehen Sie sofort hinein und benachrichtigen Sie einen Mitarbeiter. Wenn nicht, rufen Sie sofort Ihr Bankinstitut an und melden Sie das Problem.RECHTLICHE ANFORDERUNGEN Ihr Anspruch wird untersucht, Sie müssen jedoch möglicherweise ein Formular ausfüllen und alle Ihnen vorliegenden Unterlagen einreichen. Versuchen Sie, am Geldautomaten zu bleiben, bis Sie Ihre Vorfallmeldung abgeschlossen haben, falls der Vorfall das Ergebnis eines Betrugs ist (siehe unten).

Leider kann die Behebung solcher Fehler Wochen dauern. Ihre Bank kann die Gutschrift auf Ihr Konto vornehmen, muss dies aber erst tun, wenn die Untersuchung abgeschlossen ist. Deshalb sollten Sie vielleicht kurzfristige Pläne schmieden.

Wenn ein Geldautomat Ihre Einzahlung vermasselt

Eine weitere Möglichkeit, wie Geldautomaten Ihr Leben stören, besteht darin, dass Sie sie zum Einzahlen nutzen und entweder Ihr Bargeld oder Ihren Scheck verschlingen, anstatt es auf Ihr Konto einzuzahlen, oder wenn Sie den Einzahlungsbetrag falsch berechnen. Das ist nicht nur ärgerlich, es kann auch zu einer langen Liste von Problemen führen, von unbezahlten Rechnungen bis hin zu fehlenden Gehaltsabrechnungen kleiner Unternehmen. Was tun, wenn dies passiert:

Machen Sie eine Bestandsaufnahme von allem. Das mag verrückt erscheinen, aber es ist überraschend, wie viele Leute ihr Geld nicht zählen, bevor sie es in den Automaten einzahlen, weil sie denken, der Automat würde ihre Rechnung für sie zählen. Manche Leute erfassen den Scheckbetrag auch nicht und verlassen sich wiederum darauf, dass der optische Scanner des Geldautomaten alles genau berechnet. Seien Sie nicht faul: Wissen Sie genau, wie viel Sie sparen möchten.
Dokumente und Berichte. Auch hier besteht Ihre beste erste Aktion darin, Fotos zu machen und alle Details aufzuzeichnen – Zeit, Ort, spezifischer Automat und Einzahlungsbetrag. Kontaktieren Sie dann die Bank, indem Sie einen Mitarbeiter aufsuchen oder sofort anrufen.

Die Bank wird den Vorfall untersuchen, aber stellen Sie sicher, dass sie die Aufnahmen der Überwachungskamera überprüft, die Ihre Anwesenheit und die Tatsache, dass Sie die Einzahlung getätigt haben, bestätigen können. Banken sind nicht immer bereit, diesen Aufwand für weniger Geld auf sich zu nehmen, also seien Sie bereit, etwas zu unternehmen.

Wenn ein Geldautomat Ihre Karte frisst

Viele Geldautomaten sind kontaktlos und ermöglichen den Zugriff auf Ihr Konto über eine Chipkarte oder ein Mobiltelefon; andere verfügen über Chiplesegeräte, in die Sie Ihre Karte einführen und die sofort abgehoben wird. Aber viele von ihnen verwenden immer noch einen Mechanismus der alten Schule, der die Karte ansaugt, den Magnetstreifen liest und sie ausspuckt. Dies gibt dem Geldautomaten die Chance, Ihnen den Tag zu ruinieren, indem er Ihre Karte frisst.

Zugegeben, das ist ziemlich wenig, wenn man bedenkt, dass man von einem Geldautomaten verarscht wird, aber es ist trotzdem eine Qual, damit umzugehen. Natürlich besteht Ihr erster Schritt darin, sich an Ihre Bank zu wenden und das Problem zu melden. In dieser Phase haben Sie zwei Möglichkeiten:

Beantragen Sie eine neue Karte. Sie können die gefressene Karte von Ihrer Bank sperren lassen und eine Ersatzkarte schicken lassen. Dies ist die sicherste Option, da sie verhindert, dass jemand Ihre Karte verwendet, bevor die Bank sie zurückholen kann (z. B. wenn der Geldautomat sie nach einer Stunde ausgibt). Wenn Sie persönlich zur Bank gehen, können Sie möglicherweise sofort eine neue Karte erhalten. Wenn Sie jedoch anrufen müssen, kann es sieben bis zehn Tage dauern, bis Sie die Karte erhalten, und Sie haben während dieser Zeit keine Debitkarte diese Zeit.
Nimm die Karte. Sie können Ihre Bank auch bitten, die Karte bei der nächsten Wartung des Geldautomaten einfach abzuholen und entweder an Sie zu senden oder zur Abholung bereitzuhalten. Dies ist eine schnellere und bequemere Option, allerdings besteht ein gewisses (geringes) Risiko, dass die Karte abgefangen wird, bevor der Geldautomat das nächste Mal betriebsbereit ist.

Wenn ein Geldautomat zum unwissenden Betrüger wird

Schließlich sind Geldautomaten sehr sicher, aber sie sind immer noch ein Hauptziel für Betrug. Viele Betrugsfälle basieren auf uralten Betrugstechniken, die nichts mit Ihrem Geldautomaten zu tun haben. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, wie ein kompromittierter Geldautomat Sie in Schwierigkeiten bringen kann: Skimmer und Flasher.Ein Dieb kann einen falschen Kartenleser an einem Geldautomaten platzieren, der die Magnetstreifen- oder Chipinformationen liest und sie dann an den Geldautomaten weitergibt. Dadurch schließen Sie zwar die Transaktion ab, aber der Dieb hat alles, was er braucht, um Ihre Karte zu kopieren. Bevor Sie Ihre Debitkarte einführen oder darauf tippen, überprüfen Sie den Kartenleser – trennen Sie ihn vom Gerät und achten Sie auf physische Unstimmigkeiten in Farbe oder Textur. fangen. Eine „Falle“ liegt vor, wenn ein Dieb in einen Geldautomaten einbricht und so das ausgegebene Bargeld im Automaten stecken bleibt oder Ihre Karte im Automaten stecken bleibt. Wenn Sie den Bereich verlassen, deaktiviert der Dieb die Falle und erhält Ihr Bargeld oder Ihre Karte (oder beides) zurück. Bleiben Sie deshalb am besten so lange am Geldautomaten, bis Sie melden, dass Ihre Karte aufgebraucht wurde oder Sie Geld ohne genügend Bargeld abheben, damit Sie zumindest eine Aufzeichnung des Problems haben. Kamera. Decken Sie bei der PIN-Eingabe immer die Tastatur ab. Betrüger installieren häufig winzige Kameras an Geldautomatenkiosken, um Tastaturen zu filmen. Wenn sie einen gefälschten Kartenleser verwenden, um die Karte zu kopieren und Ihre PIN von der Kamera zu erhalten, ist Ihr Konto offiziell kompromittiert. Lauschen. Eine Möglichkeit für Diebe, Geldautomaten zu benutzen (an denen Sie einfach auf Ihre Karte tippen können), besteht darin, darauf zu warten, dass Sie gehen. Viele anklickbare Geldautomaten lassen die Transaktion so lange offen, bis Sie sie manuell beenden. Wenn Sie gehen, nachdem Sie das Geld erhalten haben, geht ein Dieb zum Automaten und hebt so viel ab, wie er kann. Um Salz in die Wunde zu streuen: Einige Banken weigern sich möglicherweise, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, weil Sie den Bildschirm aktiv gelassen haben und behaupten, Sie hätten die Transaktion autorisiert. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Sitzung immer am Geldautomaten beenden, bevor Sie gehen.

Read also:

If you encounter an ATM error that results in you not getting the correct amount of money, make sure to document the incident thoroughly. Record the time, take photos of the screen and the receipt (if available), and note the specific ATM used. Immediately contact your bank to report the issue, either by visiting a bank branch or calling their customer service. You may need to fill out a form and provide all relevant documentation. Stay at the ATM until your report is filed, especially if the error was a result of fraud (as outlined in the 'Wenn ein Geldautomat Ihre Karte frisst' section).

If you discover that an ATM has charged you incorrect fees or deducted an incorrect amount, follow the same steps as before. Document the incident, contact your bank, and provide all relevant documentation. However, this time, ask the bank to ensure they review the surveillance camera footage to confirm your presence and the incorrect transaction. Banks may not always be willing to spend resources on smaller discrepancies, so be prepared to take additional steps.

Source: aussiedlerbote.de