Wintereinbruch - Hunderte Flugpassagiere stranden in München
Hunderte Passagiere saßen nach dem Wintereinbruch am Wochenende am Münchner Flughafen teils mehrere Nächte fest. Passagiere beschwerten sich am Montag auf dem X-Bahnsteig darüber, dass versprochene Anschlussflüge immer wieder gestrichen wurden. Der Münchner Flughafen und die Lufthansa bestätigten auf Nachfrage am Abend, dass Passagiere „mehrmals“ im Terminal übernachtet hätten, antwortete ein Flughafensprecher. Laut Lufthansa übernachteten Hunderte Passagiere am zweitgrößten Flughafen Deutschlands.
München ist ein wichtiger Knotenpunkt für den internationalen Luftverkehr. Anscheinend waren es vor allem internationale Passagiere und nicht Einheimische, die gestrandet waren. Die Probleme sind noch nicht vorbei: Am Dienstag wird es am Münchner Flughafen ab Betriebsbeginn bis 12 Uhr wegen angekündigtem Eisregen keine Abflüge und Landungen geben.
Ein Nutzer beschwerte sich darüber, dass keine Übernachtungsmöglichkeiten vereinbart worden seien und es seit über 48 Stunden keine Flüge gegeben habe. Eine US-Bürgerin hat Lufthansa vorgeworfen, ihren Sohn, ihre Schwiegertochter und ihr Baby drei Tage lang ohne Gepäck und Kinderkleidung in München gestrandet zu haben. Ein anderer Passagier schrieb, er sitze seit Freitag in München fest.
Ein Lufthansa-Sprecher erklärte: „Der reguläre Flugbetrieb am Flughafen München ist nach dem Schneefall vom Wochenende weiterhin nicht möglich.“ „Die Abfertigungskapazitäten sind aufgrund von Eis am Flughafen oder schneebedeckten Fahrzeugen stark eingeschränkt.“ Deshalb hatte Lufthansa weitere Flüge zu stornieren.
„Lufthansa stellt Passagieren, deren Weiterflüge aufgrund der Wetterbedingungen in München ausfallen, kostenlose Mahlzeiten und Hotelzimmer zur Verfügung“, heißt es in einer Erklärung. Sollten Hunderte von Zimmern ausgebucht sein, erhalten Passagiere die Möglichkeit, ihre Reservierungen selbst vorzunehmen Hotelzimmer; diese Kosten werden den Passagieren erstattet.
„Trotzdem übernachteten Hunderte Passagiere im Terminal“, antwortete ein Lufthansa-Sprecher. „Entweder weil sie kein Visum für die Einreise haben oder weil der Gast sich weigert, ein Hotelzimmer zu buchen.“
Der Flughafen München warnte Passagiere auf seiner Website, dass der Flugbetrieb nur unter eingeschränkten Auflagen möglich sei.
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Quelle: www.stern.de
