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Gewalt in der Praxis - "Hilflosigkeit und Hilflosigkeit"

Viele Patienten geraten in Panik, wenn sie nicht sofort in der Klinik behandelt werden - manche werden sogar gewalttätig. Ärzte klagen über massive Belastung. Dies wirkt sich auf die Branche aus.

Patienten warten ängstlich im Wartesaal auf ihren Termin.
Patienten warten ängstlich im Wartesaal auf ihren Termin.

- Gewalt in der Praxis - "Hilflosigkeit und Hilflosigkeit"

Ärzte registrieren einen Anstieg von Gewalt in Arztpraxen. "Es gibt eine Verrohung in der Behandlung von medizinischem Personal", sagt die Deutsche Ärztekammer. Andreas Gassen, Chef des Nationalen Verbands der Vertragsärzte (KBV), sagte der "Neuen Osnabrücker Zeitung" über verbale und körperliche Gewalt: "Offene Aggression und extrem forderndes Verhalten haben deutlich zugenommen." Die angespannte Situation trage "zweifellos" zur Fachkräftemangel in Praxen bei, kommentierte der Verband praktischer Ärzte.

Wie angespannt ist die Situation?

Es gibt keine bundesweiten Zahlen zum Thema, sagte die Deutsche Ärztekammer der dpa. Die Ärztekammer Westfalen-Lippe (ÄKWL) hatte im Mai eine Umfrage unter ihren Mitgliedern über ihre Erfahrungen mit Gewalt in der täglichen medizinischen Praxis veröffentlicht. Innerhalb weniger Tage antworteten 4513 Ärzte - etwa zehn Prozent der Kammermitglieder.

Mehr als die Hälfte (2917) bejahten die Frage: "Hatten Sie in Ihrer Arztpraxis in der Vergangenheit Gewalt erfahren?" 1339 Fälle seien allein in Arztpraxen gemeldet worden. Hans-Albert Gehle, Präsident der ÄKWL, sprach von einem bemerkenswerten und anhaltenden Anstieg von Gewalttaten und massiver Belastung der Betroffenen.

"Andreas Gassen, Chef der KBV, sagte der 'Neuen Osnabrücker Zeitung': 'Dass Patienten sich nicht benehmen und eine verzerrte Einschätzung ihrer eigenen Behandlungsdränglichkeit haben, ist ein Phänomen, das Grenzen überschreitet. Aber was auch häufig vorkommt, ist, dass jemand krank ist und sechs Leute als Begleitung zur Praxis oder Notaufnahme kommen und Krach machen. Das ist bemerkenswert und extrem unangenehm.' Gassen fordert klare und schnelle Strafen: 'Es braucht klare und schnelle Strafen. Sonst kommt die Botschaft bei manchen nicht an.'"

Buschmann will Strafrecht verschärfen

Justizminister Marco Buschmann (FDP) will das Strafrecht unter anderem verschärfen, um Rettungsdienste besser vor Belästigung und Gewalt zu schützen. Die Anpassung, die noch nicht beschlossen ist, soll auf Arztpraxen ausgeweitet werden, forderte Gehle.

Gesundheitsminister Karl Lauterbach (SPD) sprach sich auf der Plattform X für härtere Strafen bei Gewalt oder Drohungen gegen Ärzte und Pflegekräfte aus. "Wir haben bereits einen massiven Mangel an Ärzten, Praxen können nicht neu besetzt werden", schrieb er. Er arbeite mit dem Justizminister an dem Gesetz zur Verschärfung der Strafen.

Die Deutsche Ärztekammer unterstützt das Projekt. Verbrechen gegen diese Berufsgruppen sollten nicht nur härter bestraft, sondern auch effektiv verfolgt und aufgeklärt werden, forderte die Kammer in einer kürzlich veröffentlichten Stellungnahme zum Entwurf. "Wir benötigen dringend Aufklärungs-kampagnen, die klar zeigen, dass diese Menschen Helfer und Retter sind", sagte die Kammer auf Anfrage. Der Verband praktischer Ärzte sprach sich ebenfalls für die angekündigte Verschärfung der Strafen aus.

Um einen Fall zu melden, haben einige Ärztekammern bereits eine spezielle Meldeadresse für Betroffene eingerichtet, es gibt auch Schulungen zum Thema. So hat die Landesärztekammer Hessen ein Meldeformular eingeführt. "Die aktuellen Ergebnisse des Meldeformulars zeigen die dringende Notwendigkeit in der Ärzteschaft und bei medizinischen Fachangestellten, durch beispielsweise Entspannungsseminare Gefühle von Hilflosigkeit und Ohnmacht entgegenzuwirken", heißt es auf der Website.

Aber warum gibt es manchmal hohe Gewaltbereitschaft in Arztpraxen? "Besonders in stressigen und Notfällen, wo das persönliche Wohlbefinden als eingeschränkt wahrgenommen wird, können Menschen dann mit Wut und Aggression reagieren", kommentiert Psychologe Michael Wiens. "Emotionen haben immer eine Signal-funktion, dass bestimmte Bedürfnisse nicht erfüllt werden."

Der Anstieg von Gewalt gegenüber medizinischem Personal hat Bedenken regarding

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