Amazon führt Chatbot für Unternehmen ein
Amazon springt auf den Chatbot-Zug auf. Die Cloud-Abteilung von AWS hat ein Programm namens Q für Unternehmenskunden gestartet. Ein KI-Chatbot kann beispielsweise Dokumentzusammenfassungen oder Textentwürfe erstellen. Dadurch konkurriert Amazon mit ähnlichen Produkten von Microsoft und Google.
F Für die Beantwortung ist der Zugriff auf Unternehmensinformationen erforderlich. Die starke Verbindung zu zuverlässigen Daten soll unter anderem die sogenannte Illusion verhindern, dass Software mit künstlicher Intelligenz Dinge frei erfindet – ohne dass diese für den Benutzer offensichtlich sind. Q Nutzen Sie zur Anbindung die Schnittstellen verschiedener Unternehmenssoftware. Gleichzeitig garantiert Amazon, dass Kundendaten niemals zum Trainieren der Software verwendet werden.
KI-Chatbots wie ChatGPT des Startups OpenAI können Texte auf der Ebene der menschlichen Sprache formulieren. Das Prinzip dahinter ist, dass sie Wort für Wort abschätzen, wie ein Satz weitergehen soll. Diese Modelle werden mit großen Informationsmengen trainiert. Die Veröffentlichung von ChatGPT Ende letzten Jahres löste eine weltweite Begeisterung für künstliche Intelligenz aus. Microsoft nutzt die Technologie hinter ChatGPT in seinen Unternehmensanwendungen und Amazon ist kürzlich dem Konkurrenten Anthropic beigetreten.
Quelle: www.dpa.com
