Logement des réfugiés

Dans les centres de premier accueil, la vie se déroule dans un espace restreint. Pour que la cohabitation se passe bien, il existe des règles et des normes. Le personnel des centres d'hébergement doit aider à les mettre en œuvre et à les respecter. Ces règles s'appliquent généralement à tous les foyers, donc aussi aux logements collectifs et - sauf dans quelques cas exceptionnels - aux logements d'urgence.

Que faut-il savoir ?

Qui s'occupe de quoi ?

Chaque foyer a un règlement intérieur. Dans ce règlement intérieur figurent les règles qui s'appliquent au logement. Par exemple, quand on peut recevoir des visites ou à partir de quelle heure il faut être silencieux le soir. La direction du foyer est responsable du respect de ces règles.
La sécurité (le personnel de sécurité) est responsable de la sécurité des résidents et doit faire régner l'ordre. En outre, les agents de sécurité sont autorisés à contrôler les cartes d'identité des visiteurs. Pour ce faire, au moins une femme agent de sécurité doit toujours être présente.
Les assistants sociaux* s'occupent des problèmes sociaux au sein du foyer. Si vous avez des questions, vous pouvez vous adresser à ces collaborateurs*. Ils vous aideront par exemple à vous inscrire à la crèche, à trouver un logement ou si vous avez besoin d'adresses de médecins* ou de services de consultation.

Veuillez noter que les collaborateurs du foyer ne sont pas compétents pour les questions juridiques concernant votre procédure d'asile. Ils n'ont pas non plus d'influence sur votre procédure d'asile ou sur le montant de votre aide sociale. Ils ne peuvent pas non plus transmettre d'informations vous concernant à l'Office fédéral de l'immigration et des réfugiés (BAMF) ou à d'autres autorités.

Quels sont mes droits ?

Les foyers doivent veiller à ce que tous les résidents* se sentent en sécurité dans le foyer, que leur vie privée soit respectée et qu'ils soient informés des offres d'aide. C'est votre droit. En juillet 2016, le ministère de la Famille a élaboré, en collaboration avec l'UNICEF et d'autres organisations telles que Plan International Deutschland e.V., des normes minimales pour la protection des enfants, des adolescents et des femmes dans les centres d'accueil pour réfugiés, auxquelles tous les foyers devraient se conformer. Selon ces normes minimales, les enfants, les jeunes et les femmes doivent être protégés contre les menaces et la violence et l'accès aux soins médicaux et psychosociaux doit leur être garanti. Les enfants et les adolescents doivent en outre disposer de leurs propres espaces où ils peuvent jouer et apprendre ensemble.

Les normes et droits suivants s'appliquent à l'hébergement en foyer.

En tant que couple ou famille, vous avez le droit de vivre ensemble dans une même chambre.
Les femmes ne peuvent être hébergées dans une chambre qu'avec d'autres femmes.
Vous avez le droit d'avoir une chambre qui ferme à clé et une clé. Si vous partagez une chambre avec d'autres personnes, vous avez le droit d'avoir une armoire qui ferme à clé.
En règle générale, vous n'avez toutefois aucune influence sur la chambre dans laquelle vous serez logé. Les personnes voyageant seules ne peuvent pas non plus choisir avec qui elles doivent partager leur chambre. En cas de problèmes avec vos colocataires*, adressez-vous aux assistantes sociales* ou à la direction du foyer.
La direction du foyer n'est pas autorisée à entrer dans votre chambre sans votre permission.
Un contrôle de la chambre en votre absence ou sans préavis n'est pas autorisé.
Vous avez le droit de recevoir des visites pendant la journée.
Vous avez le droit de recevoir des serviettes propres chaque semaine et des draps propres toutes les deux semaines.
Si vous vous absentez pour la nuit, vous devez en informer la direction du foyer. Si vous vous absentez plus de trois jours, le foyer peut attribuer votre chambre/lit à une autre personne. Vos effets personnels doivent cependant bien entendu être conservés.
Vous avez le droit de disposer de toilettes et de douches propres, accessibles à tout moment et séparées par sexe.
Vous avez le droit à une nourriture saine, variée et suffisante. Elle ne doit pas contenir de viande de porc.
La direction de l'établissement doit vous informer quotidiennement du courrier qui est arrivé pour vous.

Que puis-je faire si mes droits sont violés ?

Bien que beaucoup ait déjà été fait pour améliorer la situation dans les foyers, il y a toujours des hébergements qui ne respectent pas les règles et les normes. S'il y a des problèmes dans votre foyer et que vos droits ne sont pas respectés, adressez-vous à un centre de conseil ou au conseil des réfugiés de votre Land. Vous trouverez ici une liste des centres de conseil dans votre Land.

Si vous êtes insulté, discriminé, menacé ou confronté à des violences sexuelles ou physiques dans votre logement, adressez-vous directement à la direction du foyer ou aux travailleurs sociaux. Si ces derniers ne vous aident pas ou font partie du problème, adressez-vous à un centre d'aide. Vous trouverez des centres de conseil près de chez vous sur le site de l'agence antidiscrimination. Les femmes peuvent également chercher un centre de conseil dans leur langue et près de chez elles sur www.frauen-gegen-gewalt.de et frauenhauskoordinierung.de. Vous pouvez également appeler la ligne d'aide au numéro 08000- 116016. Les collaboratrices qui y travaillent sont à votre disposition jour et nuit et dans de nombreuses langues différentes.

Puis-je déménager dans un appartement ?

Le fait que vous puissiez déménager dans un appartement dépend de votre statut de séjour :

Je suis bénéficiaire du droit d'asile*, réfugié reconnu ou je bénéficie de la protection subsidiaire : vous avez le droit d'emménager dans votre propre logement.
Je suis demandeur d'asile*: le droit de déménager dans un appartement en tant que demandeur d'asile* dépend de votre pays d'origine, de la durée de votre séjour en Allemagne et des réglementations de votre Land. En règle générale, les demandeurs d'asile doivent vivre dans un centre de premier accueil pendant au moins six semaines et au plus 24 mois. Pendant que vous êtes obligé de vivre dans un centre de premier accueil, vous ne pouvez pas déménager dans un appartement. Veuillez noter que si vous venez d'un pays dit "d'origine sûr", vous devez vivre dans un centre d'accueil pendant toute la durée de votre procédure d'asile et, en cas de rejet de votre demande d'asile, jusqu'à votre départ ou votre expulsion. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre chapitre "Pays d'origine sûrs".
J'ai un permis de séjour : les personnes ayant un permis de séjour n'ont généralement pas le droit de déménager dans un logement. Officiellement, l'hébergement dans un logement collectif est prévu pour les personnes tolérées. Dans certains cas, cette condition est même inscrite sur votre permis de séjour. Mais dans certaines communes, il n'y a pas assez de places dans les logements collectifs pour y loger tout le monde. Dans ce cas, soit on vous attribue un logement, soit on vous autorise à chercher votre propre logement. Si vous devez vivre dans un logement collectif, vous pouvez essayer de demander la suppression de cette condition auprès du service des étrangers. En outre, vous devez demander aux services sociaux de prendre en charge les frais de votre logement. Les autorités peuvent suivre votre demande, mais elles peuvent aussi la refuser. En général, vos chances sont plutôt minces si vous ne pouvez pas avancer des raisons importantes, par exemple des maladies psychiques ou physiques. Faites-vous conseiller au préalable par un service de consultation ou par des avocats*. Vous trouverez des avocats et des centres de conseil près de chez vous sur notre page Informations locales. Saisissez la ville dans laquelle vous vivez et cherchez asile, droit de séjour ou conseil juridique.

Veuillez noter que si vous gagnez vous-même votre revenu en travaillant et que vous continuez à vivre dans un logement collectif, vous devez vous attendre à devoir payer un loyer élevé sur votre salaire de travail pour votre place dans le foyer.

Puis-je déménager dans une autre ville ?

Le fait que vous puissiez ou non déménager dans d'autres villes ou communes dépend de votre statut de séjour.

Lesbénéficiaires du droit d'asile, les réfugiés reconnus et les bénéficiaires de la protection subsidiaire qui reçoivent des prestations sociales de l'office social ou du Jobcenter doivent généralement rester pendant trois ans dans le Land dans lequel ils ont effectué leur procédure d'asile. Les Länder ont en outre la possibilité de créer des règles supplémentaires, dans lesquelles ils stipulent par exemple que la personne doit également rester dans la commune où elle a vécu pendant sa procédure d'asile. Cette "attribution de domicile" est controversée. Si vous avez de bonnes raisons de vouloir déménager dans une autre commune, vous pouvez déposer une "demande d'annulation de l'attribution de domicile" (conformément à l'article 12a, paragraphe 5, phrase 2c de la loi sur le séjour) auprès du service des étrangers actuellement compétent pour vous et du service des étrangers de la ville de votre choix. Demandez conseil à un service de consultation ou à des avocats près de chez vous.

En règle générale,les demandeurs d'asile et les personnes tolérées doivent rester dans la commune à laquelle ils ont été attribués au départ. Ce n'est que si vous subvenez à vos besoins par vos propres revenus et que vous ne recevez pas d'aide financière des services sociaux que vous pouvez déménager. Pour les personnes qui reçoivent une aide financière des services sociaux, il n'y a que peu de possibilités d'obtenir quand même l'autorisation de déménager dans une autre commune. En règle générale, le service des étrangers n'acceptera votre demande que si vous êtes très malade et qu'il n'y a pas de médecins spécialisés dans votre maladie dans votre commune ou si vous devez vous occuper d'un membre de votre famille malade dans une ville. Vous devez justifier vos raisons par des certificats. Demandez au préalable conseil à un service de consultation ou à des avocats*.

Notez que vous trouverez des avocats et des services de conseil près de chez vous sur notre page Informations locales. Saisissez la ville dans laquelle vous vivez et cherchez asile, droit de séjour ou conseil juridique.

Est-il vrai que je dois me faire vacciner contre la rougeole ?

Oui. Conformément à la loi sur la protection contre la rougeole, toutes les personnes vivant dans un logement collectif doivent prouver qu'elles sont vaccinées contre la rougeole. Si vous n'avez pas encore été vacciné contre la rougeole, vous devez le faire dans les 4 semaines suivant votre arrivée. Le personnel de votre logement vous aidera à le faire. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre chapitre"Vaccinations".

Important

Récupérez votre courrier quotidiennement. Parfois, vous recevez à la dernière minute un rendez-vous important auprès d'une administration. Il est très important que vous soyez à l'heure à tous vos rendez-vous.

Si vous êtes hébergé dans un autre foyer ou si vous déménagez vous-même, vous devez envoyer votre nouvelle adresse au service des étrangers et au BAMF ou la leur remettre. Si vous ne le faites pas, vous ne recevrez plus votre courrier et vous risquez de manquer des rendez-vous ou des délais importants.

Source: handbookgermany.de