Habiter

Trouver un appartement est difficile dans de nombreuses villes allemandes. Une fois que l'on a trouvé un appartement, il y a beaucoup de choses à organiser et à prendre en compte.

Que faut-il savoir ?

Comment trouver un fournisseur d'électricité ?

L'électricité n'est pas comprise dans le loyer, vous devez donc payer l'électricité en plus du loyer. Vous devez vous occuper vous-même de l'inscription auprès d'un fournisseur d'électricité. Il vaut la peine de comparer différentes offres et de trouver ainsi le tarif le plus avantageux pour vous. Les calculateurs de tarifs comme Check24 peuvent vous aider. Une fois que vous avez trouvé un fournisseur d'électricité, vous pouvez vous inscrire en ligne. Lors de l'inscription, le fournisseur d'électricité vous demandera également l'état actuel de votre compteur électrique. Vous trouverez cet état du compteur sur le procès-verbal de remise que vous a remis le bailleur ou la gérance de l'immeuble lors de la remise des clés.

Si vous cuisinez ou vous chauffez au gaz, il se peut également que vous deviez vous inscrire vous-même auprès d'un fournisseur de gaz. Dans ce cas, votre bailleur vous le signalera. L'inscription fonctionne de la même manière que pour l'électricité. Sur Check24, vous trouverez un calculateur de tarif pour les fournisseurs de gaz.

Veuillez noter que : Votre fournisseur d'électricité (et, le cas échéant, votre fournisseur de gaz) prélèvera chaque mois un montant fixe sur votre compte. Il s'agit d'une estimation. Cela signifie qu'une fois par an, votre consommation réelle d'électricité sera vérifiée et que vous serez remboursé ou devrez payer un supplément. Cela dépend si vous avez consommé moins ou plus d'électricité que prévu. Pour vérifier votre consommation réelle, votre fournisseur d'électricité vous contactera et vous demandera l'état actuel de votre compteur électrique.

Pourquoi dois-je payer la redevance ?

Chaque locataire d'un logement reçoit un jour ou l'autre une lettre du service de contribution ARD ZDF Deutschlandradio lui demandant de payer la contribution à la radiodiffusion d'un montant actuel de 18,36 euros par mois (état juillet 2021). Cette contribution à la radiodiffusion est utilisée pour financer les chaînes publiques (ARD, ZDF, 3Sat, Arte, Kika, Deutschlandradio, ...). Tous les locataires* ou propriétaires d'appartements ou de maisons doivent payer la contribution à la radiodiffusion - même s'ils n'allument pas du tout ces chaînes ou n'ont pas de téléviseur ou de radio. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre chapitre"Contribution à la radiodiffusion".

Où puis-je trouver des meubles et des articles ménagers à bas prix ?

Il existe en Allemagne de nombreux magasins de meubles de différentes catégories de prix. En outre, il existe également dans de nombreuses villes des "épiceries sociales" où les personnes disposant de peu d'argent peuvent acheter des meubles, des articles ménagers et d'autres choses. Sur dasoertliche.de, vous pouvez chercher une épicerie sociale près de chez vous. En outre, vous pouvez également trouver des objets bon marché ou gratuits sur les marchés aux puces et en ligne sur ebay petites annonces et dans différents groupes de don ou de vente sur Facebook.

Si vous recevez une aide financière du Jobcenter ou des services sociaux, vous pouvez demander de l'argent supplémentaire à vos responsables* pour acheter des meubles et d'autres choses nécessaires (par ex. une machine à laver) pour votre nouveau logement.

Comment puis-je économiser des frais de chauffage et éviter les moisissures ?

Les moisissures sont mauvaises pour la santé et difficiles à éliminer. En principe, le bailleur est responsable de l'élimination des moisissures et doit également payer pour cela. Toutefois, cela n'est valable que si les locataires n'ont pas provoqué eux-mêmes la moisissure par un chauffage et une aération incorrects. De nombreux locataires essaient de chauffer et d'aérer le moins possible et éteignent par exemple le chauffage même pendant la saison froide lorsqu'ils ne sont pas chez eux. Or, ce comportement provoque non seulement des moisissures, mais aussi des frais de chauffage plus élevés, car le réchauffement d'une pièce froide consomme plus d'énergie. Lors de l'aération, il est important d'ouvrir complètement les fenêtres pendant environ 5 à 10 minutes au lieu de simplement les basculer. Une fenêtre basculée ne laisse pas entrer suffisamment d'air frais dans l'appartement. Vous devriez aérer l'appartement complet au moins 3 à 4 fois par jour. Vous devriez surtout aérer directement après la douche, la cuisine ou lorsque vous faites sécher du linge dans l'appartement. En outre, vous devez absolument veiller à éteindre brièvement le chauffage pendant l'aération. Sinon, vous gaspillez beaucoup d'énergie de chauffage et devez payer votre chauffage en conséquence. Vous trouverez plus d'informations sur le chauffage et l'aération corrects sur wfd-duesseldorf.de.

Attention: si les frais de chauffage sont inclus dans votre loyer, il s'agit d'un forfait. Une fois par an, on vérifie combien d'énergie de chauffage vous avez réellement consommée. Selon que vous avez consommé moins ou plus d'énergie de chauffage que vous ne le pensiez, vous recevez un remboursement ou vous devez payer un supplément. Pour vérifier votre consommation réelle, votre propriétaire fera généralement appel à une entreprise qui prendra rendez-vous avec vous pour relever votre consommation réelle sur vos radiateurs. Si vous avez l'impression que votre décompte de chauffage n'est pas correct, vous devriez vous adresser à l'association de consommateurs.

Qu'est-ce que l'allocation de logement ? Et puis-je l'obtenir ?

L'allocation logement est une subvention pour votre loyer. Cet argent est généralement versé aux personnes qui ne peuvent pas payer elles-mêmes leur loyer avec leurs revenus. Par conséquent, les personnes ne reçoivent pas d'allocation logement lorsque l'État paie déjà le loyer. C'est par exemple le cas des bénéficiaires* de l'allocation citoyenne, de l'aide BAföG, de l'aide sociale ou de l'invalidité.

Avec la nouvelle loi sur l'aide au logement, appelée "Wohngeld Plus", beaucoup plus de personnes pourront recevoir une aide au logement à partir du 1er janvier 2023. La nouvelle allocation logement a doublé. En moyenne, elle est passée de 180 euros par mois à 370 euros en moyenne. Cela s'explique d'une part par le fait que le seuil de revenu jusqu'auquel vous pouvez demander une allocation logement a été relevé. L'allocation de logement comprend en outre une composante de chauffage. Celle-ci est ajoutée à l'allocation de logement. Vous ne devez rien demander en plus. Cet argent n'a rien à voir avec l'allocation de chauffage. Les allocations de chauffage I et II sont limitées dans le temps. Pour en savoir plus, consultez le chapitre "Aide en cas de hausse des prix".

Pour certains logements, une "composante climatique" s'ajoute. Cela doit aider à ce que la transformation climatiquement neutre ne soit pas un désavantage pour les personnes aux revenus modestes. Cela signifie que vous recevez un peu d'argent supplémentaire si votre loyer est devenu plus cher suite à une rénovation climatiquement neutre. Dans ce cas, 40 centimes par mètre carré de "composante climatique" sont ajoutés à l'allocation de logement.

Actuellement (janvier 2023), ces personnes ont droit à l'allocation de logement :

Les personnes qui ne gagnent pas beaucoup d'argent et qui ont jusqu'à présent payé elles-mêmes l'intégralité de leur loyer.
les retraités*.
Les étudiants qui ne peuvent pas bénéficier de l'aide BAföG et qui ne vivent pas chez leurs parents.
Les apprentis qui ne peuvent pas recevoir d'allocation de formation professionnelle et qui ne vivent pas chez leurs parents.
Les bénéficiaires de l'allocation de chômage I
les bénéficiaires d'allocations de chômage partiel

Le montant que vous recevez dépend du nombre de personnes qui vivent avec vous. Et du montant de votre salaire et du montant de votre loyer. Le nouveau calculateur d'allocation logement du ministère fédéral de la Construction et du Logement vous permet de calculer le montant approximatif. Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir bénéficier d'une aide au logement, faites quand même une demande. Un refus n'entraîne aucun inconvénient pour vous.

Vous demandez l'allocation de logement auprès de l'autorité compétente de votre lieu de résidence. Il s'agit généralement du "service d'aide au logement". Vous y remplissez une demande. Pour trouver l'administration la plus proche de chez vous, faites une recherche sur Internet. Dans la recherche, tapez les mots "Wohngeldstelle" et le nom de votre lieu de résidence. Vous trouverez les demandes pour chaque Land sur le site web wohngeld.org. Faites votre demande le plus tôt possible. En effet, il faut souvent attendre plusieurs semaines avant de recevoir de l'argent.

Attention: si vous recevez des prestations en vertu de la loi sur les prestations des demandeurs d'asile, vous ne recevrez une aide au logement que dans des cas exceptionnels.

L'État me soutient-il financièrement pour les frais de chauffage ?

Comme les prix du gaz et du fioul ont fortement augmenté en 2022 et par la suite, l'État continuera à soutenir financièrement les personnes ayant peu de moyens en 2023. Cette aide de l'État s'appelle "allocation de chauffage".

Tu trouveras toutes les informations à ce sujet dans notre capital "Aides de l'État", dans la section Frais de chauffage.

Je ne peux pas payer ma facture d'électricité. Que faire ?

En raison de la hausse des prix de l'énergie, l'État propose différentes aides pour alléger la charge. Pour en savoir plus, consultez le chapitre "Aide en cas de hausse des prix" dans la section Électricité.

Si vous ne payez pas votre facture d'électricité, l'électricité peut vous être coupée. Mais cela ne peut pas se faire immédiatement. Vous devez avoir une dette d'au moins 100 euros envers votre fournisseur d'électricité. Et votre fournisseur d'électricité ne peut pas non plus vous couper l'électricité comme ça. Il doit d'abord vous envoyer un rappel. Si vous ne payez toujours pas, votre fournisseur d'électricité doit vous envoyer ce qu'on appelle une "menace de coupure". Il s'agit d'une lettre menaçant de couper l'électricité. Vous avez alors quatre semaines pour payer. Si vous ne payez toujours pas, votre fournisseur d'électricité peut vous couper le courant. Il doit toutefois vous envoyer une nouvelle lettre au préalable, en précisant la date concrète.

Si vous ne pouvez pas payer votre facture d'électricité, demandez impérativement conseil au plus vite à l'association de consommateurs. Sur verbraucherzentrale.de, vous pouvez rechercher un service de conseil près de chez vous. Vous pouvez également contacter le centre des consommateurs par téléphone ou par e-mail.

Quelque chose est cassé dans mon appartement. Que puis-je faire ?

Si, par exemple, votre chauffage ne fonctionne plus ou s'il y a un dégât des eaux dans votre appartement, vous devriez immédiatement en informer votre propriétaire ou la gérance de l'immeuble. Vous trouverez généralement leurs coordonnées sur votre contrat de location ou sur d'autres documents qui vous ont été remis lors de votre emménagement. Dans de nombreux immeubles, vous trouverez également ces coordonnées sur un tableau d'affichage à l'entrée de l'immeuble. Vous pouvez faire votre déclaration de sinistre par téléphone ou par écrit. En règle générale, la gérance de l'immeuble envoie alors des artisans* qui examinent le dommage et le réparent soit directement, soit plus tard. En règle générale, c'est le propriétaire qui doit payer les frais. Si la gérance immobilière ne réagit pas à votre communication ou refuse de réparer les dégâts, vous devriez vous adresser à l'association de consommateurs ou à un centre de conseil pour locataires (association de protection des locataires). En règle générale, le bailleur est tenu de réparer les dégâts et un centre de conseil peut vous aider à faire valoir vos droits. Vous devez devenir membre de la plupart des associations de protection des locataires pour pouvoir bénéficier de leurs conseils et de leur soutien. En tant que membre, vous devez payer une petite cotisation annuelle. Sur mieterbund.de, vous trouverez une association de protection des locataires près de chez vous.

Quelles règles dois-je respecter ?

Chaque immeuble a son propre règlement intérieur. Lorsque vous signez un contrat de location, vous êtes automatiquement tenu de respecter le règlement intérieur. Si vous enfreignez le règlement intérieur à plusieurs reprises, votre propriétaire peut vous donner congé. Dans la plupart des règlements de maison, il y a par exemple des règles concernant les heures de repos, la détention d'animaux, la propreté de la cage d'escalier ou de la cour arrière et le tri des déchets. Il est important de respecter ces règles. Vous éviterez ainsi les ennuis avec vos voisins* et votre propriétaire. Pour en savoir plus sur la garde d'animaux, consultez notre chapitre "Animaux domestiques". Pour tout savoir sur le tri des déchets, consultez notre chapitre "Trier correctement les déchets".

Même si votre règlement de copropriété ne contient pas de dispositions relatives aux heures de repos, vous devez respecter les heures de repos habituelles. En général, l'heure du déjeuner, la nuit et le dimanche sont considérés comme des périodes de repos. Si vous êtes trop bruyant à plusieurs reprises pendant ces heures, vous aurez très probablement des problèmes avec vos voisins* et votre propriétaire. Vos voisins* peuvent également appeler la police en cas de trouble de la tranquillité (par exemple, musique forte après 22 heures).

Comment puis-je résilier mon contrat de location ?

En tant que locataire, vous pouvez généralement résilier votre contrat de location à tout moment en informant votre propriétaire trois mois avant la fin souhaitée du contrat ("délai de préavis"). La lettre de résiliation écrite doit parvenir au bailleur au plus tard le troisième jour ouvrable du mois qui doit être compté comme le premier des trois mois. Dans certains cas, le délai de préavis est plus court. Vous trouverez le délai qui vous est applicable dans votre contrat de location. Vous pouvez rédiger gratuitement une lettre de résiliation sur le site web d'Immobilienscout.

Attention: si vous avez conclu un contrat de location à durée déterminée, c'est-à-dire si vous avez convenu avec votre propriétaire d'une durée fixe pour votre location, vous ne pouvez généralement pas résilier votre contrat avant la fin de la durée. Cependant, de nombreux contrats de location à durée déterminée ne sont pas juridiquement valables. Dans ce cas, vous pouvez tout de même résilier le contrat dans le délai de préavis de trois mois prévu par la loi. L'association de consommateurs ou une association de protection des locataires peut vous dire si votre contrat de location à durée déterminée est juridiquement valable. Vous devez devenir membre de la plupart des associations de protection des locataires pour pouvoir bénéficier de leurs conseils et de leur soutien. En tant que membre, vous devez payer une petite cotisation annuelle. Sur mieterbund.de, vous trouverez une association de protection des locataires près de chez vous.

Mon contrat de location a été résilié. Que puis-je faire ?

Les locataires sont bien protégés en Allemagne. Votre propriétaire a donc besoin d'une bonne raison pour résilier votre contrat de location. Dans les circonstances suivantes, une résiliation par le bailleur est possible :

Votre propriétaire a besoin de l'appartement pour lui ou sa famille. C'est ce qu'on appelle le "besoin personnel". Il doit toutefois vous le prouver et si vous avez de bonnes raisons de rester dans le logement (par exemple une maladie grave), votre propriétaire ne peut généralement pas vous donner congé. Si vous devez effectivement quitter le logement, votre bailleur doit vous donner suffisamment de temps pour chercher un logement. Le temps qu'il doit vous accorder dépend de la durée de votre bail jusqu'à présent.
Votre propriétaire souhaite démolir la maison. Dans ce cas, votre propriétaire doit vous laisser suffisamment de temps pour chercher un logement. Le temps qu'il doit vous accorder dépend de la durée de votre bail jusqu'à présent.
Vous n'avez pas payé votre loyer pendant deux mois. Dans ce cas, une résiliation sans préavis est même possible. Cela signifie que votre bailleur peut exiger que vous quittiez immédiatement l'appartement.
Vous avez perturbé de manière répétée la paix du ménage, c'est-à-dire que vous avez par exemple importuné ou insulté des voisins*. Dans ce cas, votre bailleur doit d'abord vous adresser un avertissement officiel. Ensuite, si vous causez à nouveau des problèmes, il peut vous licencier sans préavis.
Vous avez sous-loué votre appartement sans autorisation et votre bailleur peut le prouver. Dans ce cas, une résiliation sans préavis est également possible.

Si votre propriétaire résilie votre contrat de location, demandez dans tous les cas conseil à un centre de consultation pour locataires*. De nombreuses résiliations ne sont pas légales et vous pouvez vous y opposer juridiquement. Vous pouvez vous adresser à l'association de consommateurs ou adhérer à une association de protection des locataires ou à une association de locataires. Dans ces associations de protection des locataires, vous devez généralement devenir membre et payer une cotisation annuelle (environ 50 €), mais en contrepartie, vous bénéficiez de conseils complets et d'une assistance juridique. Sur mieterbund.de, vous trouverez une association de protection des locataires près de chez vous.

Où puis-je trouver conseil et soutien ?

Si vous avez des problèmes avec votre propriétaire ou vos voisins, vous pouvez vous faire conseiller par une association de protection des locataires ou une association de locataires. Vous devez généralement devenir membre de ces associations de protection des locataires et payer une cotisation annuelle (environ 50€), mais en contrepartie, vous bénéficiez de conseils complets et d'une assistance juridique. Sur mieterbund.de, vous trouverez une association de protection des locataires près de chez vous.

Si vous êtes victime de discrimination de la part de votre propriétaire ou de vos voisins, vous pouvez également vous adresser au bureau anti-discrimination. Vous trouverez un centre de conseil près de chez vous sur antidiskriminierungsstelle.de. Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez notre chapitre"Discrimination".

Important

En Allemagne, les locataires sont bien protégés par la loi. Si vous avez des problèmes avec votre propriétaire, adressez-vous à un centre de conseil pour locataires*. Ces centres de conseil spéciaux s'appellent généralement Mieterschutzbund ou Mieterverein. Les collaborateurs qui y travaillent vous aident à résoudre toutes les difficultés et vous soutiennent en cas de litige avec le bailleur.

Source: handbookgermany.de