- Utilizando técnicas dudosas, aplicaciones y vendedores, te atraen a una situación engañosa.
Los trucos oscuros están en todas partes. Son artimañas sutiles diseñadas para guiarte hacia situaciones que perhaps no desees, desde sitios web hasta tiendas en línea y aplicaciones. Estas artimañas, llamadas 'patrones oscuros', se utilizan para dirigirte en una dirección que beneficia al propietario de la plataforma en lugar de tus propios intereses.
Stiftung Warentest ha explicado este concepto en detalle en su última edición. Ejemplos de estas artimañas incluyen ventas relámpago en sitios web como Temu, donde las ofertas parecen demasiado buenas para ser verdad solo si actúas con rapidez. O sitios web que hacen fácil aceptar cookies con un botón rojo brillante, mientras que negarse es un engorro. También hay juegos que hacen que los niños se sientan culpables por no alimentar a una mascota digital, instándolos a gastar dinero.
Entendiendo los Patrones Oscuros
A pesar de la variedad en los ejemplos, el principio sigue siendo el mismo: estos patrones están diseñados para engañar a las personas para que realicen acciones en contra de sus propios intereses con el fin de obtener beneficios. Los patrones oscuros funcionan explotando nuestras sesgos cognitivos y desencadenando emociones, esencialmente utilizando nuestras vulnerabilidades en nuestra contra.
El término 'patrones oscuros' es muy adecuado, ya que no solo se refiere a estas artimañas engañosas, sino que también evoca tonos siniestros y las formas encubiertas en que estos patrones influyen en nuestro comportamiento.
En 2023, el Reglamento de Mercados Digitales de la UE (DMA) prohibió el uso de patrones oscuros. Sin embargo, muchas ofertas aún utilizan estas artimañas, como ha demostrado la investigación de Stiftung Warentest. Fue necesario que la fundación interviniera para que algunas empresas cambien sus estrategias, mientras que otras no lo hicieron.
Evitando las Trampas
Afortunadamente, tomar conciencia de estos patrones puede reducir significativamente tus posibilidades de caer en sus redes, según Stiftung Warentest. Aquí hay algunas prácticas sugerencias para protegerte de estas estrategias engañosas:
- Tómate tu tiempo: Evita tomar decisiones precipitadas y lee cuidadosamente las ofertas y las instrucciones antes de actuar.
- Considera tus opciones: No permitas que los sitios web decidan por ti – revisa tu carrito de compras y las opciones preajustadas en busca de añadidos ocultos.
- Establece límites: Decide cuánto tiempo y dinero estás dispuesto a invertir y ciñete a esos límites.
- Gestiona tus datos: Sé precavido con las cookies – acepta solo las esenciales para evitar ser rastreado.
- Protege a otros: Los usuarios menos experimentados, como niños o adultos mayores, a menudo caen en estas trampas. Educa a los demás para evitar que se conviertan en víctimas.
- Reacciona: Si has caído en una trampa, comunícate con los proveedores y recuerdales la ley. Tu agencia local de protección del consumidor también puede ayudarte.
Para más ejemplos y las respuestas de las empresas contactadas, visita test.de.
La Fundación para la Prueba de Bienes, conocida como Stiftung Warentest, ha proporcionado un análisis exhaustivo de estas prácticas engañosas en su última edición. A pesar de que el DMA de la UE prohibió los patrones oscuros en 2023, muchas ofertas aún utilizan estas artimañas, como ha demostrado la investigación de Stiftung Warentest.
