Una mujer se hacía pasar por su esposa terapeuta y asesoraba a pacientes por Internet, según las investigaciones
Más alla de la mujer, identificada en los registros públicos con sus iniciales “TR”, había estado disfrazándose de su esposa, Peggy Randolph, quien en ese momento era una terapeuta clínica licenciada, según informe investigativo del Departamento de Salud de Florida.
Randolph, quien brindó servicios a clientes en Tennessee y Florida para su empleador Brightside Health, ayudó a su esposa a realizar sesiones terapéuticas en línea usando sus credenciales mientras Randolph atendía a otros pacientes de forma presencial, según el informe y un acuerdo de compromiso entre Randolph y el estado de Tennessee.
Sin embargo, la esposa de Randolph no estaba licenciada ni capacitada para brindar ningún tipo de servicios de terapia, según el acuerdo de compromiso entre Randolph y el estado de Tennessee.
El esfuerzo coordinado de la pareja para engañar a los pacientes se desveló cuando Randolph estaba tomando licencia por duelo después de la muerte de su esposa, según los documentos.
CNN logró rastrear un obituario en línea para Tammy Heath-Randolph de 58 años que lista a Peggy Randolph como su esposa casada. Heath-Randolph (TR) falleció el 11 de febrero de 2023, solo semanas antes de que un paciente presentara queja a Brightside.
Randolph “negativa de saber” que Heath-Randolph había estado conduciendo sesiones terapéuticas usando sus credenciales de portal de terapeuta de Brightside Health, según el acuerdo de compromiso.
Sin embargo, la investigación interna de Brightside reveló que Randolph había proporcionado esas credenciales a su esposa, quien “estaba viendo a todos sus pacientes y lo había estado haciendo durante un largo tiempo”, según el informe de Florida.
Randolph también recibió compensación por las sesiones que su esposa condujo, según el acuerdo de compromiso.
Cuando le mostraron una fotografía que mostraba a Heath-Randolph con uno de sus pacientes y reconoció que era su esposa.
Brightside Health tomó “acciones rápidas y decididas” una vez que se enteró de la infracción, según un comunicado de prensa proporcionado a CNN.
“Estamos extremadamente desapointados de que una sola proveedora estuvo dispuesta a violar la confianza que Brightside y, en especial, sus pacientes habían puesto en ella”, dijo el comunicado.
Los pacientes afectados fueron completamente reembolsados, dijo Brightside Health. La compañía también revocó el acceso de Randolph a sus sistemas de software inmediatamente después de recibir noticia de la incidencia y rescindió su contrato, dijo.
Randolph trabajó para la empresa desde enero de 2021 hasta febrero de 2023, según el acuerdo, que dice que fue “asignada para brindar sesiones terapéuticas a centenas de clientes”. No está claro cuántos pacientes fueron vistos por su esposa durante ese período de tiempo.
En un comunicado electrónico, la portavoz de Brightside, Hannah Changi, le dijo a KFF Health News que Brightside no podía decir cuántos pacientes fueron vistos por la esposa de Randolph “debido a la naturaleza de la incidencia y los procedimientos judiciales en curso”.
Randolph entregó voluntariamente su licencia en ambos Florida y Tennessee y en mayo fue ordenada por el estado de Tennessee a pagar una multa civil de $1.000 dentro de los 12 meses.
CNN ha contactado a Randolph para comentarios.
