Un agente de Spirit deja de trabajar para la aerolínea tras acompañar a un niño a un vuelo equivocado
"Para entender mejor lo que ocurrió, iniciamos inmediatamente una investigación interna exhaustiva y descubrimos que un agente de la puerta de embarque en Filadelfia (PHL) acompañó al niño al avión incorrecto", dijo Spirit Airlines en un comunicado. "Este agente ya no trabaja con Spirit, y cualquier individuo cuyas acciones resultaron en el embarque incorrecto será responsabilizado por no seguir nuestros procedimientos".
La aerolínea se disculpó previamente por el error. En su última declaración, Spirit añadió: "También estamos reiterando nuestros procedimientos al equipo, y estamos en comunicación con la familia del niño sobre este asunto."
Spirit dijo que el niño estuvo bajo la supervisión de un empleado de Spirit todo el tiempo.
El pánico se apoderó de María Ramos, identificada como la abuela del niño, después de que el avión en el que inicialmente debía viajar su nieto aterrizara y éste no se encontrara en él, según declaró aWINK-TV, afiliada de CNN.
Dijo que tuvo que conducir casi 160 millas desde Fort Myers a Orlando el 21 de diciembre para recoger al niño.
Sarah Dewberry, de CNN, ha contribuido a este reportaje.
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Fuente: edition.cnn.com
