Tras la quiebra del operador turístico FTI: los clientes pueden esperar una indemnización pronto
Casi diez semanas después del colapso de la agencia de viajes FTI, los clientes afectados pronto podrán esperar una compensación. El Fondo Alemán de Seguro de Viajes (DRSF), que cubre los paquetes turísticos, ha iniciado el proceso de reembolso, según anunció el DRSF. Se trata de "uno de los procesos de reembolso más grandes para la protección del consumidor en la historia de la República Federal", dijo el codirector ejecutivo Ali Arnaout.
Según la información, esto implica más de 215,000 paquetes turísticos cancelados. Además, hay 60,000 turistas en paquetes que ya estaban de vacaciones con FTI en el momento de la quiebra. El volumen de reembolso asciende a una cantidad de varios millones de euros. A partir de hoy, los afectados serán contactados y luego podrán presentar su solicitud de reembolso en línea. Previamente, una portavoz había dicho que la mayoría de los reembolsos deberían hacerse para el otoño.
FTI, anteriormente el tercer mayor operador turístico alemán después de TUI y DER Touristik, presentó solicitud de quiebra a principios de junio y canceló todos los viajes previamente reservados. El DRSF ya cubre los pagos realizados para los paquetes turísticos en caso de quiebra del operador turístico. Esta protección no se aplica a los componentes de viaje individuales como las reservas de hotel puras.
A pesar de la quiebra de FTI, los clientes afectados pueden esperar una compensación. Más de 215,000 clientes con paquetes turísticos cancelados y 60,000 clientes que estaban de vacaciones en el momento de la quiebra formarán parte de este masivo proceso de reembolso.
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