Salud mental

Muchos de nosotros hemos vivido situaciones de estrés o las estamos viviendo en la actualidad, con miedo, violencia o impotencia. Ya sea en nuestro país de origen, huyendo o aquí en Alemania. Asumir estas experiencias y sentimientos no es fácil para nadie. Es completamente normal que nos sintamos agotados, tensos o que no seamos nosotros mismos. Sin embargo, es importante que nos cuidemos. Y, si es necesario, buscar ayuda para procesar nuestras experiencias y posibles traumas.

Aquí puede averiguar dónde puede obtener apoyo psicosocial para usted o para otras personas.

¿Qué necesito saber?

No me encuentro bien. ¿Quién puede ayudarme?

Es completamente normal que no te sientas bien después de una mala experiencia o que estés estresado por problemas actuales y necesites ayuda. Puede obtener ayuda en línea y por teléfono en muchos idiomas.

En ipso-care puede pedir consejo en línea a asesores experimentados, de forma anónima y gratuita. Los asesores hablan alemán, inglés, francés, turco, ruso, ucraniano, somalí, italiano, farsi, dari, árabe, tigrinja, pastún y birmano. El asesoramiento es gratuito.
Si necesita ayuda urgente, puede ponerse en contacto con el servicio de asesoramiento telefónico en alemán llamando al 0800 / 111 0 111. En árabe, turco y urdu, puede ponerse en contacto con la"línea directa de asesoramiento musulmán" en el número 030 44 35 09 821, y en ruso, en el número +49 30 44 03 08 454. El personal de las tres líneas telefónicas está disponible las 24 horas del día. El asesoramiento es gratuito. También puede dirigirse a una clínica con departamento de psiquiatría. Puede encontrar una clínica con servicio de urgencias psiquiátricas cerca de su domicilio en psychenet.de.
Refugee-trauma. help ofrece información sobre cómo afrontar el trauma en árabe, alemán, inglés, farsi, español, tigriña y ucraniano. Puede informarse sobre qué es un trauma y cómo puede reaccionar el cuerpo ante un trauma. El sitio también ofrece consejos y ejercicios especiales para tratar el trauma.
Los llamados "grupos de autoayuda" también son útiles para muchas personas. En un grupo de autoayuda, usted se reúne con otras personas que han experimentado cosas similares. El grupo está dirigido por un terapeuta. En nakos.de puedes buscar un grupo de autoayuda en tu zona en alemán. También hay grupos en otros idiomas.

Sólo necesito hablar con alguien. ¿Dónde puedo acudir?

Si sólo necesitas alguien con quien hablar, puedes hablar de tus preocupaciones con el personal de virtualsupporttalks.de. Los voluntarios te escucharán. Hablan alemán, inglés, ucraniano y ruso. Puedes ponerte en contacto con ellos por correo electrónico. El personal te devolverá la llamada en 24 horas. El servicio es gratuito.

También puede ponerse en contacto con el servicio de asesoramiento telefónico. Puede ponerse en contacto con la "Línea directa de asesoramiento musulmán" las 24 horas del día en el 030 / 44 35 09 821. El personal habla turco, árabe y urdu. Puede ponerse en contacto con el personal de"Telefon Doweria" en ruso las 24 horas del día en el 030 / 44 03 08 454. La llamada es gratuita. La llamada es gratuita. La llamada puede costar algo de dinero. Puede ponerse en contacto con el personal del servicio de asesoramiento telefónico en alemán las 24 horas del día en el 0800 / 111 0 111 o en telefonseelsorge.de. El personal habla alemán. La llamada es gratuita.

Me gustaría ayudar a otra persona que no se encuentra bien. ¿Qué tengo que hacer?

En principio, cualquiera puede ayudar escuchando y estando presente. Sin embargo, es mejor que se informe previamente.

En la OIM encontrará una "Guía de primeros auxilios psicológicos" en alemán, inglés, ucraniano y ruso. Entre otras cosas, encontrará importantes consejos sobre cómo tratar a personas traumatizadas y consejos sobre el lenguaje corporal correcto.
En mhfa-ersthelfer.de encontrará 20 consejos en alemán, inglés, ruso y ucraniano para las personas que atienden a refugiados. Incluso si usted mismo es un refugiado, esta información puede ayudarle en su trato con los demás.
En el sitio web de Refugio Múnich encontrará información en alemán sobre la mejor manera de ayudar a la vez que se cuida lo suficiente.
El "Bundesweite Arbeitsgemeinschaft für psychosozialen Zentren für Flüchtlinge und Folteropfer" (grupo de trabajo nacional para centros psicosociales para refugiados y víctimas de la tortura) dispone de una amplia guía práctica en alemán sobre cómo tratar con personas traumatizadas.
También puede participar en los actos organizados por el proyecto "Razom - Unidos en Ipso". Puede inscribirse en varios seminarios web en ipsocontext .org. Los webinarios tratan temas como el autocuidado y el tratamiento del trauma y sus consecuencias.

¿Qué es un trauma?

Un trauma es una lesión emocional o psicológica. Al igual que nuestro cuerpo, nuestra psique también puede resultar herida por determinados acontecimientos. Los sucesos típicos que pueden provocar un trauma son los crímenes violentos, las catástrofes naturales, la guerra, la huida, la tortura, la violencia física o psicológica, la violencia sexual, los accidentes de tráfico graves, las amenazas de violencia, la muerte de un ser querido y las enfermedades graves.

El suceso es muy estresante para la persona afectada, que se siente abrumada, asustada e indefensa. Estas reacciones y sentimientos también pueden durar más tiempo. Pueden provocar inquietud, trastornos del sueño, temblores, sudoración, náuseas, mareos, dificultad para respirar, dificultad para concentrarse, sentimientos de culpa, depresión, ira, miedo, etc. Muchas personas que han vivido cosas malas no pueden dejar de pensar en ellas. También es normal que falten partes del recuerdo de la experiencia o que ciertos detalles se recuerden con demasiada claridad.

¿Cuánto dura un trauma?

Las reacciones desagradables suelen remitir al cabo de pocas horas o días. Esto ocurre sobre todo si la situación traumática duró poco tiempo y la persona es capaz de procesar bien el suceso traumático.

Sin embargo, si la persona es incapaz de afrontar la situación traumática y no recibe ningún apoyo externo, el trauma puede provocar enfermedades mentales como trastorno de estrés postraumático, depresión, adicción, trastornos de ansiedad, etc. Sólo los médicos pueden determinar con fiabilidad si se sufre un trastorno de estrés postraumático. Sin embargo, hay algunos indicios que lo sugieren. Puede realizar un breve autotest en alemán en psychenet.de.

Si sigue sufriendo las consecuencias mucho tiempo después de la situación traumática, se recomienda el tratamiento por un psiquiatra. La mayoría de las terapias pueden realizarse en régimen ambulatorio, es decir, puede seguir viviendo en casa y acudir a consulta una o dos veces por semana. Encontrará más información en las secciones "¿Qué terapias existen?" y "¿Cómo encuentro una terapia adecuada?".

¿Cómo reconozco un trauma en un niño y cómo puedo ayudarle?

Si un niño ha vivido una situación estresante y no la ha superado, algunos de los siguientes síntomas suelen seguir siendo evidentes semanas después del suceso:

El niño tiene miedo de separarse de sus padres o de quedarse solo.
El niño llora o tiembla sin motivo aparente.
El niño no suele responder.
El niño no se desarrolla de acuerdo con su edad.
El niño está muy ansioso.
Evita a otros niños.
A menudo parece triste o deprimido.
El niño está muy nervioso.
Es muy inquieto.
A menudo se muestra agresivo.

Lo más importante es que ahora le dé a su hijo una sensación de seguridad. La rutina diaria debe ser manejable y estar claramente estructurada. Los rituales ayudan a ello. Usted y otros miembros de la familia o amigos cercanos deben pasar tiempo con el niño tan a menudo como sea posible. Evite situaciones que supongan un estrés adicional para el niño.

Nota: Si el niño presenta muchos de los síntomas anteriores durante un periodo prolongado, necesitará ayuda profesional. Encontrará más información al respecto en el apartado "¿Cómo encontrar una terapia adecuada?".

¿Qué terapias existen?

Existe una gran variedad de terapias para las personas que sufren traumas. Lo que todas las terapias tienen en común es que los afectados tienen que enfrentarse a las experiencias traumáticas para poder procesarlas. Para el trastorno de estrés postraumático se suele utilizar uno de los siguientes métodos terapéuticos:

Terapia PE (Terapia de Exposición Prolongada): En esta forma de terapia, los afectados recuerdan el suceso traumático durante la sesión de terapia. Reviven el trauma. La sesión de terapia se graba en cinta y se pide a los afectados que la escuchen todos los días en casa. Esto reduce las reacciones emocionales y los síntomas psicológicos.
Terapia cognitivo-conductual (TCC): Esta terapia consiste sobre todo en trabajar los llamados "errores de pensamiento". Muchos afectados se culpan a sí mismos por lo que han vivido o se avergüenzan de ello. En la TCC, los afectados escriben lo que han vivido. El objetivo de la terapia es cambiar su propio juicio sobre la experiencia.
TerapiaEMDR (Desensibilización y Reprocesamiento por Movimientos Oculares): En la terapia EMDR, la persona afectada realiza movimientos espasmódicos de los ojos bajo supervisión mientras recuerda la situación traumática. Esto ayuda a procesar la experiencia.
Terapia NET (Terapia de Exposición Narrativa): En este caso, la persona afectada cuenta toda la historia de su vida, hablando de los traumas que ha experimentado con especial detalle. De este modo, los acontecimientos traumáticos pueden clasificarse y procesarse mejor.
BEPP(Psicoterapia Ecléctica Breve para el TEPT): La BEPP es una forma muy diversa de terapia que combina varios elementos. Los afectados abordan sus experiencias con la ayuda de conversaciones, tareas de escritura y otros métodos.

Además, a menudo se incluyen en la terapia enfoques creativos como la terapia artística, la musicoterapia, la terapia del movimiento, la terapia ocupacional o las técnicas de relajación (por ejemplo, el yoga).

Además de estas y otras formas de terapia, los médicos también pueden recetar medicamentos como antidepresivos, etc.

Los afectados también reciben apoyo en la vida cotidiana durante la terapia, por ejemplo con la integración profesional o los problemas en la familia.

¿Cómo encuentro una terapia adecuada?

Hay muchos terapeutas y formas de terapia diferentes. Lo mejor es que hable primero con su médico de cabecera. Allí podrá pedir ayuda para encontrar la terapia adecuada.

En psych-info.de puede buscar terapeutas para adultos y niños y adolescentes en su zona y en su idioma. También puede filtrar por muchos otros criterios, como el tipo de terapia o si los costes pueden ser cubiertos por el seguro médico. La búsqueda sólo funciona en alemán. Si no encuentra resultados para su estado federado, puede buscarlo en bptk.de. En cuanto haga clic en su estado federado, se le redirigirá a una página en la que podrá continuar la "búsqueda de terapeutas".

También puede llamar al personal de psychotherapiesuche. de al 030 / 2 09 16 63 30 para obtener ayuda en alemán. Sólo tiene que decirles dónde vive y qué desea de la terapia. El personal le ayudará a encontrar la terapia adecuada en su zona y en su idioma. El asesoramiento es gratuito.

A muchas personas les resulta más cómodo recibir terapia en su lengua materna. Si no encuentra un terapeuta en su idioma, también puede recurrir a la ayuda de intérpretes. Si no gana dinero por su cuenta, la oficina de asistencia social o la oficina de empleo pueden sufragar los gastos de los intérpretes. Para ello, debe presentar una solicitud. Busque asesoramiento en un centro de asesoramiento. Puede encontrar asesoramiento y apoyo en el Consejo de Refugiados o en Pro Asyl, por ejemplo. Puede encontrar el consejo de refugiados que le corresponde en fluechtlingsrat.de. Puede ponerse en contacto con Pro Asyl en [email protected] en inglés y alemán. También puede buscar un centro de asesoramiento cercano en proasyl.de o en nuestro buscador Local Search.

¿Quién paga la terapia?

Eso depende de si ya está afiliado a una caja de enfermedad o no:

Estoy afiliado a una caja de enfermedad: por regla general, su caja de enfermedad también paga la terapia. Sin embargo, si está afiliado a un seguro de enfermedad obligatorio, debe asegurarse de que su terapeuta dispone de la denominada "Kassenzulassung". Para iniciar la terapia, el médico o psicoterapeuta debe hacer primero un "diagnóstico de sospecha". Este diagnóstico se envía a su seguro médico, que aprobará o rechazará el tratamiento. Lo mejor es hablar primero directamente con su médico de cabecera.

Aún no estoy afiliado a una caja de enfermedad: Si no estás afiliado a una caja de enfermedad, por ejemplo porque aún estás en trámites de asilo, puedes solicitar en la oficina de asistencia social que te cubran los gastos de la terapia. Los asistentes sociales de tu alojamiento o de un centro de asesoramiento pueden ayudarte con este trámite. Puedes encontrar asesoramiento y apoyo en el Consejo de Refugiados o en Pro Asyl, por ejemplo. Puedes encontrar el consejo de refugiados que te corresponde en fluechtlingsrat.de. Puedes ponerte en contacto con Pro Asyl en [email protected] en inglés y alemán. También puedes utilizar proasyl.de o nuestro buscador local para buscar un centro de asesoramiento cerca de ti.

Sin embargo, muchas solicitudes a la oficina de asistencia social son rechazadas inmediatamente porque las autoridades no quieren pagar terapias para personas con un estatus de residencia incierto. Si su solicitud no se rechaza inmediatamente, los médicos designados por la oficina de asistencia social llevarán a cabo una valoración y evaluación. A continuación, decidirán si la oficina de asistencia social pagará su terapia.

Si la oficina de asistencia social rechaza su solicitud: Para las personas cuya terapia no es pagada por la oficina de asistencia social, existen plazas de terapia gratuitas a través de centros de tratamiento especiales para refugiados. Sin embargo, es muy difícil conseguir una plaza en uno de estos centros de tratamiento porque hay muy pocos. Puede encontrar las direcciones de estos centros de tratamiento en la página web de la Asociación Federal de Centros Psicosociales para Refugiados y Víctimas de la Tortura. El sitio web está disponible en alemán e inglés. Tendrá que preguntar directamente en cada centro en qué idioma se presta la ayuda psicológica y si hay plazas disponibles.