Los pasajeros de un crucero regresan al puerto de Charleston y descubren que sus coches se han inundado
"Nos tocó descubrir que nuestros coches no arrancaban y estaban totalmente destrozados", declaró la pasajera Stephanie Royal, que viajaba en el crucero de cuatro noches con su marido, Wesley. Dijo que los pasajeros no recibieron ningún aviso de lo que les esperaba a su regreso, que se retrasó unas seis horas.
En el centro de Charleston se registraron precipitaciones récord durante el fin de semana, con cerca de 10 cm el domingo. La lluvia récord se combinó con fuertes vientos que empujaban el agua hacia la costa para causar problemas de inundaciones generalizadas en Charleston el domingo.
Al principio, todo parecía ir bien cuando los pasajeros del crucero regresaron el lunes. El sol brillaba y los aparcamientos estaban despejados. La compañía de cruceros y el personal del puerto con los que se encontraron los Royals no dijeron nada sobre los coches cuando desembarcaron, dijo.
"No fue hasta que llegamos a nuestros coches que la gente se dio cuenta de que no estaban arrancando", dijo Royal. Vieron la evidencia de la inundación, ya que abrieron sus vehículos.
Chevy Equinox de la pareja fue total, dijo Royal, y se dirigió a la yarda de salvamento el viernes.
"Lamentamos que algunos de los vehículos de nuestros huéspedes estacionados en el estacionamiento del puerto se vieron afectados por la reciente tormenta", dijo Carnival en un comunicado, señalando las consultas a los funcionarios de estacionamiento. "Ayudamos de algunas maneras en las que pudimos, por ejemplo, con ayudar a los huéspedes a conectarse con sus proveedores de seguros, pero en última instancia, esta no fue nuestra instalación".
CNN se ha puesto en contacto con la Autoridad Portuaria de Carolina del Sur para obtener más información. La Autoridad Portuaria no respondió de inmediato, pero proporcionó una declaración a la afiliada de CNN WCIV.
"El equipo de Puertos de Carolina del Sur trabajó estrechamente con los pasajeros para proporcionarles asistencia desde el momento en que llegaron hasta que el último pasajero abandonó la terminal", decía el comunicado facilitado a WCIV, añadiendo que se facilitaron informes policiales para que los pasajeros los entregaran a sus compañías de seguros y que el personal ayudó a llamar a compañías de grúa y a encontrar transporte a hoteles cercanos.
"Aunque SC Ports no asume la responsabilidad de los vehículos o bienes personales dejados en las zonas de estacionamiento de pasajeros, estamos comprometidos a seguir apoyando a nuestros valiosos clientes de cruceros", dice el comunicado.
En un aviso que Royal compartió con CNN, que fue enviado por Carnival Cruise Line en nombre de la Autoridad Portuaria de Carolina del Sur, SC Ports dijo: "La trayectoria de la tormenta no era segura hasta después de que el Carnival Sunshine saliera de viaje y resultó ser mayor de lo previsto; incluso El Servicio Meteorológico Nacional subestimó la altura de la marea en más de 2 pies".
La Autoridad Portuaria dijo que estaba reembolsando a los pasajeros los gastos de aparcamiento, reconociendo que muchos también habían incurrido en costes adicionales.
Royal dijo que a ella y a su marido les dijeron el lunes que la Autoridad Portuaria no podía ayudarles con el transporte y el remolque. Utilizaron una aplicación de viajes compartidos para llegar al aeropuerto y alquilar un coche para su viaje de cuatro horas y media a Brevard, Carolina del Norte, gastos que sumaron unos 700 dólares a su viaje. Están intentando que su compañía de seguros les reembolse los gastos.
La mayor frustración de Royal es la falta de comunicación, y le gustaría que las autoridades dejaran claro a los pasajeros que aparcan en esos aparcamientos que este tipo de inundaciones son posibles.
"Si el capitán se hubiera comunicado con la Autoridad Portuaria y nos hubiera informado a todos en el barco de lo sucedido antes de llegar al aparcamiento", dijo Royal, "habría sido realmente beneficioso".
El crucero en sí no fue increíble, dijo Royal. "De principio a fin, el tiempo fue terrible".
No es el primer crucero por las Bahamas afectado esta semana por el mal tiempo. Otro crucero en MSC Meraviglia que estaba programado para navegar a las Bahamas fue desviado a la helada Nueva Inglaterra y Canadá, para consternación de algunos pasajeros.
Sara Smart, Caroll Alvarado, Mary Gilbert, Elizabeth Wolfe y Robert Shackelford de CNN han contribuido a este reportaje.
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Fuente: edition.cnn.com
