La intrincada conexión entre Apple y OpenAI.
Sin embargo, Altman, quien se ha convertido en la cara de la IA generativa durante los últimos 18 meses tras el lanzamiento de ChatGPT, no figuró en la presentación oficial de Apple ni físicamente ni a través de una transmisión en vivo. Además, estuvo ausente en el evento de prensa privado donde Tim Cook, CEO de Apple, y otros ejecutivos discutieron privacidad y seguridad, así como su asociación con la empresa.
"No me sorprendió que Sam Altman no hubiese aparecido en el escenario", dijo Ben Wood, analista en el instituto de investigación de mercados CCS Insight en una entrevista con CNN. "Apple tuvo que manejar el mensaje con cuidado. OpenAI es simplemente una herramienta utilizada para abordar consultas relacionadas con la IA que no están centrales a la experiencia de usuario de Apple. Incluirlo en la transmisión en vivo hubiese solo causado confusión".
A principios de esta semana, Apple presentó varias características AI-powered que se implementarán en iPhones, iPads y Macs esta otoño - la mayoría de las cuales están impulsadas por la tecnología propia de la empresa conocida como Apple Intelligence.
La empresa hará disponible la herramienta de ChatGPT de OpenAI, pero solo en un modo limitado. ChatGPT se utilizará normalmente cuando Siri necesita más ayuda para responder a una consulta.
La decisión de Apple de invitar a Altman y luego no tenerlo presente en público significa la postura cautelosa que adoptan en su asociación. OpenAI, junto con otras empresas de IA, ha enfrentado preocupaciones de investigadores, expertos y funcionarios gubernamentales por temas como la desinformación, las prejuicios, los derechos de autor, la privacidad y la seguridad, entre otros. La asociación también se realiza en un momento en que la industria se está moviendo rápidamente, y los reguladores, las empresas y los consumidores siguen tratando de figurarse cómo manejar la tecnología de forma responsable.
Apple espera que un gran empuje en la IA pueda ayudar a boostear las ventas de iPhone, ya que no ha visto una actualización significativa en los últimos años, lo que ha llevado a los usuarios a mantener sus dispositivos más tiempo. Además, un clima económico incierto también afecta a los consumidores, especialmente en China.
El movimiento rápido también viene en un momento en que Apple está enfrentando escrutinio regulatorio en Washington. La empresa fue recientemente superada por la empresa de semiconductores Nvidia en términos de capitalización de mercado, pero la cotización de Apple (AAPL) subió bruscamente en los 60 horas siguientes al evento, aumentando el valor de la empresa en más de $300 mil millones y superando a Nvidia y colocando a Apple de nuevo en competencia con Microsoft para el valor de mercado más grande.
El timing es significativo: Apple no siempre adopta y integra rápidamente tecnologías emergentes - suele investigar, desarrollar y luego trabajar para perfeccionarlas antes de incorporarlas en nuevos productos - pero la rápida adopción de la IA generativa podría estar forzando a la empresa a acelerar su calendario.
"Apple necesitaba presentar una narrativa de IA, y Apple Intelligence debería ayudar a tranquilizar a los inversionistas y demostrar que la empresa está manteniéndose al día con sus competidores", dijo Wood. "La asociación con OpenAI es un desarrollo significativo que mejora las capacidades de IA de Apple, y características como una Siri significativamente mejorados se espera que sean bien recibidas por los usuarios.
Sin embargo, la asociación podría exponer a Apple a vulnerabilidades potenciales, ya que la empresa no tiene control sobre el funcionamiento de los modelos de OpenAI ni sobre cómo utiliza las entradas de usuario. La asociación con una empresa y una tecnología que aún no han ganado la confianza del público también podría presentar desafíos a futuro.
Una asociación estratégica
A pesar de que Apple había estado trabajando en su propia AI durante varios años, una asociación con OpenAI ofrece una manera de rellenar las brechas en sus ofertas de IA.
Con una pregunta de usuario fuera del dominio de Siri, ChatGPT puede intervener. En la demostración siguiente al anuncio, Apple mostró cómo alguien podía subir una imagen de verduras en un mercado agrícola y preguntar qué podría hacer para la cena. Siri podría sugerir preguntar a ChatGPT desde que la pregunta está mejor adaptada para él.
El uso de ChatGPT como característica suplementaria podría menosar los riesgos asociados. Además, es muy posible que Apple colabore con otros proveedores de IA en el futuro, como Google's Gemini o proveedores especializados en determinadas áreas como la salud.
" creo que Apple tomará un enfoque práctico a la asociación con OpenAI", dijo Wood. "Si la colaboración con OpenAI comienza a afectar la experiencia global del usuario o levantar preguntas sobre la seguridad y la integridad de los datos, Apple podría implementar medidas adicionales de seguridad o explorar maneras diferentes de entregar servicios de IA-potenciados".
Un enfatismo en la privacidad y la seguridad
Apple ha sido insister en priorizar la privacidad y la seguridad cuando se trata de su tecnología de IA propia, afirmando que la mayoría de las funciones de IA se realizarán en el dispositivo mismo y que los datos de usuario se mantendrán alejados de servidores externos.
“Al establecernos para construir estas extraordinarias nuevas capacidades, queremos asegurarnos de que el resultado refleje los principios que underpin nuestros productos", explicó Cook durante la presentación. "Debía ser lo suficientemente fuerte para ayudarte con las cosas que importan más en tu vida. Debía ser intuitivo y fácil de usar. Debía ser profundamente integrado en tus experiencias de productos. Y, claro, debía ser construido con privacidad, desde el principio”.
Apple ha declarado que no revelará ningún detalle personal de los usuarios a OpenAI, lo que significa que las consultas hechas a través de ChatGPT no estarán vinculadas a una cuenta de usuario de Apple. Además, las solicitudes de consentimiento repetidas que requieren que los usuarios opten por utilizar ChatGPT con Siri son significativas también. Cada vez que Siri desea redirigir una pregunta a ChatGPT, buscará autorización primero.
Wood considera que estas solicitudes de consentimiento y medidas de seguridad son indicativas de la incómodidad de Apple.
Según lo que relató Reece Hayden, analista sénior en ABI Research, el método de Apple es sabio porque ofrece a los usuarios una selección sobre cómo interactuar con sus datos.
Hayden explicó, "Proporcionando una aproximación mixta que combina de manera transparente las capacidades de ChatGPT y nativas, los usuarios estarán menos alarmados sobre la asociación. Apple puede mantenerse centrado en la promoción de sus capacidades de IA y mitigar en parte los riesgos asociados con colaborar con OpenAI, que sigue sufriendo turbulencias."
Preocupaciones de la industria
Las organizaciones como OpenAI han reconocido los riesgos críticos que presenta la IA, como la manipulación y una posible pérdida de control que podría llevar a la extinción humana. Sin embargo, varios expertos, investigadores y empleados de IA creen que estas organizaciones deben hacer más para iluminar a la opinión pública acerca de los riesgos potenciales y medidas de seguridad. Pasada la semana, un grupo de insiders de OpenAI solicitó que las empresas de IA fueran más transparentes sobre las preocupaciones que rodean las tecnologías que están desarrollando.
Por lo tanto, se esperaba que la gente expresara sus preocupaciones sobre la colaboración de Apple con OpenAI.
Por ejemplo, Elon Musk expresó su desaprobación, afirmando que prohibiría el uso de dispositivos Apple en sus negocios - Tesla, SpaceX y X, entre otros - si la empresa continuaba con su plan de IA. Musk consideró la integración de OpenAI a nivel de sistema operativo como una "violación de seguridad peligrosa".
Aunque la preocupación por cómo los empleados utilizan modelos de IA actualmente es un tema prevalente en el mundo en varias industrias, Annette Zimmermann, analista sénior de Gartner, cree que la reacción de Musk está un poco desplazada. Ella notó, "Cualquier empleado con un teléfono inteligente debe seguir las directrices de la empresa y abstenerse de introducir información privada en el dominio público de ChatGPT. Esto no es solo una preocupación para teléfonos inteligentes... o Tesla."
Andrew Cornwall, analista sénior de Forrester, cree que es improbable que los usuarios de Apple se enamoren de ChatGPT, ya que la mayoría de las personas no utilizará el servicio a menos que Apple no pueda proveer una respuesta adecuada.
Cornwall dijo, "Cuando los usuarios consulten a ChatGPT, Apple seguirá rastreando las solicitudes y recopilando métricas para mejorar sus propios modelos. En el futuro, Apple podría cambiar de proveedor o utilizar a varios terceros para mejorar sus capacidades. Cuando Apple haya perfeccionado su propio modelo de IA, la empresa cerrará la colaboración."
