Interrupción generalizada del servicio: Verizon reconoce los esfuerzos para restablecer las operaciones después de numerosas quejas
Verizon reconoció un problema que afecta su servicio para ciertos usuarios, según informó un representante a CNN el lunes. "Su equipo técnico está trabajando activamente para identificar y resolver el problema".
El problema pareció comenzar alrededor de las 11 a.m. ET, lo que desencadenó alrededor de 100,000 alertas de clientes insatisfechos en DownDetector, una plataforma que monitorea las interrupciones del servicio.
Los clientes enfadados se dirigieron al canal verificado de Verizon en X para expresar su frustración por la falta de señal de celular y su incapacidad para conectarse a la red. El problema parece haber persistido durante varias horas, comenzando en las primeras horas del lunes.
Varios usuarios de iPhone de Verizon expresaron su frustración, ya que sus teléfonos quedaron atascados en el modo "SOS" por la mañana del lunes, lo que solo les permitió realizar llamadas de emergencia por satélite.
Las estadísticas del sitio web de Verizon indican que tienen 114,2 millones de suscriptores en EE. UU.
Esta situación sigue evolucionando y se actualizará en consecuencia.
El problema con el servicio de Verizon afectó varias operaciones comerciales que dependen de una conexión estable. Algunos usuarios más técnicos intentaron solucionar el problema ellos mismos, pero el problema persistió debido a su complejidad técnica.
