- En derecho a Internet rápido sigue siendo un tema de esperanza creciente, ya que se espera que más ciudadanos lo dependan en el futuro. Actualmente se discute una votación en el Comité Parlamentario Alemán de Asuntos Digitales sobre este tema. Las nuevas reglas podrían entrar en vigencia en diciembre. Aquí hay una visión general del tema.
Velocidad mínima para Internet - El derecho a una Internet rápida debe beneficiar a más ciudadanos
Donde está el problema principal?
Los proveedores de internet han anunciado progresos en la expansión de su red semanalmente. Más hogares pueden contratar contratos de Fiber a la Casa (FTTH) con una velocidad de descarga de 1000 Megabits por segundo o más, y buenas velocidades de subida. La internet por cable ofrece menos ancho de banda en el rango de tres a cuatro cifras de Mbps.
Sin embargo, el problema radica en que la red funciona bien en áreas con mucha población. Las áreas poco pobladas pueden beneficiarse de la financiación gubernamental, mientras que otras se quedan atrás - mientras que la red mejora para la mayoría de la población, algunas áreas se quedan atrás. Según la Agencia Federal de Redes, 1,8 millones de direcciones en Alemania reciben menos de 10 Megabits por segundo en velocidad de descarga o están completamente desconectadas.
¿Qué es la solución actual?
Para evitar que el desgaste digital se agrave, se ha implementado un derecho a Internet rápido desde finales de 2021. La Agencia Federal de Redes estableció un mínimo en la primavera de 2022: una velocidad de descarga de 10 Megabits por segundo y una velocidad de subida de 1,7 Megabits por segundo deben estar disponibles en todos lados. La latencia, que es crucial para los juegos en línea, no debe superar los 150 milisegundos.
Aquellos que no cumplen con estos requisitos pueden registrarse con la Agencia Federal de Redes y obligar a su proveedor de internet a proveer una conexión mejor. Esto se intende para garantizar "una participación adecuada social y económica" en la era digital, según lo estipulado en una regulación. La comunicación encriptada a través de un túnel VPN o las conferencias en casa deberían ser posibles en todas las viviendas alemanas.
¿Qué hay de malo?
Lo que promete en papel es decepcionante en la práctica. Según la Agencia Federal de Redes, han recibido aproximadamente 5.500 solicitudes de ciudadanos que deseaban utilizar el derecho a Internet rápido desde 2022.
Sin embargo, muchos solicitantes se perdieron en el camino. En los casos de estos solicitantes, se encontró a través de medidas técnicas que su conexión no era tan mala como pensaban - estaban desatendidos, pero no lo estaban. Algunos solicitantes incluso recibieron noticias buenas: su conexión sería actualizada, pero no lo sabían.
En alrededor de 30 casos, se estableció el estado de "desatendido" - el requisito previo para que la autoridad obligue a un proveedor de internet a proveer una mejor conexión al consumidor. La Agencia Federal de Redes lo había hecho solo en cuatro ocasiones según sus propias declaraciones.
¿Qué se está mejorando?
Se elevan los requisitos mínimos, de 10 Megabits por segundo en descarga a 15 Megabits y de 1,7 Megabits por segundo en subida a 5 Megabits. El Comité Digital del Bundestag está esperado a proponer una correspondiente propuesta de la Agencia Federal de Redes el miércoles. La velocidad de subida mejorada debería ayudar considerablemente en el manejo de conferencias de video sin problemas. Con los nuevos valores, aproximadamente 2,2 millones de direcciones y, por lo tanto, 0,4 millones de personas adicionales podrían considerarse desatendidas. La latencia sigue siendo de 150 milisegundos.
Además, las organizaciones de interés en el Comité Digital del Bundestag exigen simplificar el procedimiento de apelación para los ciudadanos. Además, la Agencia Federal de Redes debe crear un folleto adicional además de la forma en línea de contacto en Internet, exige la diputada verde del Bundestag Tabea Rößner. "Una oferta informativa sobre el derecho a Internet debe estar disponible en cada ayuntamiento y oficina de ciudadano, justo como analógico y cerca de los ciudadanos - después de todo, ellos no pueden llenar formularios de internet sin conexión."
¿Qué dicen las organizaciones de protección al consumidor sobre ello?
Las organizaciones de protección al consumidor consideran que las reglas actuales son demasiado suaves. "Una mejora en el ancho de banda mínimo es ahora necesaria", dice Ramona Pop, CEO de la Federación Alemana de Consumidores, y exige un procedimiento de solicitud más sencillo y transparente. Ella señala que hay casos en los que la Agencia Federal de Redes ha identificado una desatención, "pero nada sucede de todas maneras".
Felix Flosbach del Centro de Consumidores del Noroeste de Alemania considera las reglas actuales de poca ayuda. "El legislador debe mejorar algunos puntos, para que todos los consumidores, hombres y mujeres, puedan recibir una conexión suficiente a la red digital y así participar en la vida social". El aumento de valores es un paso en la dirección correcta, pero no va lo suficientemente lejos.
