reparación de computadora - Cuando Texas paralizó al mundo
"Un fallo en una actualización de Software causó desrupciones amplias en todo el mundo. Se cancelaron vuelos, se pospusieron cirugías en el hospital, enfrentaron problemas emisoras de noticias. Algunos clientes bancarios no pudieron obtener efectivo de los Cajeros Automáticos, supermercados tuvieron que cerrar temporalmente. La cuestión se resolvió a partir del viernes, pero las consecuencias duraron más.
Según lo último obtenido de las empresas afectadas, no hay indicaciones de un ataque cibernético," dijo un portavoz del Ministerio Federal Alemán. La causa parece ser una actualización fallida del sistema de seguridad IT llamado "Falcon Sensor" por su fabricante Crowdstrike. La compañía de seguridad IT de Texas confirmó el error.
Aeropuertos, supermercados, bancos y farmacias afectados
El problema provocó problemas en muchos países. En Alemania, el Aeropuerto de Berlín tuvo que parcialmente cerrar las operaciones, varias aerolíneas informaron de restricciones. Las operaciones de KLM en los Países Bajos casi se detuvieron por completo. Hubo problemas en muchos aeropuertos, como Múnich, Hamburgo, Colonia y Stuttgart, internacionalmente en Mallorca y en Varsovia.
La cadena de supermercados Tegut tuvo que cerrar temporalmente sus 340 sucursales nacionales. Hubo desrupciones en algunos bancos, y en algunas farmacias, los pacientes tuvieron problemas para llenar prescripciones electrónicas.
Administraciones afectadas
El Hospital Universitario Schleswig-Holstein canceló todas las cirugías programadas en Kiel y Lübeck el viernes, informes similares llegaron de los Países Bajos. Los problemas informáticos afectaron a las administraciones locales y regionales, como en Schleswig-Holstein, Renania del Norte-Westfalia y Baden-Württemberg. En Múnich, los residentes no pudieron registrar automóviles por un tiempo.
Según el Ministerio Federal del Interior, los operadores de infraestructura crítica están afectados. La infraestructura crítica incluye, entre otras cosas, proveedores de energía, transporte y tráfico, la administración pública, hospitales, agua, desagües y telecomunicaciones. Todasianz, Siemens, BMW y Mercedes-Benz confirmaron desrupciones al solicitar. El Bundeswehr no fue afectado según declaraciones gubernamentales.
Causa en software para computadoras Windows
Crowdstrike resaltó que no fue un ataque cibernético ni un incidente de seguridad. El error de software estaba en una actualización de software para computadoras Windows, según declaraciones de la compañía. Microsoft, el fabricante de Windows, informó de problemas con su Servicio en la Nube 365. La empresa software gigante también publicó instrucciones sobre cómo restaurar PCs de Windows Cloud a su estado anterior a la actualización defectuosa.
Crowdstrike indicó en la tarde que se había identificado y arreglado el problema. La compañía de seguridad IT hizo referencia a una nueva actualización a sus clientes. Sin embargo, hubo aún problemas: Eurowings canceló más de 50 vuelos en Alemania y entre y hacia el Reino Unido el viernes para aliviar sus sistemas IT.
Sistemas IT afectados internacionalmente
Según la representación de la BSI, puede still take some time for the problems to be completely resolved. "En el peor de los casos, cada computadora afectada debe trabajarse individualmente," dijo Amtspräsidentin Claudia Plattner. Ella agregó que, en el after de la crisis, sería necesario discutir la garantía de calidad en Crowdstrike y Microsoft.
Los repercusiones del fallo de software se sintieron a nivel internacional: El gobierno australiano convocó una reunión de emergencia. Sky News en Australia mostró una imagen estática temporalmente. Según CNN, hospitales en Israel fueron afectados, y numerosas empresas en Nueva Zelanda. Los pagos de tarjeta de crédito dejaron de funcionar, y según un informe en el "New Zealand Herald", era "efectivo solo" en muchos lugares. La Administración Federal de Aviación (FAA) en los EE. UU. detuvo vuelos para aerolíneas como United, American y Delta. La compañía de aviones de bajo costo europeo Ryanair también informó de problemas.
En la industria de software, no es infrecuente que muchas empresas se vean afectadas por problemas con proveedores individuales. Por ejemplo, un ataque cibernético a la compañía de servicios IT estadounidense Kaseya en 2021 se sintió hasta Suecia, donde la cadena de supermercados Coop tuvo que cerrar casi todas sus tiendas.
El problema de actualización de software también se informó en los Estados Unidos, afectando a la Administración Federal de Aviación (FAA), lo que llevó a que se detuvieran vuelos para aerolíneas como United, American y Delta. En Tel Aviv, Israel, los hospitales experimentaron complicaciones debido al fallo de actualización.
Para abordar el problema en Nueva Zelanda, las empresas se vieron obligadas a recurrir a transacciones en efectivo solo como las pagos de tarjeta de crédito cesaron de funcionar, según un informe en el "New Zealand Herald".
