Viajar con discapacidad - Accesibilidad en vacaciones: los consejos más importantes y los mejores destinos de viaje
¿Unas vacaciones de playa en España, un viaje por carretera por Escandinavia o prefiere hacer senderismo de montaña en los Alpes suizos? Cuando sentimos nostalgia de lugares lejanos, nos vienen a la cabeza numerosas posibilidades sobre dónde podría llevarnos nuestro próximo viaje. A veces, sin embargo, hay una barrera entre nosotros y nuestro destino soñado, en el sentido literal de la palabra.
Laaccesibilidad dista mucho de ser la norma en Alemania, sobre todo en lo que se refiere a movilidad, vacaciones y actividades de ocio. Sin embargo, sólo en este país hay unos 7,8 millones de personas con un carné de discapacitado grave y otros tres millones con una discapacidad leve. Por no hablar de las numerosas personas mayores que dependen cada vez más de la ayuda.
Es obvio que el grupo destinatario de los viajes accesibles es amplio. Sin embargo, los afectados siguen teniendo que luchar con las restricciones. Esto suele generar una gran incertidumbre a la hora de viajar.
¿Cómo llego a mi destino? ¿Qué opciones tengo a nivel local? ¿Y qué destinos son realmente adecuados para personas en silla de ruedas o con deficiencias visuales? Respondemos a las preguntas más importantes sobre accesibilidad a la hora de viajar.
Vacaciones accesibles: consejos y trucos para reservar su viaje
Si se ve afectado por barreras en la vida cotidiana y quiere relajarse en vacaciones, debe informarse lo mejor posible sobre su destino con antelación. Aunque en la descripción del hotel ponga "sin barreras" o "accesible para sillas de ruedas", no hay garantía de que todo el edificio sea realmente accesible para personas con discapacidad. Merece la pena llamar al posible anfitrión y preguntar.
Hoy en día, se puede encontrar información básica sobre las condiciones locales en todos los folletos y anuncios en línea de las agencias de viajes. Desde 2018, se aplica lo siguiente: debe indicarse si el lugar es adecuado para personas en silla de ruedas o con deficiencias sensoriales. No obstante, si quiere estar seguro, también debe preguntar al organizador de los viajes combinados.
Si algo sale mal o hay más barreras de las anunciadas por el operador turístico, siempre vale la pena dejar constancia escrita de la accesibilidad en el contrato de viaje. En principio, es posible viajar a cualquier país del mundo.
Si quiere ponerse las cosas un poco más fáciles, también puede utilizar el portal en línea "Viajar para todos". El Gobierno alemán puso en marcha el proyecto hace unos años junto con la iniciativa del Seminario Alemán de Turismo Berlín e.V. para facilitar a las personas con discapacidad el acceso a las actividades de ocio, la cultura y los viajes.
Hoy, la web ofrece numerosos consejos, trucos y más de 2.500 ideas para planificar viajes sin barreras por Alemania. Para ello, las ofertas turísticas como hoteles, instituciones culturales, lugares de interés, tiendas y restaurantes se registran y certifican en todo el país según criterios normalizados. Esto permite a las personas con discapacidad ver inmediatamente si el destino es adecuado para ellas o qué barreras pueden encontrar.
Por cierto, ni los operadores turísticos ni las empresas de transporte pueden rechazar una reserva por motivos de discapacidad o edad. La única excepción es que la aceptación conlleve un riesgo para la seguridad del cliente.
Accesibilidad y movilidad: lo que hay que tener en cuenta al viajar
Hablando de empresas de transporte: Una vez decidido el destino y confirmada la reserva, es hora de ponerse manos a la obra. Hay una pregunta que desempeña un papel central en la planificación de un viaje: ¿cómo llegar realmente a mi destino?
Especialmente en vista de la crisis climática, cada vez más gente opta por viajar por tierra. Es decir, viajan en tren o en coche en vez de en avión. Esto también es una buena alternativa para las personas con discapacidad, al menos para viajes cortos y en tren directo.
Al fin y al cabo, cambiar rápidamente de tren en una estación concurrida o hacer una breve parada en una estación de servicio son cosas que no son tan fáciles de hacer en silla de ruedas o con una discapacidad visual. En Alemania disponemos de aseos para discapacitados en muchas estaciones de servicio (no en todas), pero en otros países esto dista mucho de ser la norma. Si aun así quiere viajar en coche, lo mejor es que se informe con antelación de en qué paradas hay accesibilidad.
Viajar en tren a su destino de vacaciones puede resultar a veces difícil, sobre todo para los usuarios de sillas de ruedas. Pero, como mínimo, este tipo de viaje también requiere planificación. En la Deutsche Bahn, los pasajeros discapacitados deben concertar con antelación una cita en el Centro de Servicios de Movilidad para que les ayuden a subir y bajar del tren. La regla es: el primero en llegar, primero en ser atendido. Esto se debe a que sólo hay un número limitado de plazas para usuarios de sillas de ruedas en el tren, y no se pueden reservar.
Un procedimiento similar espera a los viajeros en el aeropuerto. Lo mismo se aplica aquí: si quiere viajar con una silla de ruedas, debe llamar al aeropuerto al menos 48 horas antes de la salida y hacer una reserva. Sólo así se puede garantizar que se dispondrá de asistencia in situ. Para asegurarse de que el personal de tierra conoce la situación individual del pasajero, existen clasificaciones reconocidas internacionalmente que debe conocer:
WCHR (Rampa para silla de ruedas): Pasajero con discapacidad para caminar que necesita ayuda para embarcar y desembarcar en el aeropuerto, pero que puede dar algunos pasos.
WCHS (Escalones para sillas de ruedas): Persona con discapacidad grave que apenas puede caminar y necesita ayuda hasta la puerta del avión.
WCHC (Wheelchair Carry): Pasajero que no puede caminar y también necesita asistencia dentro del avión, por ejemplo para ir al baño.
En principio, las personas con discapacidad o movilidad reducida tienen derechos especiales cuando viajan en avión, transporte local o barco por toda la Unión Europea. Esto se aplica, por un lado, a la asistencia para embarcar y desembarcar y, por otro, al transporte gratuito de un acompañante. En ambos casos, sin embargo, se requiere notificación previa.
Viajar con discapacidad: accesibilidad en su destino de vacaciones
Lo que mucha gente no sabe En el mundo hay más de mil millones de personas con discapacidad. Es decir, alrededor del 15% de toda la población mundial. Esta cifra también significa que, en teoría, es posible viajar con una silla de ruedas o una discapacidad visual en cualquier país. En la práctica, por supuesto, se requiere una planificación y preparación más detalladas, dependiendo del destino.
Por eso es especialmente importante que las personas con una enfermedad crónica o una situación sanitaria inestable se informen de antemano sobre la infraestructura local. Tener a mano una lista de todos los médicos y personas de contacto en caso de emergencia puede darle tranquilidad. En este contexto, siempre tiene sentido contratar un seguro médico internacional.
Cuando se está de vacaciones, es importante no cargar con demasiadas cosas. Sólo porque esté de vacaciones y quiera aprovechar el tiempo al máximo, no debe hacer un esfuerzo excesivo. Por lo tanto, evalúe su cuerpo de forma realista y planifique actividades que se adapten a usted. Una excursión por una montaña empinada puede no ser la mejor idea para viajar con una silla de ruedas, a pesar de las impresionantes vistas.
En general, lo siguiente se aplica a las actividades de ocio en vacaciones: la preparación es esencial. Busca restaurantes, lugares de interés y eventos con antelación e infórmate de las opciones y barreras del lugar para evitar sorpresas desagradables.
Alimentos para la lista de cosas que hacer antes de morir: destinos accesibles
¿Adónde viajará próximamente? En el portal en línea "Reisen für Alle" encontrará inspiración para destinos de vacaciones accesibles. Por ejemplo, hay programas de viaje completos que incluyen actividades in situ para varios destinos de Alemania, como Bremerhaven, Dortmund, Bad Bevensen o el Bosque de Teutoburgo. Pero nuestros vecinos del sur también pueden ofrecer accesibilidad. Muchos destinos de vacaciones en Austria están ahora orientados a los viajeros con discapacidad, por ejemplo con zonas de esquí adicionales o una descripción transparente del alojamiento.
El premio "Access City Award" reconoce cada año a las ciudades europeas más atractivas para las personas con discapacidad. La ganadora de este año es la ciudad de Luxemburgo, capital del país del mismo nombre. La ciudad finlandesa de Helsinki y la metrópoli española de Barcelona ocupan el segundo y tercer puesto de la clasificación.
La alta clasificación de Helsinki no es sorprendente. Escandinavia suele considerarse en toda Europa un modelo a seguir en materia de accesibilidad. En Suecia, Noruega y Finlandia, incluso está consagrado por ley que el mayor número posible de ámbitos de la vida pública deben ser accesibles para todos. Aunque sin duda sigue habiendo excepciones, el norte de Europa es un buen punto de partida para viajar sin barreras.
Por cierto, en Estados Unidos existe desde hace años una normativa similar. La llamada "Americas with Disabilities Act" de 1990 establece que todos los edificios nuevos deben ser universalmente accesibles. Las instalaciones existentes también deben ser más accesibles.
La razón: debido a las muchas guerras en las que ha participado Estados Unidos, hay muchos veteranos con discapacidades en el país. Como resultado, las personas con discapacidad de EE.UU. disfrutan de una cultura claramente acogedora y de muchas oportunidades que aún no existen en otros países. Con esto en mente, buen viaje al otro lado del charco.
Fuente: portal en línea "Travel for All", portal de turismo "Germany-Travel", portal de información Deutsche Bahn, clasificación de ciudades "Access City Award 2022
Lea también:
- Utilice esta herramienta para obtener la mejor oferta en viajes con incentivos
- El pato cojo: ¿Quién es el jefe de GDL, Claus Weselsky?
- Retrasos y cancelaciones de trenes: qué derechos tienen los pasajeros en caso de huelga ferroviaria
- La Comisión Europea quiere reforzar los derechos de los viajeros
Fuente: www.stern.de
