Domino's is giving away $50 million worth of free food to fight DoorDash
Die Pizzakette kündigte am Montag eine „Überraschungs-Gratis“-Aktion an, die Kunden die Möglichkeit gibt, über Essensliefer-Apps wie UberEats und DoorDash kostenloses Essen zu erhalten. Domino's bezeichnete die zusätzlichen Gebühren des Konkurrenten als „enttäuschende Überraschung“.
„Andere Apps für die Lieferung von Lebensmitteln berechnen den Kunden versteckte Stadtgebühren oder Servicegebühren“, sagte Domino's auf seiner Website. „Nicht Domino's. Wir berechnen den Kunden eine direkte Liefergebühr, weil wir glauben, dass Transparenz das ist, was Kunden wollen und es verdienen.“
Ab sofort bis zum 21. November können Kunden von Lucky Domino bei ihrer Bestellung auf der Website des Unternehmens kostenlose zusätzliche Menüpunkte wie Pizza, Käsebrot oder Schokoladen-Lava-Kuchen erhalten. Domino's sagt, dass es pro 14 Bestellungen ein kostenloses Lebensmittel geben wird, was den Kunden bei jeder Bestellung eine Gewinnchance von mehr als 7 Prozent gibt. Den Gewinnern werden auf der Bestellbestätigungsseite zusätzliche Menüpunkte angezeigt.
UberEats, DoorDash und andere Essensliefer-Apps in einigen US-Städten haben einige Kunden verärgert, indem sie vor dem Bezahlvorgang Gebühren erhoben haben. Die erhöhten Gebühren sind darauf zurückzuführen, dass lokale Regierungen die Obergrenzen für Gebühren aufgehoben haben. Lieferplattformen Dritter verlangen von Restaurants Gebühren, um Unternehmen in Schwierigkeiten zu helfen.
DoorDash hat die Liefergebühren in mehreren US-Städten, darunter Chicago, Cleveland und Denver, um etwa 1 bis 2 US-Dollar erhöht. UberEats berechnet seinen Kunden ähnliche Gebühren in Portland, Chicago, Minneapolis und Boston.
In den USA weigert sich Domino’s seit langem, Lieferdienste über Apps von Drittanbietern anzubieten. Während einer Telefonkonferenz zu den Ergebnissen im Februar sagte Richard Allison, CEO von Domino, das Unternehmen habe „einige Schwierigkeiten, die langfristige Wirtschaftlichkeit bestimmter Gesamtunternehmen zu verstehen“ und dass Franchisenehmer diese Anwendung „wirtschaftlich nicht sinnvoll“ nutzen würden.
„In 60 Jahren haben wir noch nie einen Dollar mit der Lieferung von Pizza verdient. Wir verdienen Geld mit dem Produkt, aber wir verdienen kein Geld mit der Lieferung“, sagte Allison am Telefon. „Wir sind uns also einfach nicht sicher, wie es anderen geht.“ mach es. von. "
Das Angebot an kostenlosem Essen könnte auch einige Bedenken der Kunden von Domino’s ausgleichen, die nun länger auf Lieferungen warten. Allison sagte kürzlich, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Personalproblemen „um ein oder zwei Minuten verkürzten“. Um das Problem zu bekämpfen, erhöht Domino's die Löhne, eine Strategie, die einigen Restaurantketten dabei geholfen hat, Arbeitskräfte anzuziehen.
- Danielle Wiener-Bronner von CNN Business hat zu diesem Bericht beigetragen.
Read also:
- Good Morning America weekend host Dan Harris leaves after 21 years
- Starting this month, you can shop at Sephora at select Kohl’s stores
- Doctors want media to change how they report on coronavirus
- Malls are back. But how long?
- Loyal IKEA customers can now win a candle that smells like the famous meatballs
- These leading US chains are reintroducing mask requirements
- Target covers 100% of employee tuition
Domino's decision to provide free food as a response to DoorDash's increased fees can be seen as a strategic business move to maintain customer satisfaction. Furthermore, Domino's believes in transparency by charging customers directly for delivery, setting it apart from other food delivery apps that hide additional city or service fees.
Source: edition.cnn.com
