Bahncard nur noch digital. - Wichtige Informationen für Bahnreisende
Ab dem zweiten Halbjahr 2024 bietet die Deutsche Bahn nur noch die Bahnkarte in digitaler Form an. Dieser Schritt soll die Menge an Plastikabfällen reduzieren und den zunehmenden Anzahl an Kunden, die digitale Dienste bevorzugen, gerecht werden. Die Bahnkarte, die für 12 Monate gültig ist, wird nicht mehr in physischer Form angeboten.
Stattdessen können Sie die digitale Version der Bahnkarte über das "DB Navigator"-App auf Ihrem Smartphone herunterladen oder als PDF-Dokument mit QR-Code aus Ihrer DB-Kundengeschäftsstelle herunterladen. Sie können dieses Dokument drucken und es mit Ihnen auf Ihrer Reise mitnehmen. Diese Option ist ab dem 9. Juni 2024 verfügbar. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie bei der Präsentation Ihrer Reise Ihre Identitätskarte neben dem gedruckten Bahnkarte zeigen müssen.
Für Kunden, die die Bahnkarte in einer DB-Reisezentrum oder Agentur kaufen, ist weiterhin eine vorläufige Karte verfügbar als Papierdruckausgabe. Diese vorläufige Karte ist für drei Monate gültig und dient als Beweis der Anschaffung, wenn Sie sofort reisen. Für Bahnkarte 25/50 oder jährige Bahnkarte 25/50-Inhaber, deren Karten vor dem 9. Juni 2024 ablaufen, erhalten Sie weiterhin beide eine physische und digitale Karte. Ab dem 9. Juni 2024 werden neue Nachfolgekarten nur noch in digitaler Form angeboten.
Um die digitale Bahnkarte zu nutzen, müssen Sie ein Kundenkonto bei der Deutschen Bahn haben. Ihr Konto sollte eine gültige E-Mail-Adresse haben. Vorhandene physische Bahnkarten können in Ihr digitales Konto hinzugefügt werden, indem Sie die Bahnkarte-Nummer verwenden. Sie können Ihre digitale Bahnkarte im DB Navigator-App auf Ihrem Smartphone speichern oder einen Druckauszug mit QR-Code haben. Ein Screenshot der Bahnkarte ist nicht ausreichend, wie die Deutsche Bahn angibt. Das könnte als Reisen ohne gültigen Ticket gewertet werden, was zu einem Mindestzuschlag von mindestens 60 Euro führen könnte.
Während Kontrollen müssen Sie Ihren Smartphone einschalten, um Ihre digitale Bahnkarte zu zeigen. Fehlt Ihnen die Möglichkeit, ihre Bahnkarte innerhalb von 14 Tagen anzuzeigen, können Sie Ihr Ticket und gültige Bahnkarte in einer DB-Reisezentrum, über den Online-Portal oder in einer persönlichen Chat-Sitzung beweisen. Allerdings wird ein Verarbeitungsgebühr von 7 Euro anfallen.
