Die Verwirrung über den Vorverkauf von Tickets für die US-Tournee von Superstar Taylor Swift (33) hat sogar den US-Kongress erfasst. Senatoren nahmen am Dienstag während einer öffentlichen Anhörung des Justizausschusses den Konzertkartenanbieter Ticketmaster ins Visier.
«Sie haben eine klare Dominanz und Monopolkontrolle. Das ganze Konzertkartensystem ist ein Chaos, ein Monopol-Chaos. Es hieß, eine enorme Nachfrage und eine „erstaunliche Anzahl von Bot-Angriffen“ hätten zu Rekordzugriffen auf der Website geführt. Das stürzt ab.
«Wir wussten, dass Bots diesen Verkauf angreifen würden, und planten entsprechend. Wir hatten dreimal so viel Bot-Traffic wie bisher“, sagte Joe Berchtold, Präsident von Live Nation. Ticketmaster gehört Live Nation. Die beiden Unternehmen fusionierten 2010.
Während die Bots das nicht taten brechen in das System ein, die das System lahmlegen, sagte er. „Dies hat zu einer schlechten Kundenerfahrung geführt, die wir zutiefst bedauern. Wir entschuldigen uns bei den Fans. Wir entschuldigen uns bei Frau Swift. »
Die Marktmacht von Ticketmaster war ebenfalls ein zentrales Thema der Anhörung. „Wettbewerbspolitik ist mir sehr wichtig. Ich glaube an den Kapitalismus, und um ein starkes kapitalistisches System zu haben, braucht man Wettbewerb, man darf nicht zu viel Konsolidierung haben“, sagte die demokratische Senatorin Amy Klobuchar. Berchtold weist Vorwürfe zurück, dass es heutzutage weniger Konkurrenz gebe. Ein weiteres Thema des Treffens war die mangelnde Transparenz bei den Gebühren für Ticketing-Services.
