So kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice am Black Friday
Der Schwarze Freitag war schon immer chaotisch, und daran hat auch die Umstellung vom Ladengeschäft zum Online-Event nicht viel geändert. Sie haben es eilig, gute Angebote zu ergattern und können dabei leicht Fehler machen, vor allem, wenn Amazon es so einfach macht, Artikel mit einem einzigen Mausklick zu kaufen. Wenn Sie am Black Friday den Amazon-Kundendienst oder einen Verkäufer kontaktieren müssen, gehen Sie folgendermaßen vor.
Kontaktaufnahme mit dem Amazon-Kundenservice-Chat am Black Friday
Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie am Black Friday Hilfe von Amazon benötigen, ist, die Hilfeseite des Kundendienstes aufzurufen, die Sie im Menü oben rechts auf Ihrem Computerbildschirm finden oder indem Sie auf den Link hier klicken. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, wie Sie eine Reihe von Dingen reparieren oder tun können, von der Änderung von Details einer Bestellung bis zur Meldung eines verdächtigen Vorgangs.
Die schnellste Möglichkeit, Hilfe in Echtzeit zu erhalten, ist der Live-Chat des Amazon-Kundendienstes. Wählen Sie auf der Kundendienst-Hilfeseite die Option "Etwas anderes", wodurch sich eine Seite mit noch mehr Optionen öffnet. Klicken Sie auf die letzte Option "Ich brauche mehr Hilfe". Wenn sich das Chat-Feld öffnet, geben Sie "Sprechen Sie mit einem Mitarbeiter" in das Texteingabefeld ein und Sie werden aufgefordert, Hilfe per Chat oder per Anruf zu wählen.
Kontaktaufnahme mit dem Amazon-Kundendienst per E-Mail oder Telefon
Sie können auch versuchen, eine E-Mail an den Kundenservice unter [email protected] zu senden. Dies ist jedoch nicht unbedingt die beste Lösung, wenn Sie es eilig haben, da es eine Weile dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten. Um den besten Service zu erhalten, sollten Sie alle relevanten Details angeben, an die Sie denken können, z. B. Ihre Bestellnummer und Lieferadresse.
Wenn Sie eine schnellere Bearbeitung wünschen, rufen Sie die Nummer 1-888-280-43331 an. Sie werden zunächst mit einem Bot zu tun haben, werden dann aber mit einem echten Menschen verbunden. Versuchen Sie, die mit Ihrem Amazon-Konto verknüpfte Telefonnummer zu verwenden, da die mit dem Anruf verbundenen Verifizierungscodes an dieses Gerät gesendet werden.
Quelle: aussiedlerbote.de
