10 Prozent der Deutschlandticket-Nutzer haben das gekündigt
Mehr als jeder zehnte Deutschlandticket-Nutzer hat bereits das exklusive Abonnementangebot für bundesweite Fahrten im Nah- und Regionalverkehr, gekündigt. Diese Daten stammen aus einer umfassenden bundesweiten Marktforschungsstudie, die vom Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) in Auftrag gegeben wurde und auf Anfrage der Deutschen Presse-Agentur offengelegt wurde.
Die Studie zeigt, dass die Nutzung der monatlichen Kündigungsoption für Deutschland-Ticket-Abonnements je nach Kundengruppe schwankt. Unter den sogenannten “Abo-Umsteigern”, Personen, die zuvor verschiedene öffentliche Verkehrsabonnements hatten, bevor sie zum Deutschland-Ticket wechselten, beträgt die Kündigungsrate laut Analyse sieben Prozent. Bei neu angemeldeten Abonnenten, die zuvor Einzelfahrkarten erworben haben, steigt die Rate auf 17 Prozent. Bei Neukunden, die öffentliche Verkehrsmittel zuvor kaum genutzt haben, einschließlich Autofahrern, erreicht die Rate sogar 19 Prozent.
Deutschlandticket-Nutzer: Ständiger Wechsel
Ein Sprecher des Verbandes kommentierte: “Es ist ein ständiger Wechsel”, und betonte damit, dass die flexible monatliche Kündigungsoption von allen Kundensegmenten genutzt wird. Im Fall von Pendlern wird vermutet, dass Urlaub eine Rolle spielt, wenn jemand sein Abonnement kündigt und es einige Wochen später erneuert. Für andere Reisende scheint der Reiz, das Deutschland-Ticket für bundesweite Fahrten im Nah- und Regionalverkehr während eines Urlaubs in Deutschland zu nutzen, ein treibender Faktor zu sein.
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Für Verkehrsunternehmen bedeutet die Kundenfluktuation erhebliche zusätzliche Kosten, die durch vermehrten Kundenverkehr in Kundenzentren und einen Anstieg der telefonischen Beratungen entstehen. Der Sprecher betonte: “Jede Kündigung bedeutet Aufwand.”
Gemäß den im September vom Verband veröffentlichten Analyseergebnissen hat das Deutschland-Ticket in letzter Zeit mehr als elf Millionen Abonnenten gewonnen. In den Monaten Juli und August nutzten landesweit etwa zehn Millionen Fahrgäste diese Ticketoption für ihre Nah- und Regionalverkehrsanforderungen.
Meht Informationen über das Deutschlandticket:
- Wie viel kostet es? 49 Euro pro Monat (Einführungspreis).
- Ab wann gilt es? Ab dem 1. Mai 2023.
- Wo gilt es? Deutschlandweit im ÖPNV.
- Wie fuktioniert es? Als digitales Abo, monatlich kündbar.
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